Category: работа

Category was added automatically. Read all entries about "работа".

Бизнес-тренер Александр Левитас

Какой вопрос важно задать при найме работника, фрилансера или агентства?

Очень простой вопрос. «За что Вы готовы взять на себя полную ответственность?» И добиться предметного ответа на него.

Если человек затрудняется ответить – можете подсказать ему, обозначив те вещи, которые являются для Вас ключевыми в его работе.

Только поймите меня правильно – задача не в том, чтобы навязать человеку свою позицию. Не в том, чтобы добиться обещания сделать то, что он делать не собирается. Задача в том, чтобы искренне понять, за что человек готов отвечать сам, добровольно.

Если продавец «на телефоне» готов взять на себя ответственность за объём продаж – это хорошо. Если он готов взять на себя ответственность лишь за минимум 50 звонков в день и точное соблюдение сценария звонка – это тоже неплохо. Важно только, чтобы Ваши ожидания совпали.

И ещё три простых вопроса вдогонку. Первый – «Как именно Вы будете этого добиваться?» Второй – «Был ли у Вас уже такой успешный опыт?» И третий – «А что мы будем делать, если у Вас не получится?» Правильных ответов на них нет – но любой ответ будет информативен и полезен для принятия решения.

А ещё этот вопрос полезно задавать самому себе, когда пишешь рекламу или собираешься на переговоры с потенциальным клиентом. За что именно я готов взять полную ответственность? А за что – не готов?

Иногда ответ на этот вопрос становится ключевым конкурентным преимуществом на годы. Или способом удвоить прибыль Вашего бизнеса, делая ровно ту же самую работу. Или спасает Вашу репутацию, удерживая Вас от невыполнимых обещаний. Или позволяет сохранить уважение к себе.

Но это уже отдельный разговор.

Так за что Вы готовы взять на себя полную ответственность?

#левитас #левитасвкругосветке #менеджментотлевитаса #бизнеспроцессы #бизнес #управление #управлениеперсоналом #менеджмент #развитие
promo alex_levitas сентябрь 30, 17:14 2
Buy for 10 000 tokens
Хотите поднять продажи на десятки процентов за неделю-две? Без затрат? Без диплома MBA по маркетингу? Верится с трудом, однако это вполне реально! Именно для Вас я выпустил новую книгу «Деньги на бочку! 120 быстрых способов поднять Вашу прибыль». В этой книге я собрал «скорострельное оружие»…
Бизнес-тренер Александр Левитас

Как замотивировать продавцов делать больше продаж – способ №1

Хотите больше продаж? Тогда замотивируйте своих продавцов продавать больше!

Сегодня я опубликую способ №1 из своей книги «Экспресс-маркетинг». Кстати, книга сейчас участвует в конкурсе PwC – https://crowdspace.ru/project/book2016/task/9303/solution/18215 – поддержите её, пожалуйста.

Даже если продавец знает, как провести успешную продажу – не факт, что он захочет напрягаться и делать все, чему его учили. Надо замотивировать его, чтобы он сам захотел работать хорошо.

СПОСОБ №1: «Как потопаешь, так и полопаешь»

Самый очевидный способ – мотивация зарплатой. Практически все компании привязывают зарплату продавца (или часть зарплаты) к объему продаж. Однако почти все наниматели допускают несколько ошибок в зарплатных формулах.

Многие компании попросту назначают всю зарплату продавца (либо ее премиальную часть) в процентах от его оборота. Это категорически неправильно и порой может угрожать вашему бизнесу.

Правильный же подход предполагает, что у каждого продавца есть индивидуальный план – на месяц, на неделю, а то и на день. И премия начисляется за (пере)выполнение этого плана. Причем сумму премии лучше рассчитывать не в % от объема продаж, а в % от оклада, умноженных на % перевыполнения плана.

* Сам оклад должен быть низким, чтобы у продавца была мотивация выполнять и перевыполнять план

Формула премии может выглядеть как «10% от оклада за каждый 1% перевыполнения плана» или, к примеру, «25% оклада за выполнение плана и 8% оклада за каждый 1% сверх плана».

Желательно также использовать «составной план», определяющий не только минимальный общий оборот продавца, но и минимальный объем продаж по каждой из основных товарных категорий. Подробнее об этой и других технологиях формирования плана продаж и зарплаты продавцов я рассказываю на тренинге http://podpalmoy.ru «Отладка бизнес-процессов и работы персонала».
Бизнес-тренер Александр Левитас

Как бизнес-тренер помог девушке купить автомобиль

 


Недавно моя приятельница покупала автомобиль и обратилась ко мне за советом. Мягко говоря, я удивился - если есть вещи, в которых я не разбираюсь совершенно, то это автомобили, я даже путаю «Хонду» с «Хьюндай», не говоря уже о каких-то более глубоких знаниях. Но девушка хотела, чтобы я помог ей с выбором, и я честно стал вникать в то, что она мне показывала на экране.

