?

Log in

No account? Create an account
Бизнес-тренер Александр Левитас

Сентябрь 2019

Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

Метки

Разработано LiveJournal.com

Март, 4, 2019

Мои твиты

  • Пн, 09:05: Обзор деловой книги №13 – HBS, «Руководство по улучшению бизнес-процессов» – книга об оптимизации… https://t.co/H9y9hJoLkN
Метки:
promo alex_levitas june 14, 11:32 5
Buy for 10 000 tokens
Вы продавец? Или владелец бизнеса? Или руководитель отдела продаж? Поздравляю! Именно для Вас я написал книгу «Убедили, беру! 178 проверенных приёмов продаж», собрав со всего мира эффективные приёмы продаж, подготовки к продажам и управления продавцами. Ссылка для заказа книги на «Лабиринте»:…

Фёдор Овчинников сдался. И решил всё-таки внедрить в «Додо Пицце» систему принципов и приоритетов

В начале ноября у нас была небольшая дискуссия на этот счёт – переписку можно найти в комментариях к публикации Фёдора в Facebook от 1 ноября, а моё более развёрнутое видение вопроса – в моей публикации 13 ноября.

Позиция Фёдора в итоге свелась к следующему:

"На кухне - стандарты, на кассе и в зале - принципы. Главный принцип компании: гость - главное. Дальше действуем, исходя из принципа и здравого смысла".

Я же, как резюме дискуссии, написал:

"Что делать, чтобы «управление по принципам» работало? Изучить инструмент. Обучать людей реальным ценностям компании, а не лозунгам. Сделать систему приоритетов. Дать людям полномочия принимать решения – но грамотно их ограничить. Или не давать полномочий, но дать чёткие стандарты. Словом, внедрить ту отработанную бизнес-технологию, которую уже много лет успешно используют другие компании – от малых бизнесов до мировых лидеров".

И вот вчера Фёдор сдался (на фото фрагменты из его публикации: описание очередной проблемы и вывод из неё) – признал, что схема «гость главный + здравый смысл» не оправдала себя. И что «Додо» необходима система простых принципов, которые они с гарантией донесут до каждого сотрудника в доходчивой форме. Примерно то, что я рекомендовал 4 месяца назад.

Я рад, что наше обсуждение пошло в итоге компании на пользу и что Фёдор решил наконец-то не изобретать велосипед, а использовать проверенный инструмент. Надеюсь, что само внедрение не станет ещё одним изобретением велосипеда – и готов помочь советом, если нужно.

Зачем я рассказываю об этом Вам? Чтобы Вы не изобретали велосипед там, где существует уже проверенный инструмент, эффективно используемый кучей успешных компаний – и гарантированно решающий Вашу задачу. А я как консультант буду рад помочь Вам такие инструменты подобрать и внедрить – обращайтесь.

#бизнеспроцессы #бизнес #додо #додопицца #левитас #управление #управлениеперсоналом #менеджмент