January 23rd, 2019

Бизнес-тренер Александр Левитас

Диалоги с консультантом – «Клиент как будто умирает для Вас сразу после покупки» – история №3

–Мы никак не можем вырасти в несколько раз. Продажи на миллионы в месяц, но куча денег уходит на рекламу, всё время надо привлекать новых покупателей, и серьёзного роста по деньгам нет. А в последний год привлекать клиентов стало сложнее – всё меньше остаётся людей в городе, которые нас не знают.
–Ваша беда в том, что у Вас нет продуктовой линейки как таковой. У Вас есть один продукт. Клиент может его купить – но в следующую секунду после покупки клиент всё равно что умер для Вас. Этот продукт ему больше не нужен, а другого у Вас нет. Поэтому Вы и вынуждены тратить деньги на привлечение новых клиентов – вместо того, чтобы зарабатывать дополнительные миллионы на старых.

Даже в текущей бизнес-модели Вы можете получать намного больше денег. Но более эффективно будет выстроить линейку продуктов для Вашего типового клиента.

Что линейка должна в себя включать? Облегчённую версию продукта для лёгкого знакомства с Вами – как я предлагаю не только годовое наставничество, но и разовые консультации. Три варианта основного продукта – обычный, «с бантиками» и «с позолотой». И, самое главное, продукты для тех, кто уже купил основной.

Во-первых, всевозможные «допы» – как с телефоном продают чехол и страховку. Во-вторых, продукты следующего уровня, которые будут брать после основного – как курс Intermediate English после Basic. В-третьих, годовые сервисы с абонементной оплатой – например, членство в клубе, техподдержка или наставничество на год. И это ещё не весь список.

В идеале Ваша продуктовая линейка должна тянуться в будущее на 5-10 лет, а то и на всю жизнь. Давайте посмотрим, как это сделать.

P.S. Сейчас у меня есть возможность взять несколько компаний в консалтинговое сопровождение – гарантировать Вам стратегическую сессию в январе и полчаса или час моего времени в неделю в течение всего 2019 года, еженедельную оценку проделанной работы и подсказки на следующие неделю-две. Если Вы хотите, чтобы 2019 год стал для Вас прорывным – напишите мне личное сообщение.
Buy for 10 000 tokens
Эта книга стала бесстселлером года на «Озоне». Завоевала «Книжную премию Рунета» и титул «Самая полезная книга года по маркетингу». Не раз возглавляла рейтинги лучших бизнес-книг. На этой книге выросли два поколения маркетологов — уже 13 лет она помогает десяткам тысяч предпринимателей в России и…
Бизнес-тренер Александр Левитас

Мои твиты

  • Вт, 14:53: Евгений Остайчер: «Лучше сразу строить бизнес правильно, чем разрубать гордиев узел, управляя уже крупной компанией» – @AlexLevitas согласен
  • Вт, 16:00: Хотите совместить бизнес-образование и отдых на тёплом море? Тогда присоединяйтесь к нам! https://t.co/pHf1iWf7oq https://t.co/TJ876RnSn0