February 10th, 2021

Бизнес-тренер Александр Левитас

Главное, что Вам надо знать про KPI

Как минимум пару раз в неделю в моей ленте мелькает статья какого-нибудь «эксперта» или «коуча» о том, что KPI — это вчерашний день, что управление по KPI больше не работает, что использовать KPI вредно и опасно, а надо вместо них использовать... и дальше идёт название метода или курса, который автор статьи хочет Вам продать.

Такие статьи обычно означают, что человек просто не понимает, что такое KPI и зачем они нужны. Примерно как если бы он называл себя экспертом в математике, но не понимал, что такое синус.

На самом же деле, как это обстоит с большинством управленческих или маркетинговых инструментов, идея KPI предельно проста. Прочитать полноценный мастер-класс в соцсети не получится, но главную идею я Вам сейчас объясню буквально в несколько строк.

Если мы хотим определить KPI для какого-то работника, подразделения, команды, цеха и т.п., нам надо задать себе всего два простых вопроса.

Первый: зачем я трачу деньги на этого человека или этот отдел? Зачем я оплачиваю его работу? Какой результат я хочу получить в обмен на свои вложения? На что я буду смотреть, чтобы понять, достигнут этот результат или нет?

Второй: а как мне понять, насколько хорошо эта работа сделана? На что я буду смотреть, помимо расходов (расходы, очевидно, всегда будут одним из KPI), чтобы оценить качество проделанной работы — или сравнить работу двух сотрудников или двух команд?

Таким образом Вы получите список тех вещей, которые действительно важны для Вас в работе человека или отдела. Если позиций в списке много — Вам придётся отранжировать их по важности и оставить только 5-7-9 верхних строк.

И дальше останется только понять, в чём можно измерить каждую позицию — в штуках, рублях, килограммах или процентах.

Это и будут Ваши KPI — численные показатели, по которым Вы оцениваете работу человека, отдела или даже компьютерной программы.

Несложно, правда?

Можете для тренировки выбрать одну-две позиции — и набросать в комментарих список KPI для них.

Ну а если нужна помощь с KPI для Вашей компании, обращайтесь. Буду рад Вам помочь.

#левитас #менеджментотлевитаса #бизнес #менеджмент #управление #стратегия #прибыль #успех #деньги

P.S. Понравилось? Ставьте ❤ Делитесь с друзями. И сохраняйте в закладки.
Buy for 10 000 tokens
Эта книга стала бесстселлером года на «Озоне». Завоевала «Книжную премию Рунета» и титул «Самая полезная книга года по маркетингу». Не раз возглавляла рейтинги лучших бизнес-книг. На этой книге выросли два поколения маркетологов — уже 13 лет она помогает десяткам тысяч предпринимателей в России и…
Бизнес-тренер Александр Левитас

Интервью с Г. Л. Олди о секретах их успеха — часть 3

Леди и джентльмены, как вы знаете, для проекта под рабочим названием «Над облаками» я собираю опыт людей, которые многого достигли в своей сфере деятельности.

В частности, пообщался с Олегом Ладыженским и Дмитрием Громовым на тему того, как они стали «теми самыми хвалёными Олди» и что им помогает работать продуктивно (в среднем 2 книги в год) в течение 30 лет, без потери темпа и качества и без профессионального выгорания.

Сейчас я выложил в Фейсбуке третью, заключительную часть этого интервью - по адресу https://www.facebook.com/alex.levitas/posts/3861940733857642

Почему не тут? На Фейсбуке оба автора читают Ваши комментарии и, если будет время, ответят на некоторые из них.

Так что не стесняйтесь признаваться им там в любви, задавать вопросы, делиться впечатлениями от книг и так далее.

#книга #книги #читаю #ячитаю #чтопочитать #чточитаешь #книжныйманьяк #эксмо #аст