September 6th, 2012

Бизнес-тренер Александр Левитас

«Не хватает вопросов ещё одного типа...»

 
Во время поездки к дедушке Левинсону довелось пообщаться с разными интересными людьми. И в разговоре с одним из них родилась фраза, которую стоит донести до вас, леди и джентльмены.

Человек рассказывал о том, как он проводит исследование своих клиентов, и о том, какие вопросы он им задаёт. Вопросы были примерно такие:
  • Какие газеты и журналы Вы читаете?
  • Какие магазины вы посещаете?
  • Какие сайты Вы открываете хотя бы несколько раз в неделю?
В какой-то момент меня прорвало:

—Послушай, у тебя неплохой список вопросов, но в нём катастрофически не хватает вопросов одного типа...
—Какого?
—Твои вопросы - это вопросы с ключевым словом «какой?» Но не хватает вопросов с ключевым словом «почему?» Важно не только узнать, в какой магазин ходят клиенты или какой журнал они читают - но и то, почему они выбрали именно его!


Список предпочтительных сайтов, магазинов, газет, моделей смартфонов и т.п. будет постоянно меняться. Но вот список причин, по которым человек предпочитает iPhone, «Озон» или «Старбакс» или овощной ларёк Фаика на соседней улице - скорее всего, останется прежним, даже если человек переключится на Samsung, Boffo, «Кофеманию» или «Глобус Гурмэ».

Кроме того, если мы знаем причины, по которым выбран именно этот канал или товар - мы можем найти другие каналы и товары, отвечающие тем же требованиям. И работать через них тоже.

Да и в рекламных текстах, в скриптах колл-центра и в обучении продажников будет нелишне учесть эти причины...

А какие вопросы обычно задаёте клиентам вы, леди и джентльмены?

И что делаете с ответами?

P.S. Уникальная возможность! Записывайтесь на бесплатные вебинары Вон Эйкена, Абрахама и Левитаса – жмите сюда и ищите форму записи. А также узнайте больше о выступлениях Котлера, Трампа, Уэлча, Брэнсона и других гуру бизнеса

P.P.S. Взгляните на расписание моих ближайших семинаров – Москва, Алматы, Воронеж, Калуга, Киев, Кострома, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Чита, Ярославль

 
promo alex_levitas september 30, 17:14 2
Buy for 10 000 tokens
Хотите поднять продажи на десятки процентов за неделю-две? Без затрат? Без диплома MBA по маркетингу? Верится с трудом, однако это вполне реально! Именно для Вас я выпустил новую книгу «Деньги на бочку! 120 быстрых способов поднять Вашу прибыль». В этой книге я собрал «скорострельное оружие»…
Бизнес-тренер Александр Левитас

Наставничество - ещё несколько важных моментов

 
Продолжая тему наставничества и ученичества, добавлю ещё несколько мыслей.

Во-первых, вовсе не обязательно искать наставника самого-самого высокого уровня. Это в первую очередь вопрос Ваших амбиций. Кому-то достаточно стать владельцем успешного магазина, а кто-то хочет федеральную сеть. Кому-то достаточно научиться отжиматься от пола сто раз, а кто-то хочет стать "Мистером Олимпия". Понятно, что наставники им нужны разные.

Во-вторых, многие бедные и неуспешные люди считают, что богатый и успешный человек не захочет тратить на них даже секунду своего времени, поэтому даже не пробуют достучаться до кого-то, кто мог бы стать для них наставником.

На самом деле, жадность обычно проистекает именно от бедности - тяжело отдавать, когда у тебя почти ничего нет. Многие (хоть и не все) успешные люди, долларовые миллионеры и мультимиллионеры, с которыми я имел удовольствие общаться, любят давать и делиться. Но большинство из них получают в месяц десятки просьб поделиться деньгами - и при этом обычно ни одной просьбы поделиться знаниями и опытом.

В-третьих, если Вы обращаетесь к потенциальному наставнику, ведите себя как адекватный человек, а не как агрессивный идиот, который считает, что ему все должны. Начните не с вопросов, как Вам сделать то и добиться этого, а с единственного вопроса о том, готов ли человек выделить время (конкретно указывайте, сколько времени в квартал или в полгода) на общение с Вами. Неплохо бы также обосновать, почему Вы достойны, чтобы на Вас было потрачено это время.

И, в-четвёртых, не задавайте наставнику вопросов, ответы на которые можно быстро найти в Гугле или в специальной литературе. Он не мальчик на побегушках для Вас и не справочная служба, делайте свою домашнюю работу сами. Спрашивайте лишь о том, в чём опыт этого человека не может быть заменён книгами.

Дополнительный материал на тему наставничества - правда, посвящённый наставничеству в больших корпорациях, а не в самостоятельном бизнесе - можно найти в журнале Инны Кузнецовой, бывшего вице-президента IBM (материал под замком, но автора можно попросить допустить Вас к закрытым записям). Инна вообще очень толковый автор, горячо рекомендую как её блог, так и её книгу "Вверх.Практический подход к карьерному росту".

Ну и, наконец, ещё один важный момент. Если наставника высокого уровня у Вас нет - отчасти это можно компенсировать впитыванием информации, исходящей от этих людей: их книг, их интервью, их биографий и автобиографий, их публичных выступлений и т.п. Но из всего этого списка наиболее важным является вариант, когда человек говорит для Вас, пусть и не персонально для Вас.

