Category: криминал

Category was added automatically. Read all entries about "криминал".

Бизнес-тренер Александр Левитас

«Большое обещание» — волшебная палочка рекламы или мошенничество?

Не помню, писал ли я раньше про такой инструмент рекламы и маркетинга, как «большое обещание» или Big Promise, но суть его очень проста.

Рассказывая о своём товаре или своей услуге, Вы акцентируете внимание не на самом продукте — а на том, какое значительное, огромное, колоссальное изменение в жизни клиента случится, если он совершит покупку у Вас.

Активнее всего этот приём эксплуатируется в телевизионной рекламе, где можно показать это изменение чисто визуально, не давая клиенту обещаний, которые можно было бы потом предъявить в суде. Молодой человек меняет марку зубной пасты или дезодоранта либо покупает новый автомобиль — и красивые девушки начинают вешаться ему на шею. Женщина покупает бульонные кубики — и дети становятся послушными, а муж влюбляется в неё заново. И так далее.

Но точно так же этот приём эксплуатируют в других вариантах рекламы. Копирайтер обещает клиентам написать такие тексты для соцсетей, что все тут же бросятся их читать, комментировать, пересылать друзьям, добавятся тысячи и тысячи новых подписчиков, а сам владелец блога станет звездой и лидером мнений. Или какой-нибудь инфоцыган обещает тем, кто запишется на его курс, головокружительную карьеру из доставщика еды в бизнес-консультанты и рост доходов до 300,000 в месяц — всего за 21 день.

Важно, чтобы описываемое изменение было по-настоящему масштабным. Кардинальное изменение качества жизни, а не «такое же, только с перламутровыми пуговицами». Рост доходов или иных важных показателей в разы или в десятки раз, а не на проценты. И так далее.

Использование «большого обещания» позволяет убрать фокус с продукта и снять вопросы из серии «А как именно это работает?» или «А почему это стоит так дорого?» — потому что если человек нацелен именно на результат, ему не так важен путь его достижения, и цену он тоже сопоставляет с важностью для себя этого результата, а не с объёмом работы или её себестоимостью.

Беда, однако, в том, что в большинстве случаев чем громче звучит обещание, тем меньше в нём правды. По-настоящему громкое обещание скорее привлечёт к вам «лохов» в поисках чуда, и при этом заставит напрячься серьёзных и вдумчивых людей.

Исключения бывают — например, «большое обещание» для пенициллина звучало как «эта таблетка позволяет вылечить сотни заболеваний, включая неизлечимые и смертельные, за 7-10 дней» и было чистой правдой. Но такие исключения очень-очень редки.

Так что вопрос ещё и в том, насколько Вы хотите быть честным и этичным, для какой аудитории Вы хотите работать и какую репутацию хотите себе сформировать.

А есть ли у Вас «большое обещание»? Как оно звучит? И с какими «большими обещаниями» Вы сталкивались как клиент?

#левитас #левитасомаркетинге #маркетинг #партизанскиймаркетинг #бизнес #деньги #продажи #прибыль #успех
Buy for 10 000 tokens
Эта книга стала бесстселлером года на «Озоне». Завоевала «Книжную премию Рунета» и титул «Самая полезная книга года по маркетингу». Не раз возглавляла рейтинги лучших бизнес-книг. На этой книге выросли два поколения маркетологов — уже 13 лет она помогает десяткам тысяч предпринимателей в России и…
Бизнес-тренер Александр Левитас

Как понять, что Вы лох, и как перестать быть лохом — часть 1

Сегодня международный День дураков — а значит, отличный день, чтобы начать давно намеченный цикл статей о лохах. Сперва я хотел назвать его «Занимательное лоховедение», но потом всё же решил, что важнее практическая часть этой истории.

Поэтому поговорим о том, почему и в какие моменты мы становимся лохами — а также как эти моменты опознать и как со своим «внутренним лохом» бороться.

Давайте для начала определим предмет нашего разговора.

Лохом мы будем называть человека, который соответствует двум условиям.

Во-первых, он принимает плохие, глупые, невыгодные, идущие ему во вред решения в сфере финансов, бизнеса и карьеры.

Во-вторых, он позволяет другим людям обманывать себя и манипулировать собой — и на этом теряет деньги (см. предыдущий пункт).

Так вот, важно понимать простую вещь. В уголовной среде, откуда, собственно, и пошло слово «лох», принято разделять две категории лохов.

Есть «лохи по жизни». Люди, которые постоянно принимают плохие решения и которые являются лёгкой добычей для любого мошенника. Например, пенсионеры, которых так любят обманывать жулики всех мастей.

И есть «лохи по ситуации». Люди, которые в принципе умны и рациональны, способны принимать верные решения — но в данной конкретной ситуации сглупили или поддались на манипуляцию.

Так вот, «лохом по ситуации» бывает каждый. Кто-то реже, кто-то чаще. Кто-то в мелочах, кто-то в вещах важных. Но так или иначе, этому подвержен каждый из нас.

И, забегая вперёд, скажу, что эти моменты довольно предсказуемы. Есть вполне понятные триггеры, включающие «режим лоха». И можно научиться эти моменты и эти триггеры опознавать — чтобы притормозить себя, не начать вести себя как лох, и таким образом избежать плохого решения.

Давайте для начала вспомним какие-то моменты, когда Вы остро чувствовали себя лохом? Какое неудачное решение Вы тогда приняли, на какой обман поддались?

#левитас #левитасобэффективности #надоблаками #тренингнадоблаками #мотивация #цель #успех #эффективность #саморазвитие
Бизнес-тренер Александр Левитас

А если бы Вы делали предложение дону Корлеоне?

Один мой знакомый рассказывал, как он много лет назад продал самый дорогой домашний кинотеатр «вору в законе», местному криминальному авторитету.

После завершения монтажа заказчик пришёл принимать работу. Удобно расположился в мягком кожаном кресле. Улыбнулся, показав металлические зубы. Принял у подручного пульт дистанционного управления. Пальцем с синим «перстнем» нажал на кнопку.

Телевизор не включился.

Хозяин дома повернул голову и то ли укоризненно, то ли недоумевающе посмотрел на подрядчика. Он не сказал ни слова, но у моего знакомого в ушах зазвучал голос ведущего новостей: «Труп неизвестного обнаружен в лесу...» – и вся жизнь пронеслась перед глазами.

Впрочем, через секунду он сообразил, в чём тут дело. Шагнул к телевизору и нажал кнопку питания. Всё заработало, как и должно было.

Клиент остался доволен. Но седых волос у моего знакомого прибавилось.

К чему я это рассказываю? Представьте себе, что это Вы делаете сейчас коммерческое предложение серьёзному и опасному человеку, который привык, что контрагенты «отвечают за базар» – и точно не потерпит попытки его обмануть.

И чьё недовольство в случае, если Вы его подведёте, проявится не в виде негативного отзыва в соцсети или на Yelp, а гораздо более «весомо, грубо, зримо», как писал Маяковский.

Например, представьте себе, что Вы пишете коммерческое предложение – хотите на своих обычных условиях продать свой обычный товар или свою обычную услугу.

Но обращаетесь Вы не к обычному клиенту, а к Рамзану Кадырову – я бы не хотел быть тем человеком, который его подведёт или обманет. Или, например, к генералу ФСБ. Или «крёстному отцу» либо пиратскому капитану.

Как Вы измените своё коммерческое предложение, обращаясь к такому человеку? Что сформулируете по-другому в рекламе, адресованной ему? Как изменится Ваша презентация на переговорах? Как изменится договор?

Расскажите, что Вы станете в такой ситуации делать иначе?

#левитас #левитасомаркетинге #маркетинг #бизнес #деньги #продажи #переговоры #успех #прибыль
Бизнес-тренер Александр Левитас

Как-то раз я чуть не избил клиента

Не то чтобы я этим гордился, но был такой эпизод, когда я орал на клиента: «Миллион долларов лежит под ногами, а ты не хочешь наклониться и его поднять!» – и тряс его за воротник.

Перед этим мы обсуждали, как можно поднять его чистую прибыль минимум на миллион долларов в год, увеличив в полтора-два раза доход с клиента. Без инвестиций, без выпуска новых продуктов, без серьёзного изменения процессов – на чистом маркетинге, как я люблю.

С цифрами предполагаемой прибыли клиент согласился. Но дальше принялся придумывать, почему не стоит даже пытаться. И работников придётся обучать предлагать продукт по-новому. И заявок придётся каждый вечер разбирать не одну сотню, чтобы утром их обслужить. И с партнёрами надо будет новое соглашение заключить.

Я сперва отвечал на каждое его возражение. Подробно объяснял, как эти задачи можно решить за день максимум или поручить толковой школьнице после получаса инструктажа. Как можно протестировать мою идею за один день и без затрат... А потом не выдержал.

Это было давно. С тех пор я стал мягче и спокойнее. Но порой всё же хочется наорать на людей.

Например, когда я делюсь с вами «фишкой», на внедрение которой нужно 500 рублей и один вечер, и привожу примеры компаний, которые её уже используют. А люди начинают комментировать, что так не бывает и что они не верят – вместо того, чтобы попробовать.

Или когда люди идут за консультацией к жуликам, пересказывающим куски из моих книг, и платят им больше, чем беру я – потому что жулики врут и обещают невозможное.

Или когда я вижу людей, чей бизнес мог бы приносить вдвое-втрое больше, и они даже об этом знают – но у них найдётся время на что угодно, кроме чтения книг, и деньги на что угодно, кроме профессиональной консультации.

Или когда предприниматель даже в кризисной ситуации скорее угробит свой бизнес, чем обратится за помощью к эксперту.

Возможно, с годами я стану спокойнее. Но пока что эти вещи меня раздражают.

А какие ситуации бесят Вас?

#левитас #маркетинг #бизнес #деньги #продажи #успех #прибыль #бизнестренер #саморазвитие
Бизнес-тренер Александр Левитас

Еврейский анекдот по пятницам — от израильского бизнес-тренера

Звонок в полицию Нью-Йорка:
— Алло! Полиция! Это хозяин ювелирного магазина! Меня хотят ограбить!
— А, Рабинович, опять Вы? Не можем Вам помочь. По закону, если клиент попросил скидку 5%, это еще не считается грабежом!
-------
Мораль: уж лучше относиться к просьбе о скидке как к попытке ограбления, чем легко скидывать цену по первой просьбе
Бизнес-тренер Александр Левитас

Еврейский анекдот по пятницам — от еврейского бизнес-тренера

Банда Япончика снова совершила дерзкое ограбление банка. Операционист Наум Соломонович не только отдал грабителям все наличные, но и уговорил их взять ипотечный кредит
-------
Мораль: в любой ситуации не упускайте возможность сделать дополнительную продажу
Бизнес-тренер Александр Левитас

«Беда не в том, что они крадут мои идеи – беда, что собственных идей у них нет» © Никола Тесла

Из всех экспертов на российском рынке у меня, наверное, чаще всего воруют, переписывают или заимствуют материалы.

Просто потому, что я один из немногих авторов, которые занимаются разработками, анализом и систематизацией, а не просто пересказывают чужие книги.

Тащат у меня буквально всё. От советов по маркетингу – до баек и анекдотов. От схем и алгоритмов – до строчки «тот самый Левитас». От примеров и кейсов – до упражнения «сколько раз Вы можете подпрыгнуть на одной ноге».

* Это упражнение лет 10 назад специально для моего тренинга разработала Анна Зарембо, психотерапевт из Израиля – а потом стали красть другие тренеры.

Если бы я начал собирать книги, авторы которых заимствовали у меня больше трети, а то и больше половины всех материалов своей книги – набралось бы несколько больших полок. Если бы я начал собирать записи выступлений спикеров, тупо пересказывающих мои материалы – собралась бы видеотека.

Но обидно даже не то, что мои идеи воруют. Обидно, что покупатели книг и посетители тренингов не понимают, почему воровство вредит не столько автору, сколько рынку.

На короткой дистанции вред для Вас заключается в двух вещах.

Во-первых, Вы платите 10,000 рублей за тренинг, на котором Вам перескажут книгу за 600 рублей. Автор книги потерял примерно 30 рублей недополученного гонорара – а вот Вы переплатили 9,400 рублей, отдали за ту же самую информацию в 16 раз больше.

Во-вторых, есть простой принцип: чтобы качественно провести семинар или тренинг, нужно знать в 10 раз больше, чем ты рассказываешь. Воры же обычно не только не знают в 10 раз больше – они даже тот материал, который пересказывают, не понимают. Не могут ответить на простейшие вопросы. Не в состоянии адаптировать украденные идеи под Ваш бизнес. Не могут отличить хорошую идею участника тренинга от негодной. Не способны понять, когда человек использует метод правильно, а когда допускает ошибки.

В результате Вы платите за «суп из объедков» как за качественный продукт – и не получаете той пользы, на которую рассчитывали.

Но вдвойне обидно, как и Николе Тесла, что собственных идей у этих воров нет. И это главная угроза рынку в долгосрочной перспективе.

У начинающего российского тренера всегда есть выбор. Инвестировать годы труда в собственные разработки. Или потратить это время на раскрутку себя, а материалы тупо украсть. И большинство выбирают второй вариант. Подход «укради, притворись экспертом и начни преподавать уже завтра» для многих оказывается непреодолимым искушением.

* Забавно, что третий вариант – пройти сертификацию у уважаемого эксперта и дальше преподавать его метод с разрешения автора – в России не просто «не прижился», а вообще практически неизвестен.

Идут годы – а разработками на российском рынке толком никто не занимается. Нет смысла «выращивать лошадь» там, где коней принято воровать – нерентабельно. И на рынке не появляются новые инструменты, новые технологии, новые идеи – ну разве что переведут хорошую американскую книгу, которую спикеры-воровайки тут же растащат на кусочки для очередного «супа из объедков».

* Вы обращали внимание на то, что вообще нет российских бизнес-экспертов, которые были бы авторитетны и востребованы на Западе? Израильские, европейские, японские – есть. Российских, насколько мне известно, нет ни одного. Как Вы думаете, почему?

И в итоге 99% российского рынка кушает «суп из объедков» – потому что ничего другого не предлагают. И будет кушать ещё много-много лет.

Как Вы думаете, а почему так происходит? Есть же какая-то причина
Бизнес-тренер Александр Левитас

Боитесь, что воры залезут в карман сумки? Вас спасёт не бдительность, а рюкзак без внешних карманов

Многие проблемы в бизнесе пытаются решать не там, где проблема на самом деле возникла. И поэтому их не удаётся решить до конца.

Например, если Вам предстоит поездка куда-то, где часто крадут вещи из рюкзака, тихонько расстегнув карман - можно повышать бдительность, можно каждые две минуты проверять, что карманы застёгнуты, можно ни к кому не поворачиваться спиной, можно избегать людных мест, можно перевесить рюкзак со спины на грудь... Но беда в том, что эти действия осложнят Вашу жизнь – и при этом не гарантируют, что проблема будет решена. Шансы на то, что у Вас украдут вещи, снизятся – но не до нуля.

А если Вы хотите гарантированно решить проблему – Вам просто нужно купить модель рюкзака, в которой нет внешних карманов, и чтобы добраться до содержимого, надо сперва снять рюкзак и расстегнуть молнию со стороны спины. И всё, у вора не осталось ни малейшего шанса влезть в Ваш рюкзак незаметно. Так что можно расслабиться и наслаждаться поездкой.

И точно так же многие проблемы в компании управленцы пытаются решить, наняв «правильных» людей, используя штрафы или премии, усиливая контроль – но пробемы всё равно не решаются. Вы можете всех уволить и нанять новых и снова уволить и снова нанять, и так двадцать раз – а проблема всё равно останется нерешённой.

Вместо этого зачастую нужно менять либо оборудование, либо бизнес-процесс. Менять таким образом, чтобы проблема просто не могла возникнуть – или чтобы сложнее было сделать неправильно, чем правильно.

Мне доводилось таким образом решать для клиентов многолетние проблемы. В результате росли в разы продажи, снижались в десятки раз издержки на брак и т.п.

А у Вас есть опыт решения застарелых проблем через замену оборудования либо технологии? Поделитесь, пожалуйста
Бизнес-тренер Александр Левитас

ХАМАС продолжает воевать трупами палестинцев

Я редко пишу о чём-то, кроме бизнеса - но на фоне текущих событий в Израиле и Газе я вижу одну вещь, которую очень важно объяснить жителям России. И я прошу Вас сделать перепост или сослаться на этот материал.

Четыре года назад я написал материал о целях и методах террористической организации ХАМАС под названем "ХАМАС воюет трупами палестинцев".

Если говорить кратко, основные тезисы были такие:
  • ХАМАС действует в пользу государств-спонсоров террора, пытающихся причинить ущерб Израилю - и против интересов "палестинского" народа
  • Действия ХАМАСа направлены не на примирение с Израилем и даже не на победу над Израилем, а на осуждение Израиля в ООН и других международных организациях
  • Основным инструментом для достижения этой цели являются трупы мирных "палестинских" граждан, заснятые журналистами международных СМИ
  • Именно на то, чтобы таких трупов стало как можно больше, и направлены основные усилия ХАМАСа
С тех пор ничего не изменилось. "Море - то же море, арабы - те же арабы". И сегодня ХАМАС продолжит свою работу по заваливанию врага трупами своих мирных граждан на радость журналистам новостных каналов, приглашённым снимать кровь и смерть.

Сегодня боевики ХАМАСа погонят толпы мирных граждан на израильские пограничные заграждения - на забор между Газой и Израилем, а если удастся его прорвать, то и дальше, уже по территории Израиля, на позиции израильской армии, под пулемёты.

Как и любое нормальное государство, границу которого пытается прорвать банда террористов (представьте себе, что это через государственную границу России ломится ИГИЛ, гоня перед собой живой щит из мирных граждан), Израиль будет защищать свою границу.

Поэтому для любого "палестинца", который не хочет оказаться под огнём, есть очень простое решение. Не участвовать в этой акции "Умри на глазах у журналистов, чтобы Израиль осудили в ООН". Не приезжать на границу, не пытаться прорвать границу, не пытаться напасть на израильских солдат. Оставаться в своей Газе и жить мирной жизнью.

Но ХАМАС сгоняет сегодня толпу на границу, чтобы убить как можно больше своих собственных мирных граждан перед телекамерами. Это его единственная цель.

Ничего другого он добиться не сможет - да и не пытается. Ему (а вернее, Ирану и Катару) просто нужно, чтобы сегодня в новостях показывали не только открытие посольства США в Иерусалиме, но и смерть "палестинских" женщин и подростков. И чтобы в ООН произносились гневные речи, осуждающие Израиль.

Я не знаю, удастся ли сегодня ХАМАСу завалить журналистов трупами своих мирных граждан. Но когда будете смотреть вечерниие новости - помните, пожалуйста, об истинной подоплеке событий.