Я избегаю людей, которые произносят эту фразу

Есть несколько фраз, которые играют для меня примерно ту же роль, что и табличка «Осторожно, мины!» Если я слышу от человека одну из этих фраз, я понимаю, что с этим человеком лучше не иметь дел.

И одна из таких фраз – это пресловутое «Я тебя услышал» или «Я тебя услышала». От людей, которые так говорят, я стараюсь держаться подальше.

Потому что эти слова, по сути, представляют собой довольно неприятную манипуляцию. Человек вроде бы и ответил на Вашу реплику, а на самом деле – никакой обратной связи Вы не получили.

Вы не знаете, согласен он с Вами или категорически не согласен. Не знаете, принял ли он к сведению то, о чём Вы говорили, или ответил «на отвали». Не знаете, сделает ли он то, что Вы просили (или поручили), или вовсе не собирается.

Ситуация осталась такой же, как если бы Вы вообще ничего не сказали.

Зато если потом Вы возмутитесь «Я же предупреждал!» или «Я же просил!» – у человека будет возможность ответить: «Так ведь я ничего не обещал, я просто ответил, что услышал тебя». Ради чего эта реплика, собственно, и используется – снять с себя ответственность, создав видимость обратной связи.

А какие фразы собеседника играют роль таблички «Осторожно, мины!» для Вас?

#левитас #левитасобэффективности #надоблаками #тренингнадоблаками #переговоры #эффективность