?

Log in

No account? Create an account
Бизнес-тренер Александр Левитас

Октябрь 2019

Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Метки

Разработано LiveJournal.com

Сентябрь, 24, 2010

Пугающая забота

 
Заглянули вчера с Евгением yushchukом в пиццерию "Портофино" в Екатеринбурге. Открываешь входную дверь - и первое, что видишь прямо перед глазами, это лист бумаги с броской, крупной надписью. Наизусть не помню (возможно, Евгений позже выложит фото), но заголовок примерно такой:

ОБСЧИТАЛИ?
ОБМАНУЛИ?
НАХАМИЛИ?

И дальше предлагают звонить по телефону такому-то, если есть претензии.

Честно говоря, у меня этот заголовок перед глазами первым делом вызвал вопрос: "Тут что, так часто хамят и обсчитывают, что пришлось специально об этом предупреждать и заводить специальный номер?!" Если бы я тут был в первый раз - думаю, развернулся бы и пошёл. На всякий случай, от греха подальше.

На самом деле я, конечно же, понимаю, что это - проявление заботы о клиентах. Более того, я сам учу оставлять контактные телефоны для претензий. Но вот подача, подача... Зачем было с порога напоминать обо всех возможных негативных моментах в посещениии ресторана и создавать впечатление, что тут с ними можно столкнуться?

Хотите потренироваться в играх с текстами? Попробуйте предложить свой вариант заголовка, который дал бы понять, что перед нами номер телефона для претензий - но при этом не пугал бы посетителей до икоты.

А пиццерия, кстати - вполне пристойная для такого типа заведений, не смотря на жуткую бумажку.

P.S. А ещё Вы можете взглянуть на расписание моих ближайших семинаров
promo alex_levitas september 30, 17:14 2
Buy for 10 000 tokens
Хотите поднять продажи на десятки процентов за неделю-две? Без затрат? Без диплома MBA по маркетингу? Верится с трудом, однако это вполне реально! Именно для Вас я выпустил новую книгу «Деньги на бочку! 120 быстрых способов поднять Вашу прибыль». В этой книге я собрал «скорострельное оружие»…