А хотите задачку про маркетинг и сервис?

Вот вам вопрос, чтобы его покрутить в голове. Те, кто бывал в США или читал книги американских авторов о сервисе, в курсе о том, что разница между Россией и США очень существенная. Как вы думаете, а какая самая главная причина, порождающая эту разницу? И почему советы американцев зачастую не бесполезны, а вовсе даже вредны для бизнеса в России?