Первая часть тренинга Деревицкого позади. Для разминки каждый из участников получил по одному возражению по своему продукту. Кто-то услышал «Дорого», кто-то - «Лицо у Вас подозрительное», кто-то ещё позаковыристие.
Первое впечатление - две трети народа, работая в продажах, продавать не умеют. Банально не видят и не слышат клиента.
Сам я не продажник. Конечно, за 15 лет я чему-то научился, в чём-то руку набил. Но даже с перепугу я себя мастером продаж не назову. И поэтому, хотя и делюсь своими скромными знаниями о продажах - в блоге и в электронной газете «Школа продаж» - делаю это только бесплатно. За деньги тренинги продаж не веду, даже когда просят.
И что касается моего ответа на возражение, которое подбросил мне Деревицкий - я не претендую на то, что это был хороший ответ. Твёрдо знаю одно - это был ответ не провальный.
Но добрые две трети группы не могут похвастаться даже этим - многие из них выдавали ответы на автопилоте, даже не вдумываясь в суть возражения. Было много шаблонных ответов, которые покупатель слышит раз по тридцать за день. Некоторые умудрились даже оскорбить «клиента», чуть ли не в лицо ему плюнуть - сами не замечая того.
Похоже, до сих пор я сильно недооценивал то, насколько тренинги продаж нужны российским продавцам :(
А насколько хороши Ваши продавцы, уважаемый читатель? И насколько Вы сами хороши как продавец?
P.S. А ещё взгляните на расписание моих ближайших семинаров
Journal information