August 18th, 2009

Бизнес-тренер Александр Левитас

Из переписки с клиентом

 
Понравилась формулировка:

«Для сотрудников я купила еще пару экземпляров Вашей книги. Они не комментировали мне прочитанное, но воплей: сделайте цену поменьше! - я давно не слышу. Значит - дошло, в какой капусте находят зарплату».

А Ваши сотрудники знают, в какой капусте находят зарплату? :)

Вы им это объясниили?

P.S. А ещё я приглашаю Вас на свой VIP-семинар «Взрывной рост прибыли», который проходит только раз в году. Если Вы хотите удвоить чистую прибыль своего бизнеса за 90 дней или меньше, жмите сюда и читайте описание семинара.
promo alex_levitas november 9, 2020 12:55 Leave a comment
Buy for 10 000 tokens
Эта книга стала бесстселлером года на «Озоне». Завоевала «Книжную премию Рунета» и титул «Самая полезная книга года по маркетингу». Не раз возглавляла рейтинги лучших бизнес-книг. На этой книге выросли два поколения маркетологов — уже 13 лет она помогает десяткам тысяч предпринимателей в России и…
Бизнес-тренер Александр Левитас

О вреде избыточных правил

 
Вы когда-нибудь видели, как продавец - мелкий клерк - отказывается от полутора миллионов рублей? Не мешает сделать покупку, не геморроит клиента, а именно отказывается принять деньги, которые клиент уже принёс и осталось только положить их в кассу? Я видел.

Клиент стоит, держит в руках чек на $50,000 - хочет отдать его клерку.

А клерк утомлённым голосом объясняет, что да, они принимают чеки, но нет, у этого клиента он чек принять не может, потому что тот клиент другого филиала, поэтому, согласно правилам фирмы, он должен валить обратиться в свой филиал, который находится в соседнем городе.

Или ещё у клиента есть возможность пойти в банк... впрочем, нет, в банке уже перерыв... и вообще короткий день... есть возможность завтра пойти в банк, заполнить там несколько бланков, и перевести деньги со своего счёта вот на этот счёт нашей конторы, а потом позвонить вот по этому телефону, чтобы проверить, что деньги зашли, и объяснить, как ими распорядиться.

Думается мне, в тот день у конкурентов появился новый клиент.

P.S. А ещё я приглашаю Вас на свой VIP-семинар «Взрывной рост прибыли», который проходит только раз в году. Если Вы хотите удвоить чистую прибыль своего бизнеса за 90 дней или меньше, жмите сюда и читайте описание семинара.