Если будете оставлять отзыв на «Озоне» - учитывайте, пожалуйста, что дизайн страницы делал человек с двумя левыми руками, растущими из поясницы сзади, очевидно некомпетентный в юзабилити.
Когда Вы оставляете отзыв на книгу, Вы можете также поставить этой книге оценку. Проблема, однако, в том, что многие посетители сайта либо не понимают, как это сделать, либо вовсе даже не видят, что совершают это действие.
Например, если Вы зайдёте на страницу моей книги «Больше денег от Вашего бизнеса», чуть ниже описания книги Вы увидите её рейтинг в виде звёздочек и кнопку «Оставить отзыв».
И если Вы нажмёте на кнопку «Оставить отзыв», откроется форма для отзыва: заголовок, текст отзыва, Ваше имя, город и т.п. Но при этом едва ли Вы заметите, что звёздочки на синей рамке - не элемент декора, а тоже являются активной частью формы.
И когда Вы сохраните свой отзыв, книге будет проставлена какая-то оценка. Если Вы ничего не меняли - та оценка, которая была до Вашего отзыва. Поэтому если книга Вам понравилась, но её рейтинг на сайте был низким, Вы напишете рецензию с заголовком «Великолепно!!!», но при этом поставите книге «двойку». Или наоборот - рядом с разгромной рецензией будет стоять «пятёрка». Причём сам автор отзыва может даже не заметить, что он ещё и оценил книгу, поскольку звёздочки находятся не внутри формы для заполнения отзыва, как требуют нормы юзабилити, а в стороне.
- Я понимал бы, если бы такой трюк был использован, чтобы скрыть от человека некое вредоносное действие - например, некоторые сайты так маскируют галочку «Подписаться на рекламу», чтобы побольше посетителей, не заметив того, согласились получать рекламные письма. Но в случае с «Озоном» просто имел место грубый дизайнерский ляп, достойный того, чтобы пополнить «Идиотеку» на сайте Лебедева.
А самое главное - проверьте, не допускаете ли Вы таких же глупых ошибок у себя на сайте? Не сбиваете ли Вы посетителя с толку, нарушая принятые в дизайне интерфейса стандарты?
Кстати, доводилось ли Вам сталкиваться где-то ещё с такими дизайнерскими ляпами, леди и джентльмены?
P.S. А ещё Вы можете взглянуть на расписание моих ближайших семинаров
Journal information