December 29th, 2009

Бизнес-тренер Александр Левитас

И ещё о неблагодарности

 
К тому моменту, когда банк органов для трансплантации штата Мериленд обслужил своего тридцатитысячного пациента, они получили лишь два письма с благодарностями.

Тридцать тысяч человек, получивших новые глаза, новую почку, новую печень, новое сердце...

Два письма с благодарностями.

К чему это я? Если мы хотим благодарности от клиентов, отзывов от клиентов, рекомендаций от клиентов - опрометчиво было бы ждать и надеяться, что они сделают всё это сами. Приходится брать дело в свои руки и тормошить клиентов, подсказывать им, намекать им, прямо просить их и так далее.

Или же быть готовым к раскладу "тридцать тысяч клиентов и два письма".
promo alex_levitas november 9, 2020 12:55 Leave a comment
Buy for 10 000 tokens
Эта книга стала бесстселлером года на «Озоне». Завоевала «Книжную премию Рунета» и титул «Самая полезная книга года по маркетингу». Не раз возглавляла рейтинги лучших бизнес-книг. На этой книге выросли два поколения маркетологов — уже 13 лет она помогает десяткам тысяч предпринимателей в России и…