Левитас о партизанском маркетинге (alex_levitas) wrote,
Левитас о партизанском маркетинге
alex_levitas

«Галлия делится на три части...»

 
Галлия, как известно нам от Цезаря, делится на три части. И успешный бизнес – в данном случае бизнес как процесс, а не бизнес как объект – тоже состоит из трёх ключевых частей.

Первая часть – собственно работа. То, за что платит клиент. Если бизнес ресторанный, то работа – это закупка продуктов, готовка, сервировка, уборка. Если автосервис – то диагностика и ремонт.

С одной стороны, это самая главная часть. Если её нет, то нет и денег – за что клиентам платить ресторану, если кухня закрыта и бар не работает?

Но если ограничиться только работой, то мы чаще всего получаем ИП Василия Пупкина, который работает по 16 часов в день, чтобы свести концы с концами. Причём работает, скорее всего, либо один, либо с женой, племянником или парой братьев. С точки зрения успешности бизнеса это тупик.

Вторая часть – организация работы. Разработка технологии, создание рабочих процедур, которые сперва позволят сократить затраты сил и времени, снизить количество сбоев, процент брака и число нареканий от клиентов – а потом и передать собственно работу своим подчинённым, и только присматривать за ними.Это уже лучше, уже ближе к успеху. Если начинающий предприниматель переходит на этот уровень, или если предприниматель опытный сразу начинает с него – есть все шансы довольно быстро вырасти от бизнеса системы «Я и кошка» до фирмы с десятком-другим или даже с сотней сотрудников, причём работа будет делаться их руками, а не руками владельца. Но чтобы вырасти крупнее одного-двух филиалов, этого недостаточно.

Нужна ещё третья часть – планирование. Выбор направления «куды бечь» – каким должен стать бизнес через год-два, через пять лет и даже больше – и работа над пошаговым планом достижения этой цели. Именно эта часть бизнеса позволяет неплохой фирме стать выдающейся.

Например, планирование, выполненное Рэем Кроком, позволило «МакДональдсу» превратиться из забегаловки, где владельцы сами подавали гамбургеры посетителям, сперва в сеть подобных забегаловок по стране, а затем и в транснациональную корпорацию из числа самых известных в мире, ворочающую миллиардами долларов. Не было бы его – скорее всего, братья МакДональды так и подавали бы гамбургеры и мыли пол в сортире до самой старости.

Какая же из трёх частей является самой главной? Рассуждать об этом так же глупо, как спорить о том, является ли главной левая лыжа или же правая? Нужно и то, и другое, и третье. Просто в большой фирме эти функции чётко делятся по уровням: персонал низового звена делает собственно работу, среднее звено занимается её организацией, а топ-менеджмент должен быть сосредоточен, по-хорошему, главным образом на стратегическом планировании и на подталкивании фирмы в запланированном направлении.
  • А вот владельцу малого бизнеса приходится – как минимум, поначалу – взвалить на себя все три функции.
Неправ тот, кто застревает на первом этапе – в этом случае так и суждено ему всю жизнь мыть тарелки или крутить гайки. Но ещё больше неправ тот, кто пытается прыгнуть через две ступеньки сразу на третью и перейти прямиком к стратегическому планированию – это верный путь к обломовщине, к бесплодным мечтаниям на диване: «Вот как создам супер-продукт, как завоюю весь рынок...». Все три части должны быть в гармонии.

А как обстоит дело с балансом работы, организации и планирования в Вашем бизнесе, уваажемый читатель?

P.S. А ещё взгляните на расписание моих ближайших семинаров
Tags: Размышления
Subscribe
Buy for 10 000 tokens
Хотите, чтобы Ваш бизнес приносил вдвое больше денег, отнимал вдвое меньше времени и работал чётко, стабильно и без сбоев, как дорогие швейцарские часы? Чтобы он рос и развивался, постоянно набирая обороты даже в кризис? Есть проверенная технология, которая поможет Вам этого добиться!…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 49 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →