Category: работа

Category was added automatically. Read all entries about "работа".

Бизнес-тренер Александр Левитас

Как правильно работать с консультантами — 3 уровня вмешательства

В любой сложной работе есть четыре уровня. И на трёх из них нужен консультант.

Первый — уровень стратегии. Определение долгосрочных целей и путей их достижения.

На нём принимаются решения вроде «Каким будет наше позиционирование на рынке?», «Мы будем местной или международной компанией?» и т.п.

Стратегия прописывается на годы вперёд и обновляется едва ли раз в год, обычно реже.

Второй — уровень оперативного планирования, т.е. промежуточных задач, ведущих в перспективе к стратегическим целям.

На этом уровне принимаются решения вроде «Какие каналы рекламы развивать в этом году?», «Расширять ли продуктовую линейку?» и т.п.

Подобные решения приниаются раз в квартал-полгода-год или после любого существенного изменения на рынке.

Третий — уровень тактики. Принятие решений «на злобу дня», реализация оперативных планов в текущий момент.

На этом уровне принимаются решения «Реагировать ли на распродажу у конкурента?», «Нужна ли нам поддержка блогеров для запуска акции?» и т.п.

Тактическим планированием, очевидно, приходится заниматься регулярно, раз в месяц или чаще.

И четвёртый — уровень исполнения. На нём принимаются решения вроде «Использовать шрифт Verdana или Arial?» «Делать пост в 9:00 или в 18:00?» и т.п.

Это не управленческие решения. Их принимает штатный исполнитель либо фрилансер.

Как Вы понимаете, эти уровни требуют разных компетенций. И одна из самых глупых ошибок, которые может совершить руководитель — это поручить специалисту-«стратегу» заниматься текстами листовок или, наоборот, дать специалисту-«исполнителю» определять стратегию.

Поэтому если Вы хотите пригласить консультанта, сперва надо понять, задачи какого уровня Вам сейчас надо решить?

И желательно ещё понимать, что если не решены задачи высокого уровня, переходить к задачам более низкого уровня непродуктивно. Потому что если ты не знаешь, куда бежать — чем быстрее ты бежишь, тем дальше оказываешься от того места, куда тебе нужно.

А задачи какого уровня сейчас стоят перед Вами — и Вы бы хотели, чтобы консультант помог с их решением?

#левитас #консалтинглевитаса #консалтинг #консультант #консультация #бизнесконсультант #коучинг #коуч #бизнес

P.S. Понравилось? Ставьте ❤ и сохраняйте в закладки.
Buy for 10 000 tokens
Эта книга стала бесстселлером года на «Озоне». Завоевала «Книжную премию Рунета» и титул «Самая полезная книга года по маркетингу». Не раз возглавляла рейтинги лучших бизнес-книг. На этой книге выросли два поколения маркетологов — уже 13 лет она помогает десяткам тысяч предпринимателей в России и…
Бизнес-тренер Александр Левитас

Ещё один секрет Вашей высокой эффективности

Одна из причин прокрастинации, когда человек готов заниматься чем угодно, лишь бы не браться за важную работу — банальный дискомфорт.

Неудобный стул или стол. Шум, сквозняк, свет в глаза или, наоборот, недостаток света. Что-то, что вызывает физический дискомфорт.

И когда мозг говорит «Надо поработать!», тело жалобно отвечает ему «Слушай, а может, не надо?! Я так этого не хочу...» В результате мозг придумавает для Вас какое-то другое занятие, не вызывающее у тела такого дискомфорта.

Мари Кондо в одной из своих книг пишет: «Если Ваш набор для написания писем не вызывает радости, у Вас не будет желания написать письмо. Держите дома только те принадлежности для писем, которые вдохновляют Вас писать». И та же логика работает для любых других дел.

Организуйте своё рабочее место и свой рабочий процесс таким образом, чтобы Вам было удобно. Комфортно для тела и приятно для глаза. Чтобы ничего не мешало, не напрягало и не раздражало, насколько это возможно.

Добавьте каких-нибудь мелких радостей, которые будут доступны Вашему телу только на рабочем месте — например, какие-то сухофрукты или какой-то особо изысканный шоколад, которые Вы будете есть только за работой.

И тогда саботаж со стороны тела как минимум прекратится — а то и сменится искренним желанием работать.

Несложный фокус — но попробуйте его, и Вы удивитесь тому, как это может изменить Ваше отношение к работе.

А вообще, насколько важна лично для Вас тема прокрастинации, избегания работы, откладывания и т.п. — и то, как её победить? Хотите ли Вы, чтобы я ещё об этом писал?

#левитас #левитасобэффективности #надоблаками #тренингнадоблаками #мотивация #цель #успех #эффективность #саморазвитие
Бизнес-тренер Александр Левитас

Какой вопрос важно задать при найме работника, фрилансера или агентства?

Очень простой вопрос. «За что Вы готовы взять на себя полную ответственность?» И добиться предметного ответа на него.

Если человек затрудняется ответить – можете подсказать ему, обозначив те вещи, которые являются для Вас ключевыми в его работе.

Только поймите меня правильно – задача не в том, чтобы навязать человеку свою позицию. Не в том, чтобы добиться обещания сделать то, что он делать не собирается. Задача в том, чтобы искренне понять, за что человек готов отвечать сам, добровольно.

Если продавец «на телефоне» готов взять на себя ответственность за объём продаж – это хорошо. Если он готов взять на себя ответственность лишь за минимум 50 звонков в день и точное соблюдение сценария звонка – это тоже неплохо. Важно только, чтобы Ваши ожидания совпали.

И ещё три простых вопроса вдогонку. Первый – «Как именно Вы будете этого добиваться?» Второй – «Был ли у Вас уже такой успешный опыт?» И третий – «А что мы будем делать, если у Вас не получится?» Правильных ответов на них нет – но любой ответ будет информативен и полезен для принятия решения.

А ещё этот вопрос полезно задавать самому себе, когда пишешь рекламу или собираешься на переговоры с потенциальным клиентом. За что именно я готов взять полную ответственность? А за что – не готов?

Иногда ответ на этот вопрос становится ключевым конкурентным преимуществом на годы. Или способом удвоить прибыль Вашего бизнеса, делая ровно ту же самую работу. Или спасает Вашу репутацию, удерживая Вас от невыполнимых обещаний. Или позволяет сохранить уважение к себе.

Но это уже отдельный разговор.

Так за что Вы готовы взять на себя полную ответственность?

#левитас #левитасвкругосветке #менеджментотлевитаса #бизнеспроцессы #бизнес #управление #управлениеперсоналом #менеджмент #развитие
Бизнес-тренер Александр Левитас

Мои твиты

  • Чт, 14:53: Марк Виктор Хансен: «Хочешь преуспеть в торговле – ищи известных покупателей» – @AlexLevitas согласен
  • Пт, 10:15: Полтора месяца до тренинга «Отладка бизнес-процессов и работы персонала». Рабочее место нас уже ждёт… https://t.co/BIs8wUPbmF
Бизнес-тренер Александр Левитас

Полтора месяца до тренинга «Отладка бизнес-процессов и работы персонала». Рабочее место нас уже ждёт

В этой уютной столовой с видом на море мы с участниками тренинга будем обедать после учёбы. За такими обедами люди часто получают ответы на вопросы, не входящие в программу тренинга – про маркетинг, ркламу, продажи, личную эффективность и т.п.

А какие акуальные вопросы стоят перед Вами в 2018 году?

http://podpalmoy.ru/
Бизнес-тренер Александр Левитас

Как бизнес-тренер помог девушке купить автомобиль

Недавно моя приятельница покупала автомобиль и обратилась ко мне за советом. Мягко говоря, я удивился - если есть вещи, в которых я не разбираюсь совершенно, то это автомобили, я даже путаю «Хонду» с «Хьюндай», не говоря уже о каких-то более глубоких знаниях. Но девушка хотела, чтобы я помог ей с выбором, и я честно стал вникать в то, что она мне показывала на экране.

Она задала на каком-то автосайте поиск по маркам и максимальной цене, начала отмечать подходящие ей варианты... И тут я спросил: «Скажи, а почему ты ставишь лимит в 450,000 рублей? Есть ли какая-то причина не посмотреть, что можно получить за чуть большие деньги?» Дальше был обычный для таких случаев диалог с репликами вроде «Да там наверняка всё то же самое» и ответами в стиле «Да ладно тебе, никто же не заставляет покупать, просто посмотри».

В итоге оказалось, что начиная с цены в 470,000 рублей появляются автомобили более высокого класса. Добавив всего 4.5% (четыре с половиной процента!), девушка смогла купить себе не «Октавию» или «Фабию», а кроссовер «Йети» с какими-то непонятными мне наворотами – более комфортный и более соответствующий её образу жизни и дому за городом автомобиль.

В бизнесе что-то похожее часто происходит с работниками. Наниматель определяет для себя верхнюю планку зарплаты, сообщает её в объявлении – и приходят какие-то мутные люди, которые кое-как работают... но не более того.

Зачастую первым шагом к тому, чтобы привлечь гораздо более качественных работников, становится повышение планки максимальной зарплаты в объявлениях.

Стоит добавить также второй шаг – перечислить, что ещё, кроме зарплаты, Вы предлагаете соискателям. Например, интересные проекты. Или гибкий график. Или кредитование на льготных условиях. Или что-то ещё (на тренинге http://www.podpalmoy.ru «Бизнес под пальмой. Отладка бизнес-процессов и работы персонала» я даю список таких плюсов на две страницы).

Даже этих нехитрых двух шагов обычно оказывается достаточно для того, чтобы Вы неожиданно обнаружили на рынке труда людей более высокого класса, готовых работать с Вами.

То же самое касается зачастую не только работников, но и фрилансеров, и агентств, и строителей, и логистических компаний, и врачей, и... Небольшая разница в цене может означать очень большую разницу в качестве.

Хотите узнать больше о том, как привлекать в Вашу компанию профессиональных и мотивированных работников? Об этом – а также о многих других вещах – мы будем говорить в тренинговом лагере http://www.podpalmoy.ru «Бизнес под пальмой», который пройдёт с 26 февраля до 11 марта на острове Самуи в Таиланде.

Хотите?

Тогда откройте сейчас свой ежедневник и запишите: «С 26 февраля по 11 марта – в тренинговом лагере http://www.podpalmoy.ru "Бизнес под пальмой" в Таиланде».

И сразу же, не откладывая, пишите мне и записывайтесь на тренинг!

И до встречи в Таиланде!
Бизнес-тренер Александр Левитас

Жизнь «над облаками» – изобилие вместо дефицита

Продолжая разговор – в мире «над облаками» жизнь изобильна не только на деньги. Жизнь «над облаками» полна самых разных возможностей.

Внизу, «под облаками», люди жалуются на отсутствие интересных проектов, хороших рабочих мест, толковых работников, компетентных и умных начальников, «настоящих мужчин», «настоящих женщин», интересных собеседников, выгодных инвестиций... и это далеко не весь список.

Но на самом деле прекрасное объяснение этому дал бизнесмен и писатель Камерон Геральд: «Вам кажется, что на рынке нет хороших работников. А на самом деле хорошие работники просто не отзываются на Ваши объявления о вакансиях, потому что не хотят работать в отстойной компании».

Или, как сказал на 2500 лет раньше посол Янь-Цзы, которого князь Чу высмеял за малый рост и спросил, не нашлось ли в царстве Ци более достойного посла: «Есть у нас и достойные послы – они отправились к достойным князьям».

Если Вы внизу, «под облаками», то работодатели не хотят предлагать Вам хорошую работу, лучшие работники не стремятся работать на Вас, прекрасные женщины или настоящие мужчины не хотят заводить с Вами отношения – поэтому Вам кажется, что их нет вообще.

А вот когда Вы находитесь «над облаками», вокруг Вас изобилие возможностей, которые просто не видны «с земли». Так просто, не правда ли?

Видите ли Вы эти возможности? Предлагают ли их Вам? Или Вам кажется, что их нет?

ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ
Бизнес-тренер Александр Левитас

Как замотивировать продавцов делать больше продаж – способ №1

Хотите больше продаж? Тогда замотивируйте своих продавцов продавать больше!

Сегодня я опубликую способ №1 из своей книги «Экспресс-маркетинг». Кстати, книга сейчас участвует в конкурсе PwC – https://crowdspace.ru/project/book2016/task/9303/solution/18215 – поддержите её, пожалуйста.

Даже если продавец знает, как провести успешную продажу – не факт, что он захочет напрягаться и делать все, чему его учили. Надо замотивировать его, чтобы он сам захотел работать хорошо.

СПОСОБ №1: «Как потопаешь, так и полопаешь»

Самый очевидный способ – мотивация зарплатой. Практически все компании привязывают зарплату продавца (или часть зарплаты) к объему продаж. Однако почти все наниматели допускают несколько ошибок в зарплатных формулах.

Многие компании попросту назначают всю зарплату продавца (либо ее премиальную часть) в процентах от его оборота. Это категорически неправильно и порой может угрожать вашему бизнесу.

Правильный же подход предполагает, что у каждого продавца есть индивидуальный план – на месяц, на неделю, а то и на день. И премия начисляется за (пере)выполнение этого плана. Причем сумму премии лучше рассчитывать не в % от объема продаж, а в % от оклада, умноженных на % перевыполнения плана.

* Сам оклад должен быть низким, чтобы у продавца была мотивация выполнять и перевыполнять план

Формула премии может выглядеть как «10% от оклада за каждый 1% перевыполнения плана» или, к примеру, «25% оклада за выполнение плана и 8% оклада за каждый 1% сверх плана».

Желательно также использовать «составной план», определяющий не только минимальный общий оборот продавца, но и минимальный объем продаж по каждой из основных товарных категорий. Подробнее об этой и других технологиях формирования плана продаж и зарплаты продавцов я рассказываю на тренинге http://podpalmoy.ru «Отладка бизнес-процессов и работы персонала».