Когда заходит речь об отладке бизнес-процессов, меня часто спрашивают: «Александр, а зачем мне нужны эти бизнес-процессы, что мне даст их отладка? Компания ведь и так работает, и прибыль приносит».
На этот вопрос у меня есть два совершенно разных ответа – в зависимости от того, кто задаёт вопрос. Один ответ, довольно длинный – для собственника или совладельца компании. И другой, более короткий – для наёмного руководителя.
Если вопрос задаёт собственник бизнеса, для него важны следующие ключевые моменты:
Продажная цена компании
От того, отлажены ли у Вас процессы и работа персонала, очень сильно зависит та сумма, которую готов будет заплатить Вам потенциальный покупатель.
Представьте себе, что Вы решили диверсифицировать свои вложения и покупаете новую компанию. Посредник предлагает Вам на выбор две фирмы, которые с точки зрения бухгалтера выглядят как близнецы. Одна сфера деятельности, одна доля рынка, один и тот же оборот, одна и та же маржинальность – в общем, совпадают все цифры в годовом отчёте компании.
Но есть и кое-что, что не отражено в отчётах. В первой компании не отлажены рабочие процессы, и всё держится на владельце (он же генеральный директор), который за всем следит, всех тормошит, все отдаёт распоряжения, всех пинает, всех награждает, ко всем находит индивидуальный подход, всех подталкивает... Но если директор берёт больничный или уезжает в командировку, производительность тут же падает вдвое.
А вот во второй компании все процессы отлажены, каждый работник чётко знает, что и как он должен делать, каждый менеджер чётко знает, что он контролирует – и если директор несколько дней не появляется на предприятии, работа хоть и замедляется, но не более чем на 5%.
Внимание, вопрос: за какую из этих двух компаний Вы готовы были бы заплатить больше денег? И, самое главное – почему?!
Возможно, что Вы не хотите продавать свою компанию сегодня. Но, с одной стороны, Ваши планы могут поменяться завтра. А с другой стороны, есть добрый старый принцип, который гласит: «Даже если не собираешься продавать собственность (недвижимость, автомобиль, бизнес, яхту), лучше поддерживать её в таком состоянии, как будто бы ты готовил её к продаже, тогда и владеть ею будет приятнее».
Продолжение тут >>
P.S. Досрочно завершается набор на VIP-тренинг «Бизнес под пальмой». Вы ещё можете успеть в отходящий поезд, если зарегистрируетесь до конца этой недели. Хотите, чтобы Ваш бизнес работал чётко, стабильно и без сбоев, как дорогие швейцарские часы? Хотите узнать, как сделать, чтобы бизнес требовал вдвое меньше Вашего времени и приносил вдвое больше денег? Тогда присоединяйтесь к нашей компании собственников и генеральных директоров – в феврале 2014 на берегу тёплого моря
Journal information