?

Log in

No account? Create an account
Бизнес-тренер Александр Левитас

Июнь 2019

Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Метки

Разработано LiveJournal.com

Август, 26, 2010

Пять проблем в маркетинге услуг

 
Обычно я рассказываю о маркетинговых, рекламных и продажных приёмах, которые одинаково пригодны и для товаров, и для услуг, и для B2C, и для B2B – но сегодня я хочу поговорить о специфических проблемах, с которыми сталкиваются именно продавцы услуг. Да ещё, иногда, владельцы интернет-магазинов и другие торговцы, продающие свои товары через Интернет.

Пять проблем, о которых пойдёт речь, мешают клиенту принять решение о покупке – и продавец должен учитывать их и предпринимать шаги по их нейтрализации. Иначе он потеряет до 90% продаж, сам того не зная.

Проблема кота в мешкеСвернуть )

Проблема доказательства дефектаСвернуть )

Проблема нестабильности качестваСвернуть )

Проблема неочевидной потребностиСвернуть )

Проблема неафишируемости услугСвернуть )

Что же с этим делать?

Теперь, когда Вы знаете о пяти проблемах в продаже услуг, Вам проще будет понять, где Вы не дорабатываете в своей рекламе и своих продажах – и скорректировать свою работу с учётом новых знаний.

Кроме того, я рекомендую включать в Вашу работу маркетинговые инструменты, специально «заточенные» под решение этих пяти проблем. Здесь хорошо работают такие инструменты, как инверсия риска, обучение клиента, наработка статуса эксперта, включение «сарафанного радио», воронка продаж 1-го рода и «нога в двери», предметы-доказательства, псевдо-УТП и ряд других маркетинговых инструментов из сферы партизанского маркетинга, о которых едва ли рассказывают в ВУЗе – но зато они эффективно решают проблемы при продаже сложных товаров и услуг, и в результате поднимают Ваши продажи.

О некоторых из этих инструментов я рассказываю в статьях на моём сайте www.levitas.ru и в моём блоге alex-levitas.livejournal.com (в общей сложности на сайте и в блоге опубликованы более 1000 моих авторских статей), о некоторых других инструментах можно прочитать в профессиональной литературе.

Ну а об остальных инструментах партизанского маркетинга для продажи услуг я рассказываю в своём новом семинаре, который так и называется - «Партизанский маркетинг услуг». Приходите на семинар!

  

P.S. А ещё Вы можете взглянуть на расписание моих ближайших семинаров
promo alex_levitas june 14, 11:32 5
Buy for 10 000 tokens
Вы продавец? Или владелец бизнеса? Или руководитель отдела продаж? Поздравляю! Именно для Вас я написал книгу «Убедили, беру! 178 проверенных приёмов продаж», собрав со всего мира эффективные приёмы продаж, подготовки к продажам и управления продавцами. Ссылка для заказа книги на «Лабиринте»:…