Много лет на семинарах я задаю один и тот же вопрос – и получаю один и тот же неверный ответ. — Что такое сопутствующие товары и услуги? – спрашиваю я. И мне начинают перечислять варианты: чехол к телефону, ваза к цветам, десерт к кофе... Товары или услуги, которые дополняют основной заказанный товар. Не то чтобы это было совсем неверно. Но дело в том, что существуют четыре (!) класса сопутствующих товаров. И при этом маркетологи и продавцы знают лишь об одном из них. Самом простом. А значит, упускают возможность заработать на остальных трёх. Хотя там денег больше. Первый тип «сопутки» – это «товар к товару». То, что дополняет товар, уже выбранный клиентом. Как чипсы и кола дополняют гамбургер, а пауэрбанк и защитное стекло дополняют телефон. Понять, какие товары являются сопутствующими по этой модели, проще всего – достаточно либо использовать здравый смысл, либо посмотреть, какие товары и услуги чаще всего покупают вместе. Второй тип «сопутки» – это «товар к ситуации». И это уже более интересная модель. Потому что здесь нам становится важнее не то, «что» купили, а то, «зачем» купили. Скажем, если мы говорим о билете на самолёт, «сопуткой» первого рода будут отель, трансфер и страховка. А вот чтобы понять, что может быть «сопуткой» второго рода, нам надо понять, куда и зачем человек летит. И тогда одному клиенту мы сможем предложить купальник, крем от солнца и курс дайвинга, потому что человек летит на Мальдивы, а другому – горнолыжную одежду и услуги инструктора, потому что он отправляется зимой в Куршевель. Если Вы найдёте «сопутку» второго рода для своих клиентов, включите её в свой ассортимент и обучите своих продавцов предлагать её – Вы сможете заработать не просто больше, а намного больше денег от Вашего бизнеса. Например, цветочный магазин может зарабатывать не только на букетах, вазах и доставке, но и на плюшевых игрушках, конфетах, мелкой ювелирке или бижутерии и т.п. – если букеты в основном покупают перед свиданием. А как Вы думаете, что может быть «сопуткой» второго рода в Вашем случае? Ну а что представляют собой третий и четвёртый тип «сопутки», и при чём тут Таиланд – это одна из тех вещей, которые Вы изучите на курсе «Точки роста Вашего бизнеса», стартующем в конце сентябре. Хотите освоить и применить в своём бизнесе инструменты партизанского маркетинга, которые помогут привлечь больше клиентов, сделать больше продаж и заработать больше денег? Тогда напишите в комментариях «Хочу на курс» и пару слов о Вашем бизнесе – и я вышлю Вам развёрнутую информацию. #левитас #левитасомаркетинге #маркетинг #партизанскиймаркетинг #ЕщёБольшеДенег #КурсТочкиРоста