Пару недель назад я выложил в блоге статью более чем столетней давности «Письмо к Гарсии». И обещал поделиться кое-какими мыслями на этот счёт.
Втора мысль будет о том, что желание найти Роуэна, который всё сделает, не задавая вопросов — типовая ошибка начинающего руководителя.
Недавно ижевский предприниматель Аяз Шабутдинов проводил конференции для потенциальных франчайзи — и посетовал со сцены, что-де не хватает людей, которым можно поручить доставить письмо к Гарсии. Например, скажешь человеку: «Закажи кофе» — и он не будет спрашивать: «Какой кофе? Сколько заказать? Когда надо? Куда доставить?», а просто возьмёт и закажет.
Когда я услышал об этом, я вздрогнул.
Потому что руководителям, конечно же, очень хочется, чтобы всё было именно так. Чтобы подчинённые не задавали по 20-30 вопросов, а просто шли и делали работу.
Вот только одна беда. В реальном мире (а не на облаке, населённом ангелами) тот подчинённый, который не задаёт вопросов, почти наверняка закажет либо не тот кофе, либо не в том объёме, либо невовремя, либо доставит не туда, куда надо — а скорее всего, наступит на все эти грабли одновременно.
Если же руководителю хочется, чтобы получив задание, подчинённый шёл и выполнял его — надо научиться правильно ставить задачи. Понятно, грамотно и технологично.
- А не как в известном ролике про «Семь перпендикулярных друг другу красных прозрачных линий зелёного цвета»
- Да и в этом случае лучше переспрашивать: «Понял ли ты, что нужно сделать? Тогда перескажи своими словами!»
А вот если учиться не хочется и утруждать себя не хочется — тогда, конечно, очень хочется, чтобы был Роуэн.
Поэтому если Вы обнаруживаете, что тоскуете по Роуэну, который способен понять Вас с полуслова... Скорее всего, это означает, что Вы недостаточно хорошо выполняете свою работу руководителя и недостаточно чётко ставите задачи подчинённым.
- И ещё важно понимать, что в такой ситуации подчинённые, которые задают много вопросов — скорее всего, спасают Ваш бизнес, затыкая те дыры, которые оставили Вы. Бояться надо как раз тех, кто не задаёт вопросов, а берёт под козырёк и бежит исполнять
Ах, да. И ещё подумайте, что будет с Вашим бизнесом, если Роуэн так и не появится?
P.S. Хотите, чтобы Ваш бизнес работал чётко, стабильно и без сбоев, как дорогие швейцарские часы? Хотите узнать, как сделать, чтобы бизнес требовал вдвое меньше Вашего времени и приносил вдвое больше денег? Приезжайте на мой VIP-тренинг «Бизнес под пальмой» – в феврале 2015 на берегу тёплого моря. Скидки до конца ноября
P.P.S. Взгляните на расписание моих ближайших семинаров
|
Journal information