И вот поэтому я считаю грядущий цикл вебинаров бизнес-гуру очень важным событием, действительно уникальной возможностью, и намерен выделить на них время в своём графике, каким бы плотным он ни был.

А Вы... как хотите, господа, как хотите. Ведь и правда, не всем надо становиться долларовыми миллионерами.

P.S. Уникальная возможность! Записывайтесь на бесплатные вебинары Абрахама и Левитаса – жмите сюда и ищите форму записи ниже видеоприветствия. А также узнайте больше о выступлениях Котлера, Трампа, Уэлча, Брэнсона и других гуру бизнеса

P.P.S. Взгляните на расписание моих ближайших семинаров – Москва, Алматы, Воронеж, Калуга, Киев, Кострома, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Чита, Ярославль

 
Бизнес-тренер Александр Левитас

Книжная премия Рунета - итоги

 
Леди и джентльмены, прямо сейчас в Москве проходит церемония вручения «Книжной Премии Рунета–2012», победители уже названы.

В категории бизнес-литературы вручались три премии:
  • «Выбор экспертного совета» – за книгу, которая больше всего понравилась экспертам
  • «Выбор пользователей Рунета» – за книгу, которая получила больше всего «лайков»
  • «Бестселлер года» – за самую продаваемую в течение последних 12 месяцев книгу
Выбор экспертного совета пришёлся, абсолютно предсказуемо, на биографию Стива Джобса. Почему предсказуемо? Потому, что в экспертном совете из «бизнесовых» людей были Вирин и Гандапас, остальные 22 человека были в основном писателями, журналистами и музыкантами. А экспертам вроде Баскова, Титомира, Преснякова или Родригеза из «Comedy Club» едва ли могли всерьёз понравиться какие-то деловые книги из всего шорт-листа премии, кроме биографии Джобса, да ещё, пожалуй, истории радиостанции Business.FM - но Джобс, очевидно, куда более яркая фигура, и жизнь его действительно очень интересна.

В получении «лайков» больше всех преуспели авторы книги по тайм-менеджменту. Ребята блестяще (действительно блестяще) организовали голосование и получили примерно в 15 раз больше «лайков», чем было выпущено экземпляров их книги. Я искренне восхищаюсь их способностями и поздравляю с получением этого приза, хотя и не совсем понимаю, какое отношение он имеет к книге.

Обложка книги Александра Левитаса 'Больше денег от Вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии'
Ну а вас, друзья, я хочу искренне поблагодарить за вашу поддержку. Хотя голосование по «лайкам» нам выиграть не удалось (и в данном случае это даже хорошо - не все конкурсы надо выигрывать), ваши голоса привлекли внимание к книге. В результате выросли её продажи - со второго места в рейтинге бестселлеров за год, с которым мы входили на конкурс, она поднялась на первое.

Леди и джентльмены, мы сделали это!!! Премия «Деловой бестселлер года» - наша! Книга «Больше денег от Вашего бизнеса» - деловой бестселлер года №1

Огромное вам спасибо за поддержку! Спасибо каждому, кто проголосовал на конкурсе. Спасибо каждому, кто ссылался на мою книгу в блоге или на сайте. Спасибо каждому, кто рекомендовал мою книгу знакомым. Я рад, что вы считаете мою книгу полезной, заслуживающей покупки и достойной премии - и буду и дальше прилагать все силы к тому, чтобы быть полезным для вас.

Спасибо!

P.S. Уникальная возможность! Записывайтесь на бесплатные вебинары Абрахама и Левитаса – жмите сюда и ищите форму записи ниже видеоприветствия. А также узнайте больше о выступлениях Котлера, Трампа, Уэлча, Брэнсона и других гуру бизнеса

P.P.S. Взгляните на расписание моих ближайших семинаров – Москва, Алматы, Воронеж, Калуга, Киев, Кострома, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Чита, Ярославль

 
Бизнес-тренер Александр Левитас

Мастер-класс сегодня + в записи

 
Итак, продолжается серия бесплатных мастер-классов в рамках KeyNote-2012 - и сегодня моя очередь.

Мастер-класс стартует около 19:00 по Москве. Выступление будет записываться, поэтому если Вы живёте в неудобном часовом поясе, вечером или завтра в течение дня можно будет посмотреть его в записи. Так что если Вам мешало только это - регистрируйтесь прямо сейчас и подключайтесь к трансляции. Запись на бесплатные мастер-классы - сразу под видеоприветствием.

В комментариях можете оставить свои вопросы, если хотите получить ответ в рамках мастер-класса. Только учитывайте, что это всё-таки не индивидуальная консультация, так что дать ответ на все вопросы не обещаю. Что попадёт в тему, и что успеем - на то и отвечу.

И до встречи в эфире!

P.S. Уникальная возможность! Записывайтесь на бесплатные вебинары Абрахама и Левитаса – жмите сюда и ищите форму записи</a>. А также узнайте больше о выступлениях Котлера, Трампа, Уэлча, Брэнсона и других гуру бизнеса

P.P.S. Взгляните на расписание моих ближайших семинаров – Москва, Алматы, Воронеж, Калуга, Киев, Кострома, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Чита, Ярославль