Левитас о партизанском маркетинге (alex_levitas) wrote,
Левитас о партизанском маркетинге
alex_levitas

Старинная китайская мудрость

 
Старинная китайская мудрость гласит: «Сущность обогащения в том, чтобы на каждой сделке приобретать не только деньги, но и друзей».

К сожалению, многие упускают из виду этот принцип. Думают в первую очередь о деньгах - и не принимают в расчёт человеческие отношения с клиентами и партнёрами.

Хотя на самом деле налаживание отношений может быть важнее продажи. Потому что дружественно настроенному клиенту можно будет продавать снова и снова, причём более дорогие товары, и зачастую он даже не будет особо смотреть на цену. А дружественно настроенного партнёра гораздо проще привлечь к сотрудничеству, будь то совместный проект, обмен опытом или что-то ещё.

Американец, у которого я учился многим маркетинговым трюкам, нередко проводил первую продажу, а то и две себе в убыток. Зачем? Чтобы наладить отношения с клиентом. И потом продавать клиенту, который уже доверяет тебе, по-настоящему дорогие товары. Такие, которые он бы не рискнул купить у незнакомой фирмы.

Поэтому в процессе продаж стоит вкладывать силы не только в то, чтобы сделка состоялась - но и в то, чтобы покупатель остался доволен, вышел с ощущением: «С этими ребятами можно иметь дело».

Причём это касается как условий сделки, так и манеры общения. Возможно, манеры общения даже в большей степени. Иной раз выгоднее не продать, но произвести благоприятное впечатление, чем продать, вызвав раздражение.

P.S. Вчера моё внимание привлёк некий молодой человек, собирающийся открыть бизнес. Едва ли не каждая вторая запись в его дневнике посвящена тому, как его откуда-то выгнали, куда-то не пустили или как он с кем-то поругался.

По-моему, пока что ему не стоит создавать бизнес...
Tags: Маркетинг, Размышления, Технология
Subscribe
promo alex_levitas июнь 14, 11:32 5
Buy for 10 000 tokens
Вы продавец? Или владелец бизнеса? Или руководитель отдела продаж? Поздравляю! Именно для Вас я написал книгу «Убедили, беру! 178 проверенных приёмов продаж», собрав со всего мира эффективные приёмы продаж, подготовки к продажам и управления продавцами. Ссылка для заказа книги на «Лабиринте»:…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 22 comments