December 17th, 2009

Бизнес-тренер Александр Левитас

Задачка про сигаретные пачки

 
Как многие знают, ещё не так давно сигареты выпускали не в жёстких картонных, а в мягких бумажных пачках. А затем многие марки перешли на картонные пачки с откидывающейся крышкой.

Причём дело было вовсе не в заботе о потребителе.

Зачем же это было сделано?

Комментарии скрываются, но потом могут быть раскрыты.

UPD: Ответ здесь.
promo alex_levitas september 30, 17:14 2
Buy for 10 000 tokens
Хотите поднять продажи на десятки процентов за неделю-две? Без затрат? Без диплома MBA по маркетингу? Верится с трудом, однако это вполне реально! Именно для Вас я выпустил новую книгу «Деньги на бочку! 120 быстрых способов поднять Вашу прибыль». В этой книге я собрал «скорострельное оружие»…
Бизнес-тренер Александр Левитас

Задачка про сигаретные пачки - ответ

 
В задачке о сигаретных пачках я спросил, зачем производители табачных изделий перешли от мягких бумажных к твёрдым картонным пачкам.

К сожалению, большинство из оставивших свои ответы не стали задумываться над задачей, а вместо этого нагуглили ответ, многие даже процитировали одну и ту же статью. Так что даже комментарии раскрывать неинтересно. Мне не жалко, но эти люди обманули сами себя, заменив тренировку для мозга - тренировкой для пальцев.

Ответ достаточно простой. Мягкие пачки обычно либо носили в кармане и вытаскивали из них сигареты, не доставая пачку из кармана, либо просто разрывали пачку и перекладывали сигареты в портсигар. В результате когда человек курил, окружающие не могли увидеть, какую марку он курит.

А вот твёрдая пачка стала выполнять роль рекламоносителя: чтобы достать сигарету, человек сперва доставал пачку из кармана, показывая окружающим, что он курит "Мальборо" или "Кент" - узнаваемость марки повышалась. Так потребителя превратили ещё и в бесплатного рекламного агента.

Конечно, это было не единственной причиной - но, насколько мне известно, наиболее важной.
Бизнес-тренер Александр Левитас

Технология чек-листов - в Средние века

 
Многие ритуалы, сведения о которых дошли до нас ещё из античности или из средневековья, представляют собой не столько бессмысленный обряд, "красивость ради красивости", сколько процедуру проверки, здорово смахивающую на предполётную подготовку в авиации.

Вот, например, цитата из одной старой книги, описывающая ритуал перед началом королевской охоты на оленя. Важно понимать, что принц в даном случае не является VIP-клиентом, а выступает в роли "капитана охоты" - главного распорядителя, отвечающего за мероприятие в целом.

"Принц покончил с осмотром собак и подозвал к себе старшего следопыта, который уже приготовился отвечать на привычные вопросы:

—Вы произвели вчера разведку, следопыт?
—Да, мессир.
—И обнаружили ли вы метки, следы и отметины?
—Да, мессир, мы видели и метки, и следы, и отметины тоже.
—Глубокие следы? Свежие тропки? Отпечатки копыт, в которых ясно различимы передняя и задняя часть копыта?
—Да, мессир.
—И следы, которые вы обнаружили, свидетельствуют об олене, пригодном для охоты на него? Это в самом деле взрослый олень, а не лань и не олень-малолетка? Не олень двух- или трёхлетний?
—Нет, мессир. Это взрослый олень.
—Были ли его следы не меньше трёх пальцев шириной?
—Четыре пальца, мессир.
—Обнаружили ли вы экскременты?
—Да, мессир. Они обещают самца крупного и находящегося в преотличнейшем здравии.
—Так ударьте же в гонг и разводите всех по местам!

Резкий звук гонга ещё медленно затихал в свежем воздухе, а вокруг уже всё пришло в движение..."


Такая вот процедура предполётной предохотной подготовки - гарантирующая, что охота не будет омрачена отсутствием дичи или недостойной короля дичью.

P.S. И снова повторю свой привычный припев: а где в Вашей работе или в Вашем бизнесе Вы можете использовать подобный подход?
Бизнес-тренер Александр Левитас

Приёмы защиты от нападения тигра

 
Выцепил у кого-то в блоге чудный по стилю, но при этом совершенно здравый по сути текст о том, что делать при неожиданной встрече с тигром. Особенно порадовал раздел о приёмах защиты против нападающего тигра, начинающийся с фразы: "Рекомендовать оптимальный вариант защиты, гарантирующий полное сохранение здоровья, не представляется возможным".

К сожалению, это верно и в маркетинге. Если конкуренция обострилась, далеко не каждый бизнес можно спасти.

Если ко мне приходят за консультацией и объясняют, что у конкурента товар на 10-20% дешевле, и при этом не хуже по качеству, и рекламный бюджет больше, и персонал опытнее, и вот как бы этого конкурента обойти - иной раз у меня есть решения и для таких случаев, но... "рекомендовать оптимальный вариант защиты, гарантирующий полное сохранение здоровья, не представляется возможным".

Поэтому как таёжнику рекомендуется готовиться к встрече с тигром заранее, так и бизнесмену нужно быть готовым заранее к ситуации, если на рынке обострится конкуренция. Нужно всегда знать, как "Отче наш", хотя бы одну главную и хотя бы пяток дополнительных причин выбрать именно Вас и Ваш товар - и причин, важных не для Вас, а для клиента.

А если такой причины нет - задумайтесь первым делом над тем, как её создать. И лучше бы - не прикинуться, что она есть, не соврать, будто она есть, а именно что создать отличие от конкурентов, ради которого клиент и захочет обратиться именно к Вам.

Иначе - "рекомендовать оптимальный вариант защиты, гарантирующий полное сохранение здоровья, не представляется возможным".