October 29th, 2019

Бизнес-тренер Александр Левитас

Упростите для клиента процесс покупки — часть 3

Из книги «Деньги на бочку! 120 быстрых способов поднять Вашу прибыль» – ссылки на заказ книги в конце текста.

Сделайте покупку понятнее.

Порой клиент сталкивается с трудностями другого рода – ему бывает сложно понять, какой из десятков продуктов на полке ему нужен, какой объём надо купить и т.п.

Например, многие клиенты компьютерного магазина искренне не понимают разницы между жёстким диском обычным и твердотельным, между Core i3 и Core i5 и т.п. Покупатель в магазине автозапчастей или в аптеке может легко запутаться в ассортименте.

Вот пример такой ситуации: «Я в автомагазине. Нужно купить антифриз, подтекает.

Я: У вас "Манол" есть?
Продавец (молодой парень): Есть, а что надо?
Я: "Манол".
Продавец: Вон целая полка, что надо-то?
Я: "Манол".
Продавец – Hу, "Манол", что надо-то?
Я: "Манол". Поворачиваюсь и ухожу из этого магазина. Про себя думаю: "Придурок, что здесь непонятного?" Больше в тот магазин не хожу.

Позже мне объяснили, что "Манол" – это фирма, а не товар» © Алёна Лобаскина

Есть несколько способов избежать подобных ситуаций и сделать процесс покупки максимально понятным для клиента.

Первым делом убедитесь, что у Вас есть технология работы с «непонятливым» покупателем – и что все продавцы обучены этой технологии. Например, вместо реплики «Ну, "Манол", а что надо-то?» могло бы прозвучать: «Вам нужно моторное масло фирмы Mannol, антифриз или какой-то другой продукт этой марки?» Несложно, правда?

Используйте «картонных продавцов» – разъяснительные материалы, которые помогут клиенту сориентироваться в ассортименте.

Для необычных товаров и услуг стоит объяснить, кому и зачем они вообще нужны. Часто это неочевидно для клиентов.

Также стоит использовать «наводящие» названия продуктов. Клиенту гораздо проще сделать выбор между компьютерами «Школьный», «Офисный», и «Дизайнерский», чем разбираться с непонятными наборами букв и цифр вроде «NVIDIA GeForce GT 635M» или «AMD Radeon HD 7340M» и т.п.

Подробнее об этом можно прочитать в книге «Деньги на бочку!» – вот ссылки для заказа книги:

* Закажите в «Лабиринте»: https://bit.ly/2m5O6cy
* Закажите в «Book24»: https://book24.ru/~dKnqw
* Закажите на «Озоне»: https://bit.ly/2meCwfz
* Закажите в «Читай-городе»: https://bit.ly/2kGFDwc
promo alex_levitas september 30, 17:14 2
Buy for 10 000 tokens
Хотите поднять продажи на десятки процентов за неделю-две? Без затрат? Без диплома MBA по маркетингу? Верится с трудом, однако это вполне реально! Именно для Вас я выпустил новую книгу «Деньги на бочку! 120 быстрых способов поднять Вашу прибыль». В этой книге я собрал «скорострельное оружие»…
Бизнес-тренер Александр Левитас

Надо посоветоваться! Леди и джентльмены, что вы думаете?

Сразу два вопроса – про планы на эту зиму. Тренинг «Бизнес под пальмой» в 2020 году – и возможное кругосветное путешествие.

1) Я что-то не уверен, что хочу в этом году вкладывать столько сил в набор тренинга «Бизнес под пальмой», как в прошлые годы. Устаю, а по финансам проще взять несколько корпоративных тренингов и заработать те же деньги с меньшей суетой.

Поэтому сейчас я в раздумьях, делать ли «Бизнес под пальмой» в 2020 году вообще, или просто отдохнуть этой зимой и сосредоточиться на путешествиях и книгах.

Если Вы вот прямо хотите, чтобы «Бизнес под пальмой» в 2020 году состоялся, уверены, что поедете туда и готовы уже завтра перечислить за него деньги – напишите мне сейчас, пожалуйста, тут или в личном сообщении, сколько человек ваша компания хотела бы направить. Если я до конца октября увижу, что реальный интерес есть, буду делать тренинг. Если не увижу – значит, эту зиму пропускаю.

Или есть ещё один рабочий вариант – если найдётся партнёр, который привлечение клиентов готов будет взять на себя. Если у Вас есть опыт успешного набора выездных тренингов и Вы хотели бы посотрудничать со мной в проведении «Бизнеса под пальмой», а в перспективе и других тренинговых программ – пишите, обсудим.

2) В случае, если я решу «Бизнес под пальмой» не проводить – есть идея отправиться в кругосветку. Прокатиться вокруг земного шара (как положено, между тропиками Рака и Козерога) и поставить ещё одну галочку в списке давних желаний.

Брать морской круиз нехота – за 100 дней на круизном лайнере я просто осатанею. Поэтому буду думать про авиаперелёты по тёплым странам. И вот тут хочу посоветоваться с вами.

В каких странах в январе-феврале – более-менее тепло, комфортно, безопасно и есть, что посмотреть? Где вы бывали (или мечтали побывать и собирали информацию) – и порекомендуете мне тоже обратить внимание на эту страну?

Спасибо!
Бизнес-тренер Александр Левитас

(no subject)

Махатмы Ганди: «Живи, словно завтра тебе умирать. Учись, как будто тебе жить вечно»
Бизнес-тренер Александр Левитас

Конкурс! Конкурс! Конкурс!

Почтенный гоблин Крюкохват, эта книга Вам просто необходима, чтобы переговоры с Гарри Поттером не завели Вас слишком далеко.

А у нас продолжается конкурс креативных фотографий с книгами «Убедили, беру!» и «Деньги на бочку!» – в необычном месте, в необычном антураже, с необычным читателем, с остроумной подписью и т.п.

Как принять участие? Очень просто:

1) делаете фото с одной из этих книг или с обеими – чем креативнее, тем лучше
2) выкладываете эту фотографию у себя в ЖЖ или у себя в Instagram в открытый доступ
3) отмечаете меня в тексте – и присылаете мне личным сообщением ссылку на фото

И ждёте.

Я разыгрываю три приза. Первый – часовая консультация на любую интересующую Вас тему, в которой я компетентен. Второй – одно бесплатное место на любой из моих открытых семинаров в городах России и СНГ в течение года. И третий – любая из моих книг, которая у меня есть в запасе, с автографом персонально для Вас.

Итоги конкурса я подведу 16 ноября.

Готовы? Тогда поехали!