Category: компьютеры

Category was added automatically. Read all entries about "компьютеры".

Бизнес-тренер Александр Левитас

Еврейский анекдот по пятницам — от израильского бизнес-тренера

Попал Зяма, менеджер по продажам из компьютерной фирмы, в больницу с аппендицитом. Назавтра звонок на работу:
— У меня все хорошо, операция прошла успешно. На работу смогу вернуться через неделю, а пока что примите три заказа на компьютеры — один для больницы, второй для ребенка медсестры, третий для соседа по палате
-------
Мораль: хороший продавец не упускает возможности продать, даже если он не на работе
promo alex_levitas september 30, 2019 17:14 2
Buy for 10 000 tokens
Хотите поднять продажи на десятки процентов за неделю-две? Без затрат? Без диплома MBA по маркетингу? Верится с трудом, однако это вполне реально! Именно для Вас я выпустил новую книгу «Деньги на бочку! 120 быстрых способов поднять Вашу прибыль». В этой книге я собрал «скорострельное оружие»…
Бизнес-тренер Александр Левитас

Как не потерять миллионы рублей, случайно нажав одну кнопку на клавиатуре

Сегодня один из моих приятелей потерял все данные из своей CRM. Контакты клиентов, которые собирались годами, информация об уже заключённых сделках, статусы сделок, находящихся в процессе закрытия, протоколы и резюме состоявшихся переговоров — всё это исчезло из-за одной ошибки администратора.

Я работал в IT ещё с эпохи пятидюймовых дискет — например, входил в число разработчиков процессора Pentium II. И ещё в те годы мне намертво вколотили в голову простую мысль: не хочешь потерять результаты своей работы — делай бэкап. То есть, резервное копирование.

И даже в XXI веке ничего не изменилось. Если ты не сделал бэкап — ты не сделал свою работу. Точка.

Этот как спасательный жилет на корабле — скорее всего, он тебе никогда не пригодится, так что его покупка может показаться ненужной тратой. Но если тебе всё-таки понадобился спасжилет, а у тебя его нет, ты сто раз пожалеешь, что его не купил — потому что без него ты потеряешь всё.

И точно так же обстоит дело с бэкапом всех важных для Вас данных.

У меня на рабочем компьютере все важные файлы лежат в папке Dropbox — это автоматически отправляет их в «облако», как только я нажму кнопку «Сохранить». Кроме того, если я что-то не то изменил в файле — Dropbox позволяет за несколько секунд восстановить предыдущую версию.

Также все файлы из «облака» автоматически копируются на мой домашний компьютер.

Один раз это уже пригодилось — вышел из строя ноутбук, на котором была рукопись моей новой книги, но файлы сохранились в «облаке».

А ещё раз в пару недель я делаю резервное копирование на внешние диски, которые хранятся отдельно. Потому что и с Dropbox что-нибудь может случиться, сбои бывают в любой системе.

И это ещё расслабленный режим. А в более жестком режиме резервное копирование на внешний диск было бы каждый день, и раз в неделю этот диск уезжал бы в банковское хранилище — на случай, если мой дом сгорит вместе со всеми компьютерами в нём.

Ну а в случае с CRM-системой, данные в которой стоят миллионы рублей, я бы наладил копирование даже не каждый день, а каждый час, благо это несложно автоматизировать. Дополнительные траты? Да, но совсем небольшие. А главное, это траты, которые могут иной раз спасти Ваш бизнес, если что-то пошло не так.

Моему приятелю повезло. У него был бэкап. А иначе, возможно, его бизнес так и не оправился бы от этой ошибки.

А Вы защищаете важные для Вас данные? Как Вы это делаете?

Или же Вы экономите на спасательном жилете, надеясь, что он никогда не пригодится?

#левитас #левитасобэффективности #менеджментотлевитаса #бизнеспроцессы #цель #бизнес #успех #эффективность #развитие
Бизнес-тренер Александр Левитас

(no subject)

Билл Гейтс: «У моих детей, конечно, будет компьютер. Но первым делом они получат книги»
Бизнес-тренер Александр Левитас

Гитлер проиграл войну в 1939 году. В день, когда призвали в армию Конрада Цузе

Цузе работал на авиазаводе, и для ускорения расчётов он создал первый в мире программируемый компьютер. На 2 года раньше американцев – и на 4 года раньше англичан.

И тут его призвали в армию. В пехоту.

Конрад пытался объяснить в военкомате, что принесёт больше пользы в лаборатории, проектируя самолёты. На что офицер ответил: «Наши самолёты и так хороши, улучшать их не надо». И тем самым, в сущности, спас мир.

В 1940 году начальнику Цузе удалось вытащить его из армии. Цузе построил второй компьютер для демонстрации… И тут его снова призвали – на Восточный фронт.

Когда руководству завода удалось вернуть его в лабораторию, он построил третий компьютер, который реально использовался для расчётов по аэродинамике. Но к тому времени Германия завязла в войне с Россией, и тактический подход победил стратегическое инвестирование.

Финансирование получали только проекты, которые обещали в течение полугода создать новое оружие. Компьютер Цузе остался в единственном экземпляре.

Что изменилось бы, если бы Цузе успел получить деньги и людей до 1941 года? Что значили бы для Рейха две сотни или хотя бы два десятка компьютеров?

За годы Второй Мировой немцы почти сделали атомную бомбу. Компьютеры Цузе могли бы ускорить расчёты физиков в 15-20 раз, а запасов урана у Германии хватило бы на десятки атомных бомб.

А ещё в 1942 немцы сделали ракету «Фау-2», способную бить на 320 км. В 1944 они работали над ракетой с дальностью 750 км и над подводной лодкой-ракетоносцем, способной нанести удар из любой точки океана. И тоже были близки к успешному завершению проекта.

Представьте себе Гитлера с арсеналом атомных боеголовок и баллистических ракет. Итоги мировой войны могли быть совсем другими. Но в 1939 году Конрада Цузе призвали в пехоту.

А как обстоит дело со стратегическим планированием у Вас? Вы строите планы и делаете инвестиции на долгий срок? Или только на несколько месяцев вперёд?
Бизнес-тренер Александр Левитас

Упростите для клиента процесс покупки — часть 3

Из книги «Деньги на бочку! 120 быстрых способов поднять Вашу прибыль» – ссылки на заказ книги в конце текста.

Сделайте покупку понятнее.

Порой клиент сталкивается с трудностями другого рода – ему бывает сложно понять, какой из десятков продуктов на полке ему нужен, какой объём надо купить и т.п.

Например, многие клиенты компьютерного магазина искренне не понимают разницы между жёстким диском обычным и твердотельным, между Core i3 и Core i5 и т.п. Покупатель в магазине автозапчастей или в аптеке может легко запутаться в ассортименте.

Вот пример такой ситуации: «Я в автомагазине. Нужно купить антифриз, подтекает.

Я: У вас "Манол" есть?
Продавец (молодой парень): Есть, а что надо?
Я: "Манол".
Продавец: Вон целая полка, что надо-то?
Я: "Манол".
Продавец – Hу, "Манол", что надо-то?
Я: "Манол". Поворачиваюсь и ухожу из этого магазина. Про себя думаю: "Придурок, что здесь непонятного?" Больше в тот магазин не хожу.

Позже мне объяснили, что "Манол" – это фирма, а не товар» © Алёна Лобаскина

Есть несколько способов избежать подобных ситуаций и сделать процесс покупки максимально понятным для клиента.

Первым делом убедитесь, что у Вас есть технология работы с «непонятливым» покупателем – и что все продавцы обучены этой технологии. Например, вместо реплики «Ну, "Манол", а что надо-то?» могло бы прозвучать: «Вам нужно моторное масло фирмы Mannol, антифриз или какой-то другой продукт этой марки?» Несложно, правда?

Используйте «картонных продавцов» – разъяснительные материалы, которые помогут клиенту сориентироваться в ассортименте.

Для необычных товаров и услуг стоит объяснить, кому и зачем они вообще нужны. Часто это неочевидно для клиентов.

Также стоит использовать «наводящие» названия продуктов. Клиенту гораздо проще сделать выбор между компьютерами «Школьный», «Офисный», и «Дизайнерский», чем разбираться с непонятными наборами букв и цифр вроде «NVIDIA GeForce GT 635M» или «AMD Radeon HD 7340M» и т.п.

Подробнее об этом можно прочитать в книге «Деньги на бочку!» – вот ссылки для заказа книги:

* Закажите в «Лабиринте»: https://bit.ly/2m5O6cy
* Закажите в «Book24»: https://book24.ru/~dKnqw
* Закажите на «Озоне»: https://bit.ly/2meCwfz
* Закажите в «Читай-городе»: https://bit.ly/2kGFDwc
Бизнес-тренер Александр Левитас

Упростите для клиента процесс покупки — часть 2

Из книги «Деньги на бочку! 120 быстрых способов поднять Вашу прибыль» – ссылки на заказ книги в конце текста.

Сделайте покупку быстрее

Ещё один способ облегчить жизнь клиента – обслужить его быстрее. Понятно, что сокращение количества действий уже ускоряет процесс. Но даже если никаких избыточных операций нет, существует ряд способов сделать ту же работу за меньшее время.

Во-первых, имеет смысл отладить бизнес-процессы и нормировать работу продавцов, кассиров и т.д. по времени – ввести стандарты на скорость обслуживания клиента (только не забудьте убедиться, что эти стандарты реалистичны) и добиться их соблюдения.

Пообещайте клиентам обслужить их бесплатно (или дать существенную скидку либо подарок), если придётся ждать дольше заявленного времени – и они станут самыми строгими контролёрами для ваших сотрудников.

Там, где покупке предшествует переписка, имеет смысл ввести также стандарты на скорость ответа на письма.

Во-вторых, можно использовать разного рода шаблоны документов, писем, договоров, счетов и т.п., которые позволяют быстро подготовить все необходимые бумаги. Как ни странно, далеко не все компании пользуются этим простым инструментом.

В-третьих, используйте компьютеры и программы автоматизации – многие вещи, которые у человека занимают несколько минут, а то и часов, компьютер делает за сотые доли секунды. Кроме того, в отличие от человека, компьютер не способен забывать и ошибаться, так что не приходится терять время на исправление ошибок.

Наконец, можно сократить потери времени для клиента, перейдя на формат «одного окна» – когда покупателя не отправляют от одного сотрудника к другому, а всё обслуживание ведётся силами одного человека. Масса времени экономится на том, что клиенту не приходится перемещаться с места на место, а также не надо снова и снова объяснять одно и то же разным людям.

Что из этого Вы могли бы внедрить в своей компании в ближайшее время?

А ещё 119 способов поднять Вашу прибыль Вы найдёте в книге «Деньги на бочку!» – вот ссылки для заказа книги:

* Закажите в «Лабиринте»: https://bit.ly/2m5O6cy
* Закажите в «Book24»: https://book24.ru/~dKnqw
* Закажите на «Озоне»: https://bit.ly/2meCwfz
* Закажите в «Читай-городе»: https://bit.ly/2kGFDwc
Бизнес-тренер Александр Левитас

(no subject)

Во время путешествия из Праги в Нижний я обзавёлся новым чемоданчиком в ручную кладь или для коротких поездок - Thule Subterra

Те, кто знает меня, давно, уже в курсе моей переборчивости в том, что касается ручной клади - очень уж много мне с ней приходится путешествовать.

Мой предыдущий компьютерный чемоданчик Roncato по дороге в Чехию сломался, не выдержав полугода непрерывных поездок - причём это был уже второй их чемодан, так что третьего не будет. Такое впечатление, будто их специально делают хрупкими, чтобы быстрее выходили из строя. Samsonite полностью дискредитировал себя в моих глазах, их модели я даже не рассматривал.

А почти все остальные бренды предлагали одно и то же - что-то вроде пластмассовой мыльницы, но с ручкой и на колёсах.

Поэтому я обратил внимание на двухколёсный чемоданчик Thule Subterra Luggage - раньше я брал только 4-колёсные модели, их удобнее катать. Но шведы предложили довольно забавную концепцию чемодана-конвертера "3 в 1", и я решил её протестировать. Тем более, что я в принципе люблю остроумные инженерные решения.

Фокус в том, что эта конструкция состоит из 2 частей, которые могут соединяться и разъединяться.

В полностью собранном виде получается эдакий пузатый чемоданчик на двух колёсах - но он слишком большой для того, чтобы его пропустили в самолёт как ручную кладь.

Однако при необходимости верхняя половина чемодана отстёгивается, к ней крепится ремень - и она превращается в сумку на плечо.

Причём сумка может работать как портплед, в ней есть отделения для обуви и для ремней и галстуков - или как компьютерная, тогда дополнительные карманы просто сминаются и весь объём сумки оказывается свободен.

А в нижней половине чемодана прячется мягкая крышка, которую можно пристегнуть - и получится маленький колёсный чемодан того размера, который на большинстве авиалиний разрешён как ручная кладь.

Сумку при этом можно как надеть на выдвижную ручку, как вы видите на фото, так и пристегнуть специальными ремнями обратно к чемодану.

Мне больше нравится второй вариант - тогда конструкция получается устойчивой. Это гораздо лучше обычной схемы, при которой компьютер висит высоко от земли - и с размаху бьётся об асфальт, если чемодан падает.

Теперь всё то, что я раньше возил в большом портпледе и в компьютерном чемоданчике, я катаю единым блоком - всё едет на колёсах и ничего не надо вешать на плечо или нести в руке.

Перед регистрацией на рейс я отстёгиваю сумку и вешаю на плечо, регистрирую чемоданчик как ручную кладь, а потом пристёгиваю сумку обратно и качу всю конструкцию в бизнес-лаунж. При посадке в самолёт отстёгиваю сумку и кладу её на багажную полку отдельно от чемоданчика, по прилёте пристёгиваю обратно.

Ну а в мирное время, не в поездке, сумки можно использовать и по отдельности. Скажем, на семинары я прихожу только с чемоданчиком, в котором лежит компьютер и мой обычный инвентарь, от фломастеров до переходников к проектору. А в кафе хожу с наплечной сумкой, забросив в неё ноутбук, зарядник и телефон.

Есть и недостатки, конечно.

Логотип компании такого размера, что читается с другой стороны улицы. Это, на мой вкус, слишком крикливо. Впрочем, по сравнению с боевой раскраской сумок и чемоданов Louis Vuitton это просто верх сдержанности.

Два колеса всё-таки не так маневренны, как четыре, невозможно катить чемоданчик боком, а разворачивать приходится по дуге или в три приёма, как автомобиль. Поэтому если нужно сманеврировать, зачастую проще оказывается поднять его и перенести в руке.

Внутреннее пространство не приспособлено специально под компьютер, пришлось взять свой мягкий чехол - хотя это перестраховка, конечно: чемоданчики всё-таки падают гораздо реже рюкзаков.

Панели "быстрого доступа" у чемоданчика нет, поэтому пришлось поменять привычную схему упаковки так, чтобы когда чемодан стоит на колёсах, всё самое важное легко вынималось, чуть расстегнув молнию сверху.

Но в общем и целом модель оказалась достаточно удобной. Чемоданчик уже побывал со мной в Нижнем, Белгороде, Москве, Париже, Тель-Авиве, Самаре, Питере и Пензе - и вполне достойно проявил себя, нареканий пока что нет.

Так что бизнес-путешественникам вроде меня стоит приглядеться к этой марке - недешёвая, но удобная. Особенно для коротких деловых поездок.

Кстати, хитрые шведы и другие сумки и чемоданы этой марки делают трансформерами - на той же полке магазина лежал, например, гибрид чемодана с рюкзаком. Не зря и мебель IKEA, и Карлсона с моторчиком придумали именно в этой стране :)
Бизнес-тренер Александр Левитас

Ноутбук Lenovo Yoga 2 Pro - первые плюсы, первые минусы

 
Мой старый ноутбук стал всё чаще жаловаться на тяжёлую жизнь. Видимо, надо было ронять его пореже :) Я, конечно, очень ценю в Lenovo его неубиваемость - те, кто был на конференции по партизанскому маркетингу, помнят, как во время презентации ноутбук грохнулся со стола, но работать не перестал (прошлый ноутбук после такого кульбита потребовал замены матрицы экрана).

Однако очередное (уже даже не десятое по счёту) падение всё-таки повредило что-то из начинки. Сейчас мой компьютерный колдун шаманит над ним и вроде как даже обещает всё вылечить - но поскольку в ночь с субботы на воскресенье я уже лечу в Россию, решил обзавестись новым ноутбуком.

Приглядывался к нескольким моделям Asus и Toshiba, но в итоге остановился на Lenovo Yoga 2 Pro - руки у меня уже выставлены на клавиатуру Lenovo с коротким правым шифтом, печатаю я вслепую, и переучиваться лень.

Первое, что я хочу вам сказать про эту модель, леди и джентльмены - экран для неё, похоже, проектировал дальтоник, и с нормально видящими людьми не советовался. В результате у экрана разрешение в районе 3000х2000 точек (нет, я не знаю, зачем столько) - но при этом цветопередача просто никакая. Голубой не совсем голубой, зелёный сильно не зелёный, а жёлтого нет вообще, вместо него коричневый.
  • "Доктор, это лечится?"
Я читал в обзорах про неудачную цветопередачу, но мне это скорее без разницы. Я всё больше работаю с чёрными буквами на белом фоне. Но если Вы - дизайнер, фотограф или Вам зачем-то ещё нужна чёткая цветопередача, то эта модель точно не Ваш выбор.

Зато функция разворота экрана на 360°, когда ноутбук в итоге превращается в планшет, оказалась очень кстати - там, где жать кнопки не надо, можно превратить компьютер в электронную книгу или в видеоплейер. Я пробовал работать с компьютерами, у которых экран отделяется от клавиатуры и превращается в чистый планшет - но они мне совсем не глянулись. Этот форм-фактор оказался гораздо удачнее.

Ах, да - весит он гораздо меньше старого ноутбука, что для моей спины тоже плюс :)

А ещё я первый раз работаю на Windows 8.1 - и окончательно убедился, что идеи эзотериков о том, что слова материальны, не соответствуют действительности. Сколько миллионов человек каждый день желают Биллу Гейтсу, чтобы черти его в аду кипятили в смоле, добавляя острых ощущений титановым ломом - а он всё ещё жив и здоров. Но если выставить Classic Shell, то можно большую часть времени считать, что это Windows 7 и работать привычным способом.

В общем, завтра я отправлюсь в длинную поездку с этим ноутбуком, и когда вернусь, станет понятнее, что это - инструмент для профессиональной работы или новая игрушка для моих племянников.

 
Закажите книгу Александра Левитаса 'Больше денег от Вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии'
P.S. Если Вы ещё не читали мою книгу  – самое время это сделать. Вас ждут 53 секрета рекламы, 29 приёмов продаж, 54 способа увеличения суммы чека, 41 хитрость работы с ценой, 43 пути укрепления лояльности и 14 способов сокращения издержек – под одной обложкой.

P.P.S. Взгляните на расписание моих ближайших семинаров
  Добавить в друзья  
    
    
Бизнес-тренер Александр Левитас

Задачка про Dropbox и Evernote - ответ

 
   
Наручники
На прошлой неделе я предложил Вам задачку про Dropbox и Evernote.

Ответ на неё простой. Всё дело в том, насколько легко или сложно прекратить пользоваться этими сервисами.

Если у меня 10Gb информации на Dropbox и я хочу уйти на конкурирующий сервис, это вопрос буквально нескольких минут:
  • Открыть на компьютере папку другого облачного сервиса
  • Зайти в папку Dropbox, сделать Ctrl-C
  • Перейти в папку конкурирующего сервиса, сделать Ctrl-V
  • Лечь спать или отправиться по делам
И всё, дальше компьютер сам, в своём темпе, перенесёт все файлы из Dropbox на другой сервис, после чего можно будет спокойно удалить папку Dropbox и забыть про неё навсегда.

А вот если у меня 10Gb информации на Evernote и я хочу уйти на конкурирующий сервис, мне проще застрелиться. Потому что настраивать на другом сервисе все папки и метки, а затем переносить тысячи заметок и картинок - занятие не на один час, а то и не на один день. Проще ничего не менять и оставить всё, как есть.
  • Поэтому чем больше информации я кладу на Evernote, тем крепче я к нему привязан
Те, кто был на RMW или на Digitale, слышали кусочек моего рассказа о «лояльности в наручниках». Это именно тот случай.

Когда дойдут руки, я напишу о «лояльности в наручниках» подробнее. Это интересная тема. Одновременно и повышает лояльность клиентов, и снижает издержки на маркетинг.

P.S. Приглашаю Вас на свой VIP-семинар «Взрывной рост прибыли», который проходит только раз в году. Если Вы хотите удвоить чистую прибыль своего бизнеса за 90 дней или меньше, жмите сюда и читайте описание семинара.

P.P.S. Взгляните на расписание моих ближайших семинаров
  Добавить в друзья  
    
    
Бизнес-тренер Александр Левитас

Упражнение для бизнесменов - и не только

 
   
Представьте себе, что Вы учитесь в колледже (или в Хогвартсе, если Вам так больше нравится) и в конце семестра Вы прошли тестирование, которое показало:
  • Переговорные навыки на 6% выше среднего
  • Владение иностранными языками на 4% ниже среднего
  • Креативность на 24% ниже среднего
  • Математика на 5% ниже среднего
  • Навыки системного анализа на 18% выше среднего
  • Навыки работы с компьютером на 4% выше среднего
  • Общая эрудиция на 3% выше среднего
Обратите внимание: учитесь Вы вполне результативно, об отчислении даже речи быть не может. Это не Ваши оценки, а лишь результат сравнения Ваших успехов с успехами других учеников.

Распределение значений по предметам могло бы быть и другим. Например, с точностью до наоборот: эрудиция +6% к среднему, компьютер -4% от среднего, системный анализ -24% от среднего, математика -5% от среднего, креативность +18% к среднему, иностранные языки +4% к среднему, переговорные навыки +3% к среднему. Иначе говоря, давайте для удобства считать, что предметы для Вас равноценны и в равной мере востребованы рынком, в равной мере влияют на Ваш успех.

Если до сих пор Вы тратили на развитие каждой из этих сфер по часу в день - как Вы измените своё расписание в свете результатов теста?

Ответы скрываются, но позже будут раскрыты.

Закажите книгу Александра Левитаса 'Больше денег от Вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии'
P.S. Если Вы ещё не читали мою книгу  – самое время это сделать. Вас ждут 53 секрета рекламы, 29 приёмов продаж, 54 способа увеличения суммы чека, 41 хитрость работы с ценой, 43 пути укрепления лояльности и 14 способов сокращения издержек – под одной обложкой.

P.P.S. Взгляните на расписание моих ближайших семинаров