Она задала на каком-то автосайте поиск по маркам и максимальной цене, начала отмечать подходящие ей варианты... И тут я спросил: «Скажи, а почему ты ставишь лимит в 450,000 рублей? Есть ли какая-то причина не посмотреть, что можно получить за чуть большие деньги?» Дальше был обычный для таких случаев диалог с репликами вроде «Да там наверняка всё то же самое» и ответами в стиле «Да ладно тебе, никто же не заставляет покупать, просто посмотри».

В итоге оказалось, что начиная с цены в 470,000 рублей появляются автомобили более высокого класса. Добавив 4.5% (четыре с половиной процента!), девушка смогла купить себе не «Октавию» или «Фабию», а кроссовер «Йети» с какими-то непонятными мне наворотами - более комфортный и более соответствующий её образу жизни автомобиль.

В бизнесе что-то похожее часто происходит с работниками. Наниматель определяет для себя верхнюю планку зарплаты, сообщает её в объявлении - и приходят какие-то мутные люди, которые кое-как работают... но не более того.

Зачастую первым шагом к тому, чтобы привлечь гораздо более качественных работников, становится повышение планки максимальной зарплаты в объявлениях.

Стоит добавить также второй шаг - перечислить, что ещё, кроме зарплаты, Вы предлагаете соискателям. Например, интересные проекты. Или гибкий график. Или кредитование на льготных условиях. Или что-то ещё (на семинаре «Человеческие машины – 2» я даю список таких плюсов на две страницы).

Даже этих нехитрых двух шагов обычно оказывается достаточно для того, чтобы Вы неожиданно обнаружили на рынке труда людей более высокого класса, готовых работать с Вами.

То же самое касается зачастую не только работников, но и фрилансеров, и агентств, и строителей, и логистических компаний, и врачей, и... Небольшая разница в цене может означать очень большую разницу в качестве.

А может, у Вас уже был подобный опыт? Поделитесь!

 
Закажите книгу Александра Левитаса 'Экспресс-маркетинг. Быстро, конкретно, прибыльно'
P.S. Если Вы ещё не читали мою новую книгу «Экспресс-маркетинг. Быстро, конкретно, прибыльно» – самое время это сделать. Вас ждут 120 проверенных приёмов для быстрого – от нескольких недель до нескольких часов – увеличения прибыли, а также сотни примеров использования этих приёмов в России и за рубежом. Эти приёмы уже принесли сотни миллионов моим ученикам и клиентам. Давайте проверим, сколько денег они принесут Вам.

P.P.S. Взгляните на расписание моих ближайших семинаров

  Добавить в друзья  
    Понравилось? Поделитесь с друзьями: 
Бизнес-тренер Александр Левитас

Из чего строится персональный бренд? — часть 3



Пятый блок в построении Вашего персонального бренда – это Ваша изюминка, Ваше отличие от остальных. Без этого Вы сливаетесь с массой и становитесь незаметным, как овца в стаде – а Вам надо выделяться, как жираф среди овец.

Что Вы могли бы использовать, чтобы быть заметным?
  • Узнаваемые элементы внешности
  • Узнаваемая одежда и аксессуары
  • Особенная манера держаться и говорить
  • Позиция «против течения»
  • Нестандартные и неожиданные поступки
  • И т.д., и т.п.
Подумайте, кого из гроссмейстеров «Своей игры» Вы можете вспомнить? ОК, наверняка Анатолия Вассермана... а кого ещё? Никого? А ведь их было больше двух десятков! Но только Анатолий стал по-настоящему знаменитым и востребованным, остальных благополучно забыли. Вот для этого и нужна «изюминка».

Collapse )

  Добавить в друзья  
    
    
Бизнес-тренер Александр Левитас

Как я писал бестселлер. Лайфхаки. Фото

 
Периодически меня спрашивают: «Левитас, а как ты так пишешь, что одну книгу выпустил - бестселлер, другую - бестселлер, третья сейчас выйдет - тоже наверняка будет бестселлер... Как ты пишешь?»

Сегодня я решил приподнять завесу тайны и немного рассказать о том, как я пишу книги.

Моё рабочее место - бар