May 13th, 2009

Бизнес-тренер Александр Левитас

Задачка про автобусные компании - решение

 
Вчера была предложена задачка про автобусные компании.

Напомню условия: два перевозчика отправляют свои автобусы из пункта А в пункт Б один раз в час. Разницы между ними нет и пассажирам всё равно, на каком ехать. Как поднять свои продажи?

Многие дали правильный ответ. Автобусной компанией были предприняты два ключевых действия:

1) Расписание автобусов было подстроено к расписанию конкурента таким образом, чтобы каждый час автобус отходил на 10 минут раньше автобуса конкурентов. Поскольку пассажирам всё равно, чьим автобусом ехать, они берут билеты на ближайший по времени. Несложно подсчитать, что при этом для 5 из каждых 6 пассажиров ближайшим окажется именно автобус этой фирмы.
  • Разумеется, тут есть и обратный эффект - некоторые пассажиры будут опаздывать, потому что знают: через десять минут есть ещё один автобус. Но если люди в основном приходят на автобусную станцию не "под расписание", а случайным образом, то схема срабатывает великолепно.
2) Продавались билеты на несколько поездок ("туда-обратно", 12 поездок, 25 поездок) со скидкой, чтобы однажды купив проездной, этот пассажир в следующий раз уже ждал автобуса именно этой фирмы.

Не могу сказать, что другие предложенные варианты - от прессы в салонах до стюардесс в мини-юбках - принципиально неправильны. Многие идеи имеют право на жизнь. Но подстройка расписания и введение проездных были самым простым и дешёвым решением.
  • Помните - "неэстетично, зато дёшево, надёжно и практично".
Такие маркетинговые решения редко фигурируют в книгах. За них не дают престижных премий, о них не трубят в журналах и газетах. Но зато они позволяют зарабатывать деньги и переигрывать конкурентов. А мы ведь хотим именно этого, верно?

Upd: Народ тут принялся рассуждать о маркетинге путём поджога автобусов и убийства водителей. Но что-то я не слышал пока что о массовом убийстве водителей маршруток работниками автобусных парков или о резне машинистов метро, учинённой таксистами. Неужели именно водители автобусов столько кровожадны по отношению друг к другу?
promo alex_levitas september 30, 17:14 2
Buy for 10 000 tokens
Хотите поднять продажи на десятки процентов за неделю-две? Без затрат? Без диплома MBA по маркетингу? Верится с трудом, однако это вполне реально! Именно для Вас я выпустил новую книгу «Деньги на бочку! 120 быстрых способов поднять Вашу прибыль». В этой книге я собрал «скорострельное оружие»…