Левитас о партизанском маркетинге (alex_levitas) wrote,
Левитас о партизанском маркетинге
alex_levitas

Издевательская, но полезная книга

 
Есть книги, которые вызывают двойственные чувства. И книга «Письма о главном» Джона Тимпсона - несомненно, одна из них.

Автор книги, Джон Тимпсон - владелец и руководитель фирмы Timpson, достаточно типичный британский предприниматель старой школы. Я вообще неравнодушен к британской литературе по бизнесу. В отличие от американского стиля, где типичный автор ориентируется на читателя-идиота, привыкшего к комиксам, и пишет в манере, средней между стилями клоуна и телепроповедника - жители Альбиона уважают интеллект своего читателя, и к тому же у них обычно хороший язык и всё в порядке с чувством юмора.

Правда, для большинства читателей добрая половина материалов книги Тимпсона окажется таким же издевательством, каким была для советских домохозяек знаменитая поваренная книга Елены Молоховец с рецептами вроде: «Если к вам пришли гости, а из еды ничего нет, отправьте прислугу в ледник принести...»

Автор пишет с позиции владельца крупной фирмы с сотнями (sic!) филиалов, пишет в первую очередь для своего сына, который должен будет сменить его на посту главы фирмы, и советы даёт применительно к этой ситуации. Одна глава книги посвящена тому, как «строить» совет директоров, другая даёт советы на случай поглощения конкурирующих фирм, в третьей речь идёт о том, как вести себя, если Вы унаследовали семейный бизнес и так далее.

Но вот вторая половина будет весьма полезна любому владельцу малого бизнеса и любому толковому менеджеру. Я упоминал, что фирма Timpson по российским меркам довольно крупная - но это не один огромный завод, а много-много маленьких магазинов и мастерских.

Поэтому в книге приводится чёртова уйма советов на такие темы, как реклама, оформление магазинов, качество обслуживания, удержание клиентов, увеличение суммы чека, найм персонала, управление персоналом, размер зарплаты, поощрения и продвижение по службе, предотвращение краж, обучение персонала, отношения с прессой, поиск новых идей, роль руководителя в бизнесе... в общем, все эти темы будут актуальны и для владельца малого бизнеса, и для менеджера среднего звена.

Итак, рекомендую: Джон Тимпсон, «Письма о главном». Читать, имея под рукой блокнот и ручку.
Tags: Что читать?
Subscribe
Buy for 10 000 tokens
Хотите, чтобы Ваш бизнес приносил вдвое больше денег, отнимал вдвое меньше времени и работал чётко, стабильно и без сбоев, как дорогие швейцарские часы? Чтобы он рос и развивался, постоянно набирая обороты даже в кризис? Есть проверенная технология, которая поможет Вам этого добиться!…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 11 comments