?

Log in

No account? Create an account
Бизнес-тренер Александр Левитас

Август 2019

Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Метки

Разработано LiveJournal.com

Февраль, 20, 2019

Бывший топ-менеджер одной из компаний рассказал о том, как он сдавал дела перед увольнением

Когда он решил уйти из компании, он договорился с генеральным о том, что за три месяца передаст все дела новому руководителю подразделения. Компания кого-то нашла, и человек подготовил, насколько мог, дела к передаче.

Познакомил своего преемника с ключевыми контактами внутри компании и вне её. Постарался закрыть дыры в плане. Передал все проекты – текущие и будущие. И решил, что его совесть чиста.

Но за 3 дня до его увольнения тот человек, которому передавались дела, сказал: «Я не сработался с генеральным, я ухожу». И компания оказалась подвешенной в воздухе – не осталось ни одного человека, который бы владел всей информацией по проектам подразделения.

В чём была ошибка генерального директора? Ответ очень простой – передавать дела надо было не новому руководителю, а компании. Владельцем информации, необходимой для работы, всегда должна быть именно компания, а не менеджер и даже не руководитель топового уровня.

Информация о клиентах, проектах, инструментах, сделках, планах и методах работы – должна храниться в компании на «твёрдом носителе», независимом от конкретного работника. Телефоны клиентов и информация о встречах должна быть в CRM-системе предприятия, а не в блокноте продавца. Планы и графики, информация о порученных задачах и их выполнении – должны храниться в компьютерных системах компании, а не в ежедневнике руководителя. Сотрудники должны сдавать дела компании и принимать дела от неё же.

Да, это сложнее и дольше. Но это единственный способ сделать работу компании стабильной и устранить зависимость от сотрудников.

Этим и другим инструментам, который помогут превратить Ваш бизнес в систему, надёжную как швейцарские часы, я обучаю на тренинге «Бизнес под пальмой», который стартует в ближайший понедельник на Пхукете. Ещё не поздно присоединиться.
promo alex_levitas june 14, 11:32 5
Buy for 10 000 tokens
Вы продавец? Или владелец бизнеса? Или руководитель отдела продаж? Поздравляю! Именно для Вас я написал книгу «Убедили, беру! 178 проверенных приёмов продаж», собрав со всего мира эффективные приёмы продаж, подготовки к продажам и управления продавцами. Ссылка для заказа книги на «Лабиринте»:…

Мои твиты

  • Вт, 16:02: Полным ходом идёт запись на тренинг «Бизнес под пальмой. Отладка бизнес-процессов». Присоединяйтесь!… https://t.co/LEgYERoIbn
Метки: