?

Log in

No account? Create an account
Бизнес-тренер Александр Левитас

Сентябрь 2019

Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

Метки

Разработано LiveJournal.com

Сентябрь, 6, 2012

«Не хватает вопросов ещё одного типа...»

 
Во время поездки к дедушке Левинсону довелось пообщаться с разными интересными людьми. И в разговоре с одним из них родилась фраза, которую стоит донести до вас, леди и джентльмены.

Человек рассказывал о том, как он проводит исследование своих клиентов, и о том, какие вопросы он им задаёт. Вопросы были примерно такие:
  • Какие газеты и журналы Вы читаете?
  • Какие магазины вы посещаете?
  • Какие сайты Вы открываете хотя бы несколько раз в неделю?
В какой-то момент меня прорвало:

—Послушай, у тебя неплохой список вопросов, но в нём катастрофически не хватает вопросов одного типа...
—Какого?
—Твои вопросы - это вопросы с ключевым словом «какой?» Но не хватает вопросов с ключевым словом «почему?» Важно не только узнать, в какой магазин ходят клиенты или какой журнал они читают - но и то, почему они выбрали именно его!


Список предпочтительных сайтов, магазинов, газет, моделей смартфонов и т.п. будет постоянно меняться. Но вот список причин, по которым человек предпочитает iPhone, «Озон» или «Старбакс» или овощной ларёк Фаика на соседней улице - скорее всего, останется прежним, даже если человек переключится на Samsung, Boffo, «Кофеманию» или «Глобус Гурмэ».

Кроме того, если мы знаем причины, по которым выбран именно этот канал или товар - мы можем найти другие каналы и товары, отвечающие тем же требованиям. И работать через них тоже.

Да и в рекламных текстах, в скриптах колл-центра и в обучении продажников будет нелишне учесть эти причины...

А какие вопросы обычно задаёте клиентам вы, леди и джентльмены?

И что делаете с ответами?

P.S. Уникальная возможность! Записывайтесь на бесплатные вебинары Вон Эйкена, Абрахама и Левитаса – жмите сюда и ищите форму записи. А также узнайте больше о выступлениях Котлера, Трампа, Уэлча, Брэнсона и других гуру бизнеса

P.P.S. Взгляните на расписание моих ближайших семинаров – Москва, Алматы, Воронеж, Калуга, Киев, Кострома, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Чита, Ярославль

 
promo alex_levitas июнь 14, 11:32 5
Buy for 10 000 tokens
Вы продавец? Или владелец бизнеса? Или руководитель отдела продаж? Поздравляю! Именно для Вас я написал книгу «Убедили, беру! 178 проверенных приёмов продаж», собрав со всего мира эффективные приёмы продаж, подготовки к продажам и управления продавцами. Ссылка для заказа книги на «Лабиринте»:…

Наставничество - ещё несколько важных моментов

 
Продолжая тему наставничества и ученичества, добавлю ещё несколько мыслей.

Во-первых, вовсе не обязательно искать наставника самого-самого высокого уровня. Это в первую очередь вопрос Ваших амбиций. Кому-то достаточно стать владельцем успешного магазина, а кто-то хочет федеральную сеть. Кому-то достаточно научиться отжиматься от пола сто раз, а кто-то хочет стать "Мистером Олимпия". Понятно, что наставники им нужны разные.

Во-вторых, многие бедные и неуспешные люди считают, что богатый и успешный человек не захочет тратить на них даже секунду своего времени, поэтому даже не пробуют достучаться до кого-то, кто мог бы стать для них наставником.

На самом деле, жадность обычно проистекает именно от бедности - тяжело отдавать, когда у тебя почти ничего нет. Многие (хоть и не все) успешные люди, долларовые миллионеры и мультимиллионеры, с которыми я имел удовольствие общаться, любят давать и делиться. Но большинство из них получают в месяц десятки просьб поделиться деньгами - и при этом обычно ни одной просьбы поделиться знаниями и опытом.

В-третьих, если Вы обращаетесь к потенциальному наставнику, ведите себя как адекватный человек, а не как агрессивный идиот, который считает, что ему все должны. Начните не с вопросов, как Вам сделать то и добиться этого, а с единственного вопроса о том, готов ли человек выделить время (конкретно указывайте, сколько времени в квартал или в полгода) на общение с Вами. Неплохо бы также обосновать, почему Вы достойны, чтобы на Вас было потрачено это время.

И, в-четвёртых, не задавайте наставнику вопросов, ответы на которые можно быстро найти в Гугле или в специальной литературе. Он не мальчик на побегушках для Вас и не справочная служба, делайте свою домашнюю работу сами. Спрашивайте лишь о том, в чём опыт этого человека не может быть заменён книгами.

Дополнительный материал на тему наставничества - правда, посвящённый наставничеству в больших корпорациях, а не в самостоятельном бизнесе - можно найти в журнале Инны Кузнецовой, бывшего вице-президента IBM (материал под замком, но автора можно попросить допустить Вас к закрытым записям). Инна вообще очень толковый автор, горячо рекомендую как её блог, так и её книгу "Вверх.Практический подход к карьерному росту".

