«Я не считаю продажу завершённой до тех пор, пока вещь не изношена полностью, а покупатель всё ещё доволен»
Леон Бин, основатель фирмы L.L. Bean. Надпись на стене первого магазина фирмы.
К слову о столь любимом коллегой Славинским соотношении «цена/качество» и столь любимой коллегой Манном клиенториентированности.
P.S. А ещё Вы можете взглянуть на расписание моих ближайших семинаров
Journal information