?

Log in

No account? Create an account
Бизнес-тренер Александр Левитас

Октябрь 2019

Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Метки

Разработано LiveJournal.com

Август, 10, 2011

Задачки с математикой - №1

 
Раз уж у нас с вами зашла речь о ценности клиента, и я вижу, что тема не всем близка и понятна - давайте решим пару-тройку задачек.

Итак, задачка первая. Представьте себе, что Вы - менеджер по работе с клиентскими претензиями в сети супермаркетов "Дешёвочка". К Вам обратился клиент, который в прошлую пятницу купил всякого-разного на 2,800 рублей, в том числе и моющее средство с хлоркой. В машине хлорка протекла и испортила как все покупки, так и сиденье. И теперь клиент просит возместить ему ущерб в размере 2,800 рублей за сами покупки, 12,000 рублей за перетяжку сиденья в машине и 5,000 рублей за моральный ущерб.

В ответе я хотел бы не только прочитать о Ваших действиях, но и увидеть математическое обоснование. Если каких-то данных для принятия решения Вам не хватает - Вы можете сделать любое разумное допущение и озвучить его.

Upd: Комментарии раскрыты и больше не скрываются, мои соображения здесь.

P.S. Хотите узнать сотню способов увеличить прибыль без особых затрат – и заодно отдохнуть на тёплом море в ноябре? Тогда приезжайте на «Партизанский тренинговый лагерь» в Израиль!

 
   
promo alex_levitas september 30, 17:14 2
Buy for 10 000 tokens
Хотите поднять продажи на десятки процентов за неделю-две? Без затрат? Без диплома MBA по маркетингу? Верится с трудом, однако это вполне реально! Именно для Вас я выпустил новую книгу «Деньги на бочку! 120 быстрых способов поднять Вашу прибыль». В этой книге я собрал «скорострельное оружие»…

Конкурс идей для обложки - итоги

 
Итак, подведены итоги конкурса идей для обложки второй редакции моей книги «Больше денег от Вашего бизнеса», которая в ближайшие месяц-два выходит в издательстве «Манн, Иванов и Фербер».

Кстати, желающие приобрести мою книгу могут оставить тут контакты. Планируемый первый тираж составит всего 3,000 экземпляров, всем попросту не хватит. Поэтому если Вы хотите получить информацию о выходе книги до того, как она станет доступной всем и каждому, и успеть сделать заказ - Вы можете оставить свой адрес электронной почты и я уведомлю Вас заранее.

Ваше имя:    Ваш Email:    

Итак, итоги конкурса. Издательство в результате не остановилось ни на одной из предложенных идей. «Смотрели наш арт-директор и дизайнер. Ничего им по душе не пришлось, рисуют что-то другое...»

В конкурсе зрительских симпатий развернулась напряжённая борьба между gloria_mundi_ и scitala, завершившаяся перевесом gloria_mundi_. Ему достаётся книга Игоря Манна «Маркетинг без бюджета» с автографом автора.

Что касается моих симпатий, мне понравились идеи многих участников конкурса, в финал вышли (в алфавитном порядке) alisha_atata, igor_zaitsev, imje и po4esun, и в итоге я решил вручить приз imje
  • Я не сомневаюсь, что ряд читателей сочтут мой выбор неверным и укажут на то, что с их точки зрения правильнее было бы выбрать другую работу, и даже обоснуют это. Но мои вкусы таковы, а номинация называлась «Приз симпатии автора»
Прошу победителей написать мне по электронной почте, дать свои контакты, а также высказать свои пожелания относительно того, какой текст автографа хотелось бы увидеть.

И спасибо всем, кто принял участие в конкурсе!

P.S. Хотите узнать сотню способов увеличить прибыль без особых затрат – и заодно отдохнуть на тёплом море в ноябре? Тогда приезжайте на «Партизанский тренинговый лагерь» в Израиль!

 
   
Метки: