?

Log in

No account? Create an account
Бизнес-тренер Александр Левитас

Декабрь 2020

Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Метки

Разработано LiveJournal.com

Октябрь, 20, 2020

Книга «Убедили, беру!» закончилась на складе издательства

Книжный магазин «Лабиринт» распродал весь свой запас и вчера забрал со склада издательства АСТ последние 59 экземпляров книги. Теперь у «Лабиринта» есть запас книг на неделю или две — а вот у издательства в закромах не осталось ничего. Даже для меня.

Что это означает? Что с этой минуты и как минимум до весны ни один книжный магазин не может пополнить запасы — как только книги «Убедили, беру!» в нём заканчиваются, они заканчиваются до тех пор, пока не будет напечатан новый тираж.

Поэтому если Вы планировали купить эту книгу для себя, для своих сотрудников (как делает, например, агентство недвижимости «Кром» из Красноярска, об этом я ещё когда-нибудь напишу), на подарки партнёрам и т.п. — есть резон сделать это сейчас.

И это вдвойне актуально, если Вам нужно 10 экземпляров или больше: как только книга закончится на «Лабиринте», может оказаться, что ни в одном магазине нет такого количества экземпляров и их придётся собирать по разным магазинам.

Ссылка на заказ книги — https://bit.ly/30xM9af (там же можно приобрести и вторую мою книгу, «Деньги на бочку»). Читайте, используйте мои советы, делайте больше продаж и зарабатывайте больше денег!

#убедилиберу #книга #книги #маркетинг #продажи #переговоры #бизнес #бизнескниги #чтопочитать
Buy for 10 000 tokens
Эта книга стала бесстселлером года на «Озоне». Завоевала «Книжную премию Рунета» и титул «Самая полезная книга года по маркетингу». Не раз возглавляла рейтинги лучших бизнес-книг. На этой книге выросли два поколения маркетологов — уже 13 лет она помогает десяткам тысяч предпринимателей в России и…

Чего ни в коем случае нельзя позволять Вашим менеджерам

Среди ошибок предпринимателей, тормозящих рост бизнеса и убивающих продажи, есть одна особенная.

Вроде бы Вы и продавцов толковых набрали, и технологии продаж их обучили, и экзамены у них приняли, и какое-то количество их разговоров с клиентами отслушали, чтобы убедиться, что человек всё правильно делает (Вы же это всё сделали, верно?) — но если Вы допустили эту ошибку, продажи всё равно будут буксовать, как «Запорожец» на льду.

Например, один из моих клиентов, владелец школы иностранных языков, обнаружил, что хотя сайт приносит много заявок, они почти не конвертируются в продажи. Потому что менеджеры обрабатывают эти заявки, когда им удобно. Например, в начале рабочего дня. Или, наоборот, в конце. Или когда свободная минутка выдастся.

В результате с момента подачи заявки до ответа менеджера может пройти и 8 часов, и 16 часов, и сутки. Во многих случаях клиент успевает за это время запросить информацию у десятка других школ, получить предложения от двух-трёх из них, и в одну из них записаться. О чём и сообщает менеджеру, соблаговолившему позвонить назавтра.

У другого клиента, оптового продавца товаров для салонов красоты, менеджер грамотно обзванивает клиентов... и успевает провести аж 30 телефонных переговоров в неделю. То есть, 6 звонков за восьмичасовой рабочий день. Удивительно ли, что продажи идут ни шатко, ни валко?

Вы уже поняли, в чём ошибка? Нельзя, категорически нельзя позволять менеджерам по продажам работать «в своём темпе». Вы как руководитель должны задавать им темп.

Вы должны установить стандарты на скорость ответа на письмо или на запрос с сайта. Установить нормативы по количеству звонков в час, день и неделю. Убедиться, что продавцы считают эти нормативы реалистичными. И проверять, что все эти стандарты соблюдаются.

Иной раз уже этого оказывается достаточно, чтобы удвоить продажи.

А у Вас есть планы и стандарты для продавцов? Не план продаж в рублях или в штуках, а план количества звонков и встреч, стандарт на количество звонков в час, на время ответа на обращение клиента и т.п.? А если нет — не пора ли их ввести? Я могу Вам в этом помочь, если надо.

О других способах сделать работу Ваших продавцов эффективнее читайте в моей книге «Деньги на бочку». В третьей части, которая так и называется — «Как помочь работникам делать больше продаж». Заказать книгу можно тут — https://bit.ly/30xM9af — читайте, внедряйте мои рекомендации, и зарабатывайте больше денег.

#левитас #менеджментотлевитаса #бизнеспроцессы #бизнес #управление #управлениеперсоналом #менеджмент #развитие