January 11th, 2013

Бизнес-тренер Александр Левитас

«Потеряете хорошего клиента!»

 
«—Десять франков за детскую книжку?! Возмутительно!
—Позвольте, Анна Ивановна. Забудьте на мгновение, что я приказчик и что мы в книжном магазине. Скажите мне, как доброму знакомому: что стоят ваши чулки?
—Не понимаю. Сорок франков. Но почему вас это интересует?
—Как часто вы их покупаете?
—Не понимаю. Два раза в месяц. Но почему это вас интересует?
—Так. Два раза в месяц по сорок франков – это дёшево. А раз в год для своего ребёнка десять франков за книжку – это дорого? Очень хорошо...
—Не понимаю... Как можно сравнивать: шёлковые чулки с детской книжкой?! И потом, позвольте вам заметить, я даже добрым знакомым вторгаться в свою частую жизнь не позволяю... Слышите? А вам – наказанье: теряете хорошую покупательницу... В прошлом году ничего не купила – и в этом не куплю!»


Саша Чёрный, 1924

Помимо того, что я солидарен с автором в его удивлении тем, что люди, легко находящие деньги на кафе, чулки и т.п., при этом не покупают книг и возмущаются их высокими ценами – хочу обратить ваше внимание на последнюю строчку миниатюры:

—Теряете хорошую покупательницу... В прошлом году ничего не купила – и в этом не куплю!

Как часто, леди и джентльмены, вы принимаете решения в своём бизнесе – с оглядкой на таких вот «хороших клиентов» и на их угрозы уйти от вас или не покупать у вас? Как часто вы откладываете повышение цен, смену дизайна, переход на новый продукт – или, наоборот, переделываете свой продукт – чтобы угодить таким вот «хорошим клиентам»?

Запомните одну простую вещь. Клиент – это тот, кто платит вам деньги.

И ещё одну простую вещь. Хороший клиент – это тот, кто платит вам много денег.

Если вы будете принимать решения, исходя из этих простых правил, жизнь ваша станет проще. Да и вашему бизнесу это пойдёт на пользу.

P.S. Приглашаю Вас на свой VIP-семинар «Взрывной рост прибыли», который проходит только раз в году. Если Вы хотите удвоить чистую прибыль своего бизнеса за 90 дней или меньше, жмите сюда и читайте описание семинара.

P.P.S. Взгляните на расписание моих ближайших семинаров

    
promo alex_levitas september 30, 17:14 2
Buy for 10 000 tokens
Хотите поднять продажи на десятки процентов за неделю-две? Без затрат? Без диплома MBA по маркетингу? Верится с трудом, однако это вполне реально! Именно для Вас я выпустил новую книгу «Деньги на бочку! 120 быстрых способов поднять Вашу прибыль». В этой книге я собрал «скорострельное оружие»…