February 28th, 2012

Бизнес-тренер Александр Левитас

Мелкий, но эффективный приём укрепления лояльности

 
Сижу в кафе в Хайфе (да, уже вернулся из Азии, 26-го у меня были «длинные сутки» из 29 часов), и только что мне приносят чащку кофе бесплатно. Я не заказывал кофе - просто местный барриста случайно сделал на одну чашку больше, чем заказали. Лишний кофе всё равно не удалось бы продать прежде, чем он остынет. Его можно было выпить самим, можно было вылить... а можно было отдать кому-то из клиентов, что и было сделано.

В результате кафе сделало одного из своих постоянных клиентов ещё более лояльным - не потратив ни копейки.

Вопрос: а что ненужное Вам и ни копейки Вам не стоящее могли бы дарить своим клиентам Вы, чтобы сделать их более лояльными?

P.S. Приглашаю Вас на свой VIP-семинар «Взрывной рост прибыли», который проходит только раз в году. Если Вы хотите удвоить чистую прибыль своего бизнеса за 90 дней или меньше, жмите сюда и читайте описание семинара.

P.P.S. Ещё Вы можете взглянуть на расписание моих ближайших семинаров
Buy for 10 000 tokens
Эта книга стала бесстселлером года на «Озоне». Завоевала «Книжную премию Рунета» и титул «Самая полезная книга года по маркетингу». Не раз возглавляла рейтинги лучших бизнес-книг. На этой книге выросли два поколения маркетологов — уже 13 лет она помогает десяткам тысяч предпринимателей в России и…