При всём пафосе иных гостиниц в страных бывшего СССР, при всех резных панелях, литых дверных ручках с позолотой, плитке под малахит в сортире и бронзовых табличках на дверях, очень легко бывает определить, приложил ли руку к проектированию гостиницы европейский специалист, или же всё делалось силами "совков", так от Совка и не отошедших.
Например, по такому признаку, как нормальная звукоизоляция. В Европе обычно принято ставить такие стеклопакеты, такие перегородки и такие двери, чтобы даже в случае разнузданной оргии в одном номере, жильцы соседнего могли спать спокойно.
Или по такой мелочи, как выключатели. В Европе я обычно ожидаю, что у изголовья кровати обязательно будет 1) розетка и 2) выключатель верхнего света. Чтобы я мог работать с включённым в розетку ноутбуком, а не ложиться ногами к изголовью, потоиу что провод, протянутый через прихожую в туалет, не дотягивается дальше середины кровати. И чтобы, когда придёт время ложиться спать, не надо было вылазить голышом из кровати и брести к входной двери, чтобы выключить свет.
И если про звукоизоляцию ещё можно сказать, что она удорожает стоимость гостиницы (хотя, думается мне, проще и логичнее сэкономить на пафосных унитазах и дверных ручках), то разумная разводка розеток и выключателей если и удорожает проект, то на сущие копейки. Почему же такую простую вещь увидишь дай бог в одной гостинице из десяти?
И ещё один пример: зонтики. В Европе, останавливаясь в гостинице за 40 евро в сутки, включая завтрак, я ожидаю, что если на улице будет дождь, я подойду к портье, поинтересуюсь у него - и почти наверняка получу гостиничный зонтик, который потом сдам обратно, вернувшись в гостиницу. А будет ли для меня зонтик в гостинице за 180 евро в сутки в Москве - вопрос очень спорный, и ответ скорее будет отрицательным. Хотя, казалось бы, сколько стоит тот зонтик? Во сколько обойдётся гостинице постоянно держать 20 штук в хорошем состоянии? Но увы...
Про бесплатный и безлимитный WiFi, и чтобы работал, даже как-то говорить неловко - в иных городах России порой вообще нет гостиницы с WiFi. В смысле, вообще нет - независимо от категории гостиницы и количества звёзд.
И таких вот мелочей можно насчитать ешё много. Похоже, все они иллюстрируют один простой принцип: в Европе строят такую гостиницу, в которой самому было бы уютно остановиться. А вот кто и что строит в не-Европе - это вопрос, на который у меня пока что нет ответа.
К чему я это пишу? А Вам хотелось бы самому пользоваться услугами своего бизнеса? И было бы комфортно?
Journal information