December 7th, 2018

Бизнес-тренер Александр Левитас

«Почему рестораны могут, а B2B компании – нет?» И правда, почему? Я не вижу никакой разумной причины

Сейчас я немного помогаю своему клиенту Евгению Ойстачеру, руководителю группы компаний EKF, с подготовкой к печати его новой книги. Впрочем, про книгу я ещё напишу недели через две, когда она появится в магазинах.

А пока что хочу поделиться всего одной фразой из книги, которая уже несколько дней крутится у меня в голове. «Почему рестораны с чеком в 10,000 рублей работают над тем, чтобы вызывать восторг у своих клиентов, а B2B компании с чеком в миллионы рублей – нет?» И правда, почему?

Никакой разумной причины я не вижу. Просто руководители B2B компаний об этом, похоже, даже не задумываются. Зачастую они как привыкли работать с 1993 года, так и продолжают «тарить» или «отгружать». Попробуйте вспомнить какие-то B2B компании в Вашей отрасли, где клиента с оборотом в десятки миллионов рублей в год действительно стараются порадовать, чтобы ему было комфортно и чтобы он захотел вернуться не только из-за цен. Много таких?

Ну а если Вы сами работаете в B2B и привыкли подписывать счета на сумму с шестью-семью нулями в конце – задумайтесь, прикладывает ли Ваша компания силы к тому, чтобы запомниться клиенту, порадовать его и вызвать у него желание вернуться? Хотя бы столько же сил, сколько прикладывает ресторан «Экспедиция» со средним чеком в смешные для Вас 7000 рублей
promo alex_levitas september 30, 17:14 2
Buy for 10 000 tokens
Хотите поднять продажи на десятки процентов за неделю-две? Без затрат? Без диплома MBA по маркетингу? Верится с трудом, однако это вполне реально! Именно для Вас я выпустил новую книгу «Деньги на бочку! 120 быстрых способов поднять Вашу прибыль». В этой книге я собрал «скорострельное оружие»…
Бизнес-тренер Александр Левитас

Еврейский анекдот по пятницам — от еврейского бизнес-тренера

Доктор Финкельштейн говорит пациенту:
— Хорошо, что Вы своевременно ко мне пришли.
— Что такое, доктор? У меня что-то очень серьезное?
— Еще один день — и Вы бы выздоровели сами.
-------
Мораль: для многих товаров и услуг существует окно возможностей для продажи, и если Вы в него не уложитесь, сделка будет упущена