Представьте себе, что Вы – руководитель отдела продаж или коммерческий директор. У Вас есть команда продавцов, работающая где-то далеко, в паре тысяч километров от Вас – так что Вы ни с кем из этих людей лично не знакомы. И эта команда, к сожалению, не выполняет план.
Вся информация, которой Вы располагаете насчёт этих продавцов, на слайде перед Вами. Первая строчка – плановые показатели (на одного продавца), дальше идут данные по 4 продавцам. Никакой другой информации у Вас нет.
Я прошу Вас дать ответы на следующие вопросы:
1) Может ли эта команда в принципе выполнить и перевыполнить план, или же надо снизить им показатели? Обоснуйте
2) Какие рекомендации Вы бы дали руководителю филиала применительно к каждому продавцу? Обоснуйте
Этот слайд я использую на тренинге «Бизнес под пальмой. Отладка бизнес-процессов и работы персонала» как одну из учебных задач, позволяющих набить руку, когда объясняю специфику управления по цифрам.
Как правило, у опытных руководителей (или просто у тех, кто внимательно и вдумчиво слушал предыдущий материал) не возникает проблем с тем, чтобы очень точно описать ситуацию и дать предельно конкретные рекомендации.
Давайте посмотрим, получится ли это у Вас? Обоснование может быть даже интереснее самого ответа
P.S. Буду ли я продолжать эту рубрику, станет ли она традиционной – зависит от того, какой интерес к ней я увижу. Поэтому если Вы хотите получать новые задачи – покажите мне, что тема Вам интересна
Journal information