Пару дней назад я поделился в Фейсбуке зарисовкой того, как на собрании команды стартапа обсуждался вопрос «Почему вы считаете, что больница хочет, чтобы пациент выжил?» — причём обсуждался на полном серьёзе. Комментаторам показалось, что речь идёт об анализе причин, из-за которых больница заинтересована в том, чтобы спасать жизни и не дать людям умереть. Но на самом деле вопрос был совсем о другом. О том, действительно ли руководство больницы хочет, чтобы пациенты оставались живы, или же нам это только кажется, а на самом деле врачам плевать, выживет больной или умрёт? Дело в том, что запуск стартапа — это прыжок в полную неизвестность. Нельзя полагаться на то, что нам кажется правильным или логичным или разумным, потому что на самом деле всё может оказаться не так. И поэтому необходимо ставить под сомнение даже то, что кажется совершенно очевидным. Ставить под сомнение, задавая себе вопрос: «Почему мы считаем, что дело обстоит именно так?» — и проверяя, так ли это. Потому что на практике может оказаться, что и клиентами являются совсем не те люди, о которых Вы думали, и проблемы у них совсем не те, которые Вы предположили, и мотивирует их совсем не то, что должно было бы мотивировать, если думать рационально. Две простых иллюстрации. Ещё в прошлом году у меня появилась хорошая идея для Wildberries, внедрение которой не стоило бы компании почти ничего, а в случае успеха рост чистой прибыли составил бы от миллиарда рублей в год. Я написал об этом в Facebook и в LinkedIn десятку сотрудников Wildberries на должностях вроде «Директор по рекламе». По логике, такая возможность должна была бы вызвать как минимум интерес. На практике — не ответил ни один, хотя написать «Уточните, о чём идёт речь?» занимает всего несколько секунд. Вторая иллюстрация более глобальная. По логике, люди хотят жить и не хотят умирать. Но... Любой врач в любой стране подтвердит Вам, что если он скажет 100 пациентам: «Тебе надо соблюдать строгую диету, или ты умрёшь в течение года» — многие предпочтут умереть, но диету соблюдать не станут. Так что если Вы стартапер — помните, что Вам нельзя полагаться ни на логику, ни на здравый смысл. И даже те вещи, которые кажутся совершенно очевидными, необходимо ставить под сомнение и проверять. Кстати, в этом году, судя по всему, семинаров и выступлений на конференциях у меня будет меньше. А значит, есть возможность присоединиться к одной-двум командам стартаперов. Если Вы в этой теме и Вам интересно сотрудничество — пишите прямо сейчас, обсудим. #левитас #левитасомаркетинге #стартап #startup #маркетинг #бизнес