Левитас о партизанском маркетинге (alex_levitas) wrote,
Левитас о партизанском маркетинге
alex_levitas

Главное, что Вам надо знать про KPI

Как минимум пару раз в неделю в моей ленте мелькает статья какого-нибудь «эксперта» или «коуча» о том, что KPI — это вчерашний день, что управление по KPI больше не работает, что использовать KPI вредно и опасно, а надо вместо них использовать... и дальше идёт название метода или курса, который автор статьи хочет Вам продать.

Такие статьи обычно означают, что человек просто не понимает, что такое KPI и зачем они нужны. Примерно как если бы он называл себя экспертом в математике, но не понимал, что такое синус.

На самом же деле, как это обстоит с большинством управленческих или маркетинговых инструментов, идея KPI предельно проста. Прочитать полноценный мастер-класс в соцсети не получится, но главную идею я Вам сейчас объясню буквально в несколько строк.

Если мы хотим определить KPI для какого-то работника, подразделения, команды, цеха и т.п., нам надо задать себе всего два простых вопроса.

Первый: зачем я трачу деньги на этого человека или этот отдел? Зачем я оплачиваю его работу? Какой результат я хочу получить в обмен на свои вложения? На что я буду смотреть, чтобы понять, достигнут этот результат или нет?

Второй: а как мне понять, насколько хорошо эта работа сделана? На что я буду смотреть, помимо расходов (расходы, очевидно, всегда будут одним из KPI), чтобы оценить качество проделанной работы — или сравнить работу двух сотрудников или двух команд?

Таким образом Вы получите список тех вещей, которые действительно важны для Вас в работе человека или отдела. Если позиций в списке много — Вам придётся отранжировать их по важности и оставить только 5-7-9 верхних строк.

И дальше останется только понять, в чём можно измерить каждую позицию — в штуках, рублях, килограммах или процентах.

Это и будут Ваши KPI — численные показатели, по которым Вы оцениваете работу человека, отдела или даже компьютерной программы.

Несложно, правда?

Можете для тренировки выбрать одну-две позиции — и набросать в комментарих список KPI для них.

Ну а если нужна помощь с KPI для Вашей компании, обращайтесь. Буду рад Вам помочь.

#левитас #менеджментотлевитаса #бизнес #менеджмент #управление #стратегия #прибыль #успех #деньги

P.S. Понравилось? Ставьте ❤ Делитесь с друзями. И сохраняйте в закладки.
Tags: #бизнес, #деньгиP, #левитас, #менеджмент, #менеджментотлевитаса, #прибыль, #стратегия, #управление, #успех
Subscribe

Buy for 10 000 tokens
Эта книга стала бесстселлером года на «Озоне». Завоевала «Книжную премию Рунета» и титул «Самая полезная книга года по маркетингу». Не раз возглавляла рейтинги лучших бизнес-книг. На этой книге выросли два поколения маркетологов — уже 13 лет она помогает десяткам тысяч предпринимателей в России и…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 8 comments