?

Log in

No account? Create an account
Бизнес-тренер Александр Левитас

Июнь 2019

Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Метки

Разработано LiveJournal.com

Июль, 29, 2013

Как меня подвело «Яндекс-Такси»

 
Когда я проводил семинар в Москве пару месяцев назад, я с вечера заказал на утро такси через службу «Яндекс-Такси». Получил СМС, подтверждающую заказ, и спокойно лёг спать.

Наутро собрался, оделся... а СМС с номером машины всё нет и нет. Время идёт, я начинаю беспокоиться... и тут приходит СМС.

Вот только написано в нём примерно следующее: «Знаете, у нас машин не хватает, выполнять Ваш заказ мы не будем. Можете перезаказать такси на сайте "Яндекса", но только учтите, что сделать это надо не меньше, чем за полчаса до назначенного времени».

Беда только в том, что до назначенного времени выезда остаётся 15 минут, так что комментарий про 30 минут выглядит скорее как издевательство.

Пришлось топать на Кутузовский, ловить бомбилу... В общем, на семинар я приехал вовремя, но теперь слово «Яндекс-Такси» проходит у меня по разряду матерных.

Понятно, что «Яндекс» тут работает как интегратор. Понятно, что у «Яндекс-Такси» нет своего таксопарка, они всего лишь перебрасывают заказы своим партнёрам, и берут за это какую-то мзду. Но при этом, как выясняется, совершенно не выстроен бизнес-процесс, так что клиент рискует опозданием на самолёт, на поезд, на деловую встречу и т.п.

Что можно было сделать иначе? Пару простых вещей...Свернуть )

А как обстоит дело с бизнес-процессами у вас в компании?

Закажите книгу Александра Левитаса 'Больше денег от Вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии'
P.S. Если Вы ещё не читали мою книгу «Больше денег от Вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии» – самое время это сделать. Вас ждут 53 секрета рекламы, 29 приёмов продаж, 54 способа увеличения суммы чека, 41 хитрость работы с ценой, 43 пути укрепления лояльности и 14 способов сокращения издержек – под одной обложкой.

P.P.S. Взгляните на расписание моих ближайших семинаров
    
promo alex_levitas june 14, 11:32 5
Buy for 10 000 tokens
Вы продавец? Или владелец бизнеса? Или руководитель отдела продаж? Поздравляю! Именно для Вас я написал книгу «Убедили, беру! 178 проверенных приёмов продаж», собрав со всего мира эффективные приёмы продаж, подготовки к продажам и управления продавцами. Ссылка для заказа книги на «Лабиринте»:…

О чём бы Вы хотели услышать?

 
Лето для меня - традиционное время работы над новыми семинарами, мастер-классами, книгами и т.п. Не стал исключением и этот год.

Кое-какие наработки уже закрыты и со временем будут представлены вам. Ну а сейчас я хочу спросить:
  • Какие темы интереснее всего для вас, леди и джентльмены?
  • Какие проблемы или задачи в бизнесе для Вас стоят наиболее остро?
  • На какую тему Вы хотели бы заказать консультацию?
  • Книгу о чём Вы бы охотнее всего прочитали?
  • На какой семинар или мастер-класс охотнее всего сходили бы?
  • Статьи о чём были бы рады видеть у меня в блоге?
Буду признатеелн за вопросы, комментарии и пожелания.

Закажите книгу Александра Левитаса 'Больше денег от Вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии'
P.S. Если Вы ещё не читали мою книгу «Больше денег от Вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии» – самое время это сделать. Вас ждут 53 секрета рекламы, 29 приёмов продаж, 54 способа увеличения суммы чека, 41 хитрость работы с ценой, 43 пути укрепления лояльности и 14 способов сокращения издержек – под одной обложкой.

P.P.S. Взгляните на расписание моих ближайших семинаров
    
Метки: