Тот самый Александр Левитас™ - Партизанский маркетинг

Обычно я не пишу о таких вещах публично. Считаю это личным делом, а не поводом для самопиара.

Но сейчас всё-таки решил об этом поговорить. Потому что 2020-2021 год обещает быть тяжёлым для любой страны.

Часть моих доходов — тысячи долларов в год — уходит на благотворительность. Даже с такими небольшими суммами можно сделать что-то реально полезное. Благодаря этим деньгам, два или три человека до сих пор живы, ещё несколько выздоровели, двое получили высшее образование — и ещё всякое по мелочи.

* Только не спешите писать мне «Александр, дайте денег!» — дочитайте текст.

И то, что меня не перестаёт удивлять — это то, какие скромные суммы могут порой означать разницу буквально между жизнью и смертью. Когда Вы слышите про благотворительность, Вам может показаться, что для этого нужны миллионы и миллионы. А на самом деле порой что-то решают смешные для бизнесмена копейки.

На прошлой неделе я помог паре пенсионеров не потерять жильё из-за долгов — в этот понедельник их квартиру должны были выставить на торги. Весь вопрос упирался в пару сотен долларов. Я не шучу — пара стариков из региона должна была отдать банку квартиру в городе и отправиться доживать свой век на убогой даче, построенной ещё при Брежневе, без водопровода и отопления и с туалетом во дворе, из-за суммы, на которую можно слетать один раз в бюджетный отель в Турции или пару раз сходить с девушкой в ресторан.

Год обучения в российском институте стоит пару тысяч долларов. И так далее.

Зачем я это пишу? Меня читают большей частью предприниматели, более или менее обеспеченные люди. И я хочу сказать, что Вы тоже можете помочь людям, если захотите — это не так уж сложно.

Сумма, которую иные из Вас тратят на брендовые туфли или на смартфон — или даже в несколько раз меньшая сумма — может спасти чью-то жизнь или изменить к лучшему чью-то жизнь.

О чём Вам будет приятнее вспомнить через 20 лет — о том, что каждый год Вы покупали новый iPhone или о том, что Вы спасли 10 человек?

И ещё пара штришков.

Еврейская традиция говорит, что помогать надо сперва своей семье и родным, затем друзьям, затем общине, и только потом — незнакомым людям.

У американцев и европейцев сейчас модно помогать бедным неграм в Конго или нищим крестьянам в Камбодже (и эти деньги пилятся и разворовываются со страшной силой, потому что тот, кто дал деньги, не сможет проверить, как ими распорядились на другом континенте) — но мне кажется более правильным сперва обратить внимание на тех, кто нуждается в помощи рядом с тобой.

Я руководствуюсь логикой адресной помощи людям, которых я знаю лично — а не просителям из интернета. Поэтому бесполезно писать мне «Александр, дайте денег!» — я не верю ни письмам незнакомых людей, ни фотографиям документов, которые легко подделать, и не готов тратить время на проверку.

Я не жертвую деньги организациям и фондам, поскольку не хочу выяснять, как именно они расходуют деньги и добросовестны ли они. Единственное исключение — израильская организация «Яд Сара», которая бесплатно предоставляет напрокат медицинский инвентарь тем, кто в нём нуждается. Много лет назад моя тогда ещё жена пользовалась их услугами, так что я уверен, что от работы этого фонда есть польза большому количеству людей. В остальном — только помощь конкретным людям.

И я стараюсь не отдавать деньги в руки, а оплачивать то, на что они нужны — чтобы деньги точно пошли на университет, а не на отпуск, и на лекарство ребёнку, а не на туфли матери.

Возможно, эти соображения послужат ориентиром и для Вас.

Подумайте об этом на досуге. Небольшие для Вас деньги могут изменить к лучшему чью-то жизнь — или спасти чью-то жизнь. Возможно, это в итоге порадует Вас больше, чем туфли Prada.

P.S. А ещё на благотворительности Ваш бизнес может зарабатывать деньги. Но об этом я напишу в ноябре.

#левитас #левитасобэффективности #мотивация #цель #успех #эффективность #жизнь #мысливслух

Несколько лет назад я писал про самые страшные взрывы в истории человечества.

«Когда листаешь список самых страшных взрывов в истории — быстро обнаруживаешь одну грустную вещь.

Если не считать взрывов во время войны, которые для того и затевались, чтобы убить побольше народу — практически все крупнейшие взрывы, повлекшие самые большие разрушения и самое большое количество человеческих жертв, произошли из-за раздолбайства и нарушения технологии. Вот лишь несколько иллюстраций:

1. В Оппау в 1921 от взрыва аммиачной селитры погибли 560 человек, из 1000 строений в городе 800 было разрушено, 7500 человек остались без крова. Взрывной волной были разрушены близлежащие деревни Франкенталь и Эдигхайм, в соседних городах на расстоянии 70 километров выбило окна, звук взрыва был слышен даже в расположенном в 300 километрах Мюнхене. После взрыва осталась воронка размером 90 на 125 метров и глубиной 20 метров. Сила взрыва примерно соответствовала половине мощности атомной бомбы, сброшенной на Хиросиму — до сих пор ходит легенда о том, что это было испытание немецкой атомной бомбы.

* Причина взрыва — нарушение субподрядчиком правильной технологии при работе с азотными удобрениями

2. В Техас-сити, промышленной столице штата Техас, в 1947 году от взрыва сухогруза "Гранкан" с грузом аммиачной селитры 580 человек погибли при врыве и ещё около 1000 — во вторичных взрывах и пожарах, более 5000 человек были ранены, сила взрыва была такой, что вода в акватории порта испарилась, обнажив дно. Был полностью разрушен порт, уничтожено две трети города, включая практически всю промышленную зону. При этом взрыв не был внезапным, у капитана сухогруза и у пожарников было время для того, чтобы устранить проблему.

* Причины взрыва — нарушение правил упаковки селитры для перевозки, нарушение регламента погрузочных работ и некомпетентность пожарной команды».

Пару дней назад этот список пополнился — в порту Бейрута случился взрыв, сила которого, по оценкам экспертов, примерно равна 1/10 от взрыва атомной бомбы в Хиросиме. Взорвался, Вы не поверите, снова склад с аммиачной селитрой.

Погибли на месте, по предварительной оценке, более 150 человек, ранены более 5000. Взрыв разрушил порт и прилегающую к нему часть города, оставив без крыши над головой более 300,000 человек. Ущерб городу оценивают в 15 миллиардов долларов. Также в Ливане ожидается массовый голод, поскольку 80% импорта продовольствия в страну шло через бейрутский порт.

* Причина взрыва — нарушение складских регламентов (в одном помещении с селитрой хранили пиротехнику) и нарушение правил техники безопасности при сварочных работах.

Время от времени я публикую тексты о том, как коммерческим компаниям важно иметь чёткие регламенты работы, обучать людей работать правильно, организовать работу таким образом, чтобы легче было сделать правильно, чем ошибиться, и контролировать работу исполнителей, чтобы быть уверенными, что они всё делают, как надо...

Когда я так пишу, я получаю чёртову уйму комментариев из серии: «Я думаю, что более правильным в этом случае было бы не запугивать владельцев бизнеса возможными проблемами, а просто оценивать людей при найме персонала». Или, к примеру: «Жутко выбешивают попытки тотального контроля. И не одну меня. Хорошие сотрудники из таких компаний разбегаются». И это ещё самые тактичные из комментариев.

А потом люди, которые так считают, становятся руководителями. Или консультируют руководителей. Или пишут книги для руководителей.

Так что можете не сомневаться — будут новые катастрофы, будут новые жертвы, новые смерти и новые инвалиды. Возможно, катастрофы будут не такими впечатляющими, и трупов будет не так много — но они точно будут, «пока такие люди в стране советской есть».

Я никогда не смогу убедить всех. Но я пытаюсь убедить хотя бы Вас — да, лично Вас. Не слушайте идиотов (и тем более не будьте идиотом сами). Создайте регламенты и наладьте контроль везде, где косяки в работе могут принести сколь-нибудь серьёзный ущерб.

Или не парьтесь — но тогда и не удивляйтесь, если из-за косяка работника Вы потеряете миллионы рублей. Или бизнес. Или свободу. Или жизнь.

Выбирать Вам.

#левитас #менеджментотлевитаса #бизнеспроцессы #бизнес #управление #управлениеперсоналом #менеджмент #развитие

Пару дней назад я предложил Вам задачку: почему стюардессы и медсёстры изменяют чаще, чем женщины других профессий?

Разумеется, я вовсе не имею в виду, что все стюардессы изменяют мужьям. И уж точно не имею в виду девушек на фото – это стенд «Аэрофлота» на ПМЭФ, меня там очень мило приняли как постоянного пассажира, и я искренне надеюсь, что у этих девушек в семейной жизни всё в порядке.

Но если взять 1000 замужних стюардесс и 1000 замужних библиотекарш – среди стюардесс окажется больше неверных жён. Почему это так?

Ответ очень простой – и очень важный для управленца.

Дело не в личностных качествах девушек. Просто условия у них на работе такие, что им легче поддаться соблазну.

Если Марьиванну из бухгалтерии посетило искушение уединиться с товароведом – в офисе это толком негде сделать, все комнаты и коридоры под видеонаблюдением, да и коллеги могут заметить и наябедничать. А после работы надо сразу ехать домой, иначе очень скоро случится звонок «Где ты?!» от мужа.

Разумеется, если Марьиванна очень захочет, она может разработать план секретной операции: найти время, придумать объяснение, забыть дома телефон... Но это уже требует усилий, а значит – случается гораздо реже.

А вот стюардессе, которая между «эстафетными» рейсами проводит сутки в Хабаровске или на Мальдивах, в отеле, где в баре мужчины с удовольствием угостят девушку коктейлем – легко поддаться минутному порыву. Тем более, что муж в Москве никогда не узнает, что там было в Мале.

И точно так же легко поддаться искушению медсестре во время ночной смены в больнице, где полно комнат с кроватями, да ещё и запирающихся изнутри – пустых палат, смотровых, процедурных и т.п. И муж, опять-таки, ничего не узнает – жена вовремя ушла на работу и вовремя с работы вернулась.

Иначе говоря, соблазн посещает стюардесс едва ли чаще, чем бухгалтеров. Но стюардессе куда легче этому соблазну немедленно поддаться.

Лёгкость совершения действия – и отсутствие контроля.

И то же самое касается любых других деструктивных действий, от алкоголизма до обжорства.

Кто съест за день больше конфет – человек, у которого они лежат на верхней полке в шкафу, и достаёт он их оттуда только по одной, или человек, у которого большая миска с конфетами стоит на рабочем столе?

Милтон Эриксон, один из классиков психотерапии, помогая своим клиентам избавиться от курения, говорил так: «Вы можете курить сколько хотите, но пусть у Вас пачка сигарет лежит в шкафу на чердаке, и никогда этот шкаф не покидает, а зажигалка пусть лежит в подвале. Это не позволит Вам закурить автоматически – каждую сигарету придётся доставать и зажигать осознанно, и пока Вы будете подниматься на чердак и потом спускаться в подвал, у Вас будет время передумать и отказаться от этой сигареты». Не поклянусь, что я воспроизвёл его совет дословно, но общий смысл был такой.

И та же самая логика действует в бизнесе.

Руководителю важно понимать, что те же два принципа касаются любых косяков в работе – от небрежности до воровства. Если работнику 1) легко совершить нарушение, и 2) никто его не проверяет – косячить будут до 90% сотрудников.

Например, если вынести товар со склада легко, а складской учёт не налажен – к гадалке не ходи, с этого склада точно воруют, причём воруют много.

Поэтому для руководителя важно не искушать сотрудников, а организовать работу таким образом, чтобы делать всё правильно было легко, а косячить – сложно.

А также наладить контроль и за процессом работы, и за результатами – чтобы каждый сотрудник твёрдо знал, что если он будет халтурить или косячить, его точно поймают за руку.

Это может устранить до 90% всех проблем, косяков и ЧП в компании.

А что говорит Ваш опыт?

#левитас #менеджментотлевитаса #бизнеспроцессы #бизнес #управление #управлениеперсоналом #менеджмент #развитие

Когда я предлагаю людям не бояться мечтать и не бояться ставить цели, слушатели обычно кивают, соглашаются... Но как только речь заходит о том, чтобы поделиться своими целями, планами или мечтами с аудиторией в соцсетях, большинство людей тут же сдуваются, говорят: «Я боюсь», – и опускают глаза.

Да, это действительно страшно. Да, если Вы напишете о своих мечтах или планах, могут найтись люди, которые будут критиковать Вас, высмеивать или убеждать, что ничего не получится. И это будет неприятно.

Так почему же я всё равно советую писать публично и о том, что Вы планируете сделать, и о своих мечтах? И не бояться критики?

Причина очень проста. Это возможность испытать свою мотивацию, свой кураж, свою решимость и волю к победе.

Если Вы боитесь даже объявить о своих мечтах – представьте себе, как Вам будет страшно, когда Вы превратите мечту в цель и начнёте двигаться к её воплощению. Представьте себе, насколько больше будет критики, насколько больше будет препятствий

И если Вам не хватает решимости даже для того, чтобы объявить о своих планах – и не сломаться под градом критики, не опустить руки – то Вам тем более не хватит решимости реализовать эти планы и двигаться к своей цели. Скорее всего, Вы сольётесь, не пройдя и половину пути.

Поэтому публичный рассказ о своих планах и мечтах – это простой и относительно безопасный способ проверить себя. Убедиться, что ты не струсишь и не сдашься. Способ натренировать свою решимость перед более серьёзными испытаниями.

Так о чём Вы мечтаете? Осмелитесь написать об этом?

#левитас #левитасобэффективности #надоблаками #тренингнадоблаками #мотивация #цель #успех #эффективность #саморазвитие

Миямото Мусаси: «Старшина должен принимать во внимание способности своих людей, обходить их недостатки и не требовать ничего невероятного. Он обязан понимать настроения рабочих и подбадривать их, когда это необходимо»

Голда Меир: «Пессимизм – это роскошь, которую наш народ не может себе позволить» – и это касается не только еврейского народа

Ларри Пейдж: «Не вмешивайся, если не вносишь ценность. Позволь людям, которые выполняют работу, разбираться между собой, а сам займись чем-то еще»

На самом деле, ответ можно получить буквально за одну минуту. У бренда, как мы уже обсуждали, два ключевых параметра – это охват и репутация. То, сколько людей о Вас знают – и то, что они о Вас думают.

И поскольку обоими этими параметрами Вы уже обладаете, личный бренд у Вас уже есть. Но вот какой? Помогает ли он Вам выделяться на фоне коллег и конкурентов, привлекать клиентов или зарабатывать больше денег?

Кто формирует Ваш персональный бренд?

Есть простое правило: если Вы не занимаетесь своим персональным брендом, его формируют вместо Вас другие. В первую очередь – конкуренты и недовольные клиенты. И, как Вы догадываетесь, бренд этот будет не бог весть каким привлекательным

Готовы ли Вы и дальше позволять другим людям формировать Ваш имидж – или пора заняться этим самому?

Во многих сферах деятельности заработки профессионала, обладающего сильным персональным брендом, могут в 5-10 раз (а порой и в 100 раз) отличаться от заработков его коллеги, обладающего сопоставимым профессиональным мастерством, но не создавшего себе репутации эксперта.

Проверьте свой уровень экспертности

Один из толпы

Ничем не примечательный, легко заменимый работник – или один из многих фрилансеров на бирже. Может быть без труда уволен в любой момент. Получает среднюю для отрасли зарплату – либо даже меньше

Крепкий специалист

Имеет репутацию толкового работника, наниматель заинтересован и дальше работать с ним. При увольнении легко найдёт новую работу. Получает больше среднего для отрасли. Однако за пределами своей компании мало кому известен

Признанный эксперт

Широко известен в своей отрасли как авторитетный специалист. Клиенты готовы занимать очередь, чтобы работать именно с ним, наниматели переманивают его друг у друга. Один день работы эксперта может стоить дороже месяца работы человека из толпы.

Итак, на каком Вы уровне? И довольны ли Вы своим уровнем?

#левитас #левитасоличномбренде #персональныйбренд #личныйбренд #персона #маркетинг #pr #пиар #успех

В Москве на днях сняли карантин, отменяют его постепенно и в других городах России. То же самое происходит и в Израиле, и во многих странах Европы.

Может показаться, что коронавирусный кризис уже позади. Но на самом деле, леди и джентльмены, впереди у нас ещё как минимум год экономического спада на рынке, год «Доширака». А скорее, даже не один год.

Есть ряд стратегий для падающего рынка и для кризисного рынка. И одна из них – выпуск эконом-продуктов. Продуктов, которые захочет приобрести человек или организация, пытающаяся сэкономить деньги – а таких уже много и станет ещё больше.

Базовая логика эконом-продукта – 1) он решает более-менее ту же задачу, что и обычный товар или услуга, 2) он стоит дешевле обычного продукта, чтобы его готовы были купить люди в режиме экономии и 3) он имеет себестоимость ниже, чем у обычного продукта, чтобы Вы остались в прибыли.

Видите чашки на фото? Чашку в левой руке можно считать эконом-версией чашки в правой: примерно такая же, но меньше. Это одна из стратегий создания эконом-продуктов – «такое же, но меньше» – мини-пирожные, пакеты по 850 мл молока, Samsung Galaxy Mini, «девяток яиц», экспресс-курсы английского и т.п.

Другая стратегия – снижение себестоимости, но не за счет объёма, а за счёт использования более дешевых компонентов, деталей, ингредиентов и т.п. Из орехового микса пропадает дорогая макадамия, зато добавляется арахис и семечки подсолнуха. Вместо японских аккумуляторов ставятся вьетнамские. Кофейный бренд вместо 100% арабики начинает заваривать смесь с робустой. И т.п.

Третья – переключение на что-то принципиально другое. Моя ученица в прошлом году организовывала авторские туры на пару недель с бюджетом в 4000 долларов – а в этом году, после моей подсказки, основную часть прибыли получает, собирая людей на однодневные туры за 40-50 долларов.

Есть и другие стратегии, о них я пишу в своих книгах (их вы видите на фото у меня за спиной) и предлагаю их клиентам на индивидуальных консультациях – обращайтесь, буду рад Вам помочь.

На падающем рынке большая часть бизнесов либо полностью перейдёт на эконом-продукты, либо добавит их в свой ассортимент наряду с продуктами обычными – либо потеряет большую часть клиентов и, возможно, не сумеет пережить кризис. Подумайте, возможно и Вам кровь из носа нужно создать эконом-продукты в самое ближайшее время.

А какие примеры эконом-продуктов уже видели Вы? Или, возможно, уже создали?

#левитас #левитасомаркетинге #партизанскиймаркетинг #маркетинг #бизнес #деньги #продажи #успех #прибыль

Ларри Пейдж: «Недостаточно изобрести что-либо. Вам потребуется не только изобретение и инновационность, но и компания, которая позволит коммерциализировать эти вещи и донести их до людей»