?

Log in

No account? Create an account
Бизнес-тренер Александр Левитас

Июнь 2019

Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Метки

Разработано LiveJournal.com

Февраль, 28, 2019

Ответ на задачу №14 для тренировки бизнес-мышления – про сети кофеен Starbucks и Seattle’s Best

Вчера я спросил, как поступи Starbucks в США, когда конкурирующая сеть кофеен Seattle’s Best стала позиционировалать себя как «анти-Старбакс», делая всё в пику Starbucks (не такой кофе, не такая мебель, не такая музыка, не такая атмосфера, не такое обслуживание) и агрессивно стягивая на себя тех клиентов, кому Starbucks чем-то не нравился.

Ответ очень простой, и он состоит из двух частей.

Во-первых, международная сеть Starbucks купила мешающего ей конкурента. Это вполне логичный ход в большом бизнесе (помните, я писал о том, что стратегии крупных корпораций сильно отличаются от стратегий малых компаний) – если кто-то тебе мешает, а задавить его ты не можешь, просто купи его и дальше делай с ним, что хочешь.

Интереснее вторая половина ответа: после того, как Starbucks купил Seattle’s Best, он стал ещё сильнее делать в ней всё «не как в Starbucks», обостряя конкуренцию между этими двумя брендами ещё больше.

Ставьте ❤ и ➕ в комментариях, если Вам такое решение даже в голову не пришло. Оно ведь совсем не очевидное.

В результате люди, которым нравился Starbucks, шли в Starbucks и несли деньги в кассу Starbucks. А те, кому не нравился Starbucks, в пику ему шли именно в Seattle’s Best – и тоже несли деньги в кассу Starbucks. Таким образом компания не только справилась с перетеканием части своей клиентской аудитории к конкуренту, но и захватила дополнительно аудиторию ненавистников Starbucks, которую никогда бы не получила иначе.

А какие интересные конкурентные ходы – чужие или свои – можете вспомнить Вы? Поделитесь
promo alex_levitas июнь 14, 11:32 5
Buy for 10 000 tokens
Вы продавец? Или владелец бизнеса? Или руководитель отдела продаж? Поздравляю! Именно для Вас я написал книгу «Убедили, беру! 178 проверенных приёмов продаж», собрав со всего мира эффективные приёмы продаж, подготовки к продажам и управления продавцами. Ссылка для заказа книги на «Лабиринте»:…