Левитас о партизанском маркетинге (alex_levitas) wrote,
Левитас о партизанском маркетинге
alex_levitas

Categories:

Об избыточной недоверчивости

 
Одна из ключевых тем, которую я даю на семинарах по партизанскому маркетингу - партнёрство с другими бизнесами. Как за счёт правильного сотрудничества с другими фирмами привлечь новых клиентов, прорекламировать себя, сократить свои расходы, найти новые источники прибыли - и всё это бесплатно или почти бесплатно.

И почему-то именно к этой теме участники семинаров относятся наиболее напряжённо. Главное возражение обычно заключается в том, что как же можно доверять партнёру? А вдруг обманет?!

Типичный разговор в начале этой темы выглядит так:

 – Вот история одного из моих клиентов из Украины, который за две недели и пару сот долларов увеличил продажи своего завода более чем вдвое, так что вместо проблемы "Где брать клиентов?" у него возникла пробема перегрузки производственных мощностей. Как это было сделано? За счёт правильной работы с партнёрами. Он взял телефонный справочник и выбрал... [далее идёт подробное описание того, что было сделано] Результат - новые заказы уже со следующего понедельника. Затраты можете прикинуть сами.
 – Нет, этот способ работать не может...
 – Я не говорю в категориях "может" или "не может", я рассказываю о том, что реально было сделано пять месяцев назад. А почему Вы считаете, что это не сработает?
 – Так ведь тут всё строится на доверии к партнёру. А народ у нас нынче такой, всё норовит обмануть! Может быть, у вас на Западе всё иначе, а вот у нас людям верить нельзя.


Долгое время я не знал, как с этим недоверием бороться. Но потом стал использовать один пример, который аудитория пусть с ворчанием, но принимает.

Что это за пример? Ресторанный бизнес.

Если в дешёвых забегаловках клиент сперва платит, и только потом получает свой гамбургер или сосиску, то в ресторанах клиент сперва получает - и съедает! - заказанное блюдо, а только потом платит деньги.

Если бы рестораторы были такими же недоверчивыми, как вы - говорю я участникам семинара - то ни один ресторан бы даже не открылся. А если бы люди были такими нечестными, как вам кажется, все рестораны бы давно разорились. Но поскольку это бизнес процветает - причём не только на Западе, но и в России - похоже, что доверять людям всё-таки можно.

Вообще, ресторанный бизнес - хорошая модель в том, что касается доверия в бизнесе. Можно ли доверять людям? Да, можно, это окупается. Будут ли Вас обманывать? Иногда будут, но отнюдь не часто, эти потери можно просто заложить в план и в бюджет. Во всём ли можно доверять людям? Нет, только в тех вещах, которые не нанесут серьёзного ущерба Вашему бизнесу в случае обмана. И так далее, и тому подобное.

А как обстоит дело с доверием к партнёрам и клиентам в Вашем бизнесе?
Tags: Психология, Размышления
Subscribe
promo alex_levitas september 30, 17:14 2
Buy for 10 000 tokens
Хотите поднять продажи на десятки процентов за неделю-две? Без затрат? Без диплома MBA по маркетингу? Верится с трудом, однако это вполне реально! Именно для Вас я выпустил новую книгу «Деньги на бочку! 120 быстрых способов поднять Вашу прибыль». В этой книге я собрал «скорострельное оружие»…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 8 comments