Дорогой во всех смыслах московский Starbucks, понимаешь ли ты, что ценность твоя не только и не столько в том, что ты продаёшь кофе?
И что платить по 250 рублей за чашку кофе я готов только потому, что пить этот кофе я смогу на уютном диванчике за столиком, работая в Интернете.
А если вместо этого мне сообщают, что "Интернета у нас нет, но вроде тут у кого-то из соседей был WiFi, может и сюда добивает, проверьте" - это озадачивает даже сильнее, чем если бы в "МакДональдсе" мне сказали, что у них нет гамбургеров.
И в этом случае я предпочту кофе за 55 рублей из соседней кафешки, тоже в картонном стаканчике. Практически таком же, как у вас, только без красивой налписи.
А если ситуация повторится два-три раза, то на четвёртый я уже и проверять не стану, есть ли у вас сегодня Сеть или нет. А просто пройду мимо.
Если вдуматься, дорогой "Старбакс", по моей прикидке сумма моего среднего чека уже должна окупить месячное подключение к Сети если не полностью, то хотя бы наполовину. А поскольку век на дворе уже двадцать первый, то наличие WiFi важно многим, а не только мне.
Так что, дорогой московский Starbucks, подумал бы ты, на том ли ты экономишь?
С уважением,
не принесший тебе сегодня денег
Александр Левитас.
P.S. А ещё Вы можете взглянуть на расписание моих ближайших семинаров
Journal information