Ответ на загадку: это объёмная копия картины – для слепых гостей музея. Клиенты ведь бывают разные

Конечно, слепых посетителей в картинной галерее бывает не очень много. Но приятно видеть, что даже о них галерея Уффици не забывает.

Для российских компаний свойственно забывать о том, что клиенты бывают разные – сервис делается «как для себя». И это приводит к потере изрядной части клиентов.

Молодой маркетолог печатает рекламные материалы мелким шрифтом, который неудобно читать возрастным клиентам (а большинство руководителей именно такие) – и буклеты с визитками отправляются в мусорное ведро.

Служба такси теряет миллионный рынок московских пенсионеров из-за того, что им сложно разбираться в пунктах меню мобильного приложения.

Пиццерия не указывает на сайте номер телефона – и отталкивает от себя всех тех клиентов, которые находятся за рулём и поэтому не могут заполнить форму заказа на сайте.

А Вы не наступаете на эти грабли?