October 29th, 2012

Бизнес-тренер Александр Левитас

Борщ из ананасов с шурупами

 
Когда на семинарах я даю ту или иную технологию ("ромашку Левитаса", семишаговой алгоритм работы с претензиями, схему поиска реферралов, "переговорную лесенку" и т.п.), люди порой жалуются, что алгоритм не сработал и никакого полезного результата не дал. Но когда мы тут же начинаем разбираться, что и как, то в 99% случаев обнаруживаем, что человек просто не соблюдал технологию.

Что это значит? Представьте себе, что Вы нашли рецепт борща: "Возьмите свеклу, капусту, картошку, говядину..." - и решили приготовить борщ. Но свеклы в холодильнике не было, и чтобы не идти на рынок, Вы взяли ананасы. Или вместо говядины положили кильку в томате. Или в суп харчо положили шурупы вместо гвоздики ("шурупы", "гвоздики" - какая разница?)... как Вы полагаете, хороший выйдет суп?

Но почему-то те самые люди, которые понимают, что если в рецепте написано "свекла", то надо класть именно свеклу, а не ананас, при работе с бизнес-технологиями склонны говорить: "Я свой бизнес знаю лучше, поэтому изменю технологию так, как мне кажется верным". А потом удивляются, почему борщ не удался продажи не выросли.

Если на семинаре, в книге, в учебном фильме Вам предлагается какой-то алгоритм или рецепт - сперва сделайте ровно так, как предлагает автор. Потом, если Вы сочтёте уместным подстроить его под себя, можно начинать его менять. Но в первый раз сделайте строго по рецепту.

А какие случаи, когда технология использовалась неправильно и в результате всё шло наперекосяк, приходят на память Вам?

P.S. Взгляните на расписание моих ближайших семинаров – Днепропетровск, Иркутск, Минск, Рига, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Уфа, Чита, Ярославль

 
promo alex_levitas september 30, 17:14 2
Buy for 10 000 tokens
Хотите поднять продажи на десятки процентов за неделю-две? Без затрат? Без диплома MBA по маркетингу? Верится с трудом, однако это вполне реально! Именно для Вас я выпустил новую книгу «Деньги на бочку! 120 быстрых способов поднять Вашу прибыль». В этой книге я собрал «скорострельное оружие»…