Ну и, наконец, ещё один важный момент. Если наставника высокого уровня у Вас нет - отчасти это можно компенсировать впитыванием информации, исходящей от этих людей: их книг, их интервью, их биографий и автобиографий, их публичных выступлений и т.п. Но из всего этого списка наиболее важным является вариант, когда человек говорит для Вас, пусть и не персонально для Вас.

И вот поэтому я считаю грядущий цикл вебинаров бизнес-гуру очень важным событием, действительно уникальной возможностью, и намерен выделить на них время в своём графике, каким бы плотным он ни был.

А Вы... как хотите, господа, как хотите. Ведь и правда, не всем надо становиться долларовыми миллионерами.

P.S. Уникальная возможность! Записывайтесь на бесплатные вебинары Абрахама и Левитаса – жмите сюда и ищите форму записи ниже видеоприветствия. А также узнайте больше о выступлениях Котлера, Трампа, Уэлча, Брэнсона и других гуру бизнеса

P.P.S. Взгляните на расписание моих ближайших семинаров – Москва, Алматы, Воронеж, Калуга, Киев, Кострома, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Чита, Ярославль

 

Книжная премия Рунета - итоги

 
Леди и джентльмены, прямо сейчас в Москве проходит церемония вручения «Книжной Премии Рунета–2012», победители уже названы.

В категории бизнес-литературы вручались три премии:
  • «Выбор экспертного совета» – за книгу, которая больше всего понравилась экспертам
  • «Выбор пользователей Рунета» – за книгу, которая получила больше всего «лайков»
  • «Бестселлер года» – за самую продаваемую в течение последних 12 месяцев книгу
Выбор экспертного совета пришёлся, абсолютно предсказуемо, на биографию Стива Джобса. Почему предсказуемо? Потому, что в экспертном совете из «бизнесовых» людей были Вирин и Гандапас, остальные 22 человека были в основном писателями, журналистами и музыкантами. А экспертам вроде Баскова, Титомира, Преснякова или Родригеза из «Comedy Club» едва ли могли всерьёз понравиться какие-то деловые книги из всего шорт-листа премии, кроме биографии Джобса, да ещё, пожалуй, истории радиостанции Business.FM - но Джобс, очевидно, куда более яркая фигура, и жизнь его действительно очень интересна.

В получении «лайков» больше всех преуспели авторы книги по тайм-менеджменту. Ребята блестяще (действительно блестяще) организовали голосование и получили примерно в 15 раз больше «лайков», чем было выпущено экземпляров их книги. Я искренне восхищаюсь их способностями и поздравляю с получением этого приза, хотя и не совсем понимаю, какое отношение он имеет к книге.

Обложка книги Александра Левитаса 'Больше денег от Вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии'
Ну а вас, друзья, я хочу искренне поблагодарить за вашу поддержку. Хотя голосование по «лайкам» нам выиграть не удалось (и в данном случае это даже хорошо - не все конкурсы надо выигрывать), ваши голоса привлекли внимание к книге. В результате выросли её продажи - со второго места в рейтинге бестселлеров за год, с которым мы входили на конкурс, она поднялась на первое.

Леди и джентльмены, мы сделали это!!! Премия «Деловой бестселлер года» - наша! Книга «Больше денег от Вашего бизнеса» - деловой бестселлер года №1

Огромное вам спасибо за поддержку! Спасибо каждому, кто проголосовал на конкурсе. Спасибо каждому, кто ссылался на мою книгу в блоге или на сайте. Спасибо каждому, кто рекомендовал мою книгу знакомым. Я рад, что вы считаете мою книгу полезной, заслуживающей покупки и достойной премии - и буду и дальше прилагать все силы к тому, чтобы быть полезным для вас.

Спасибо!

P.S. Уникальная возможность! Записывайтесь на бесплатные вебинары Абрахама и Левитаса – жмите сюда и ищите форму записи ниже видеоприветствия. А также узнайте больше о выступлениях Котлера, Трампа, Уэлча, Брэнсона и других гуру бизнеса

P.P.S. Взгляните на расписание моих ближайших семинаров – Москва, Алматы, Воронеж, Калуга, Киев, Кострома, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Чита, Ярославль

 

Мастер-класс сегодня + в записи

 
Итак, продолжается серия бесплатных мастер-классов в рамках KeyNote-2012 - и сегодня моя очередь.

Мастер-класс стартует около 19:00 по Москве. Выступление будет записываться, поэтому если Вы живёте в неудобном часовом поясе, вечером или завтра в течение дня можно будет посмотреть его в записи. Так что если Вам мешало только это - регистрируйтесь прямо сейчас и подключайтесь к трансляции. Запись на бесплатные мастер-классы - сразу под видеоприветствием.

В комментариях можете оставить свои вопросы, если хотите получить ответ в рамках мастер-класса. Только учитывайте, что это всё-таки не индивидуальная консультация, так что дать ответ на все вопросы не обещаю. Что попадёт в тему, и что успеем - на то и отвечу.

И до встречи в эфире!

P.S. Уникальная возможность! Записывайтесь на бесплатные вебинары Абрахама и Левитаса – жмите сюда и ищите форму записи</a>. А также узнайте больше о выступлениях Котлера, Трампа, Уэлча, Брэнсона и других гуру бизнеса

P.P.S. Взгляните на расписание моих ближайших семинаров – Москва, Алматы, Воронеж, Калуга, Киев, Кострома, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Чита, Ярославль