February 27th, 2019

Бизнес-тренер Александр Левитас

Задача №14 для тренировки бизнес-мышления – про сети кофеен Starbucks и Seattle’s Best

Эту задачку мне несколько лет назад подкинула Инна Кузнецова, автор книг о корпоративной карьере «Вверх» и «Месяц в небе», на тот момент – вице-президент IBM по маркетингу.

Одним из заметных конкурентов Starbucks в США стала сеть Seattle’s Best, которая позиционировалась, по сути, как «анти-Старбакс»: делала всё в пику Starbucks (не такой кофе, не такая мебель, не такая музыка, не такая атмосфера, не такое обслуживание), ставила свои точки рядом с точками Starbucks и агрессивно стягивала на себя тех клиентов, кому Starbucks чем-то не нравился.

Как Вы думаете, что в итоге сделал Starbucks?

Конечно, Вы можете нагуглить ответ за минуту. Но я бы предпочёл, чтобы Вы подумали.
Buy for 10 000 tokens
Эта книга стала бесстселлером года на «Озоне». Завоевала «Книжную премию Рунета» и титул «Самая полезная книга года по маркетингу». Не раз возглавляла рейтинги лучших бизнес-книг. На этой книге выросли два поколения маркетологов — уже 13 лет она помогает десяткам тысяч предпринимателей в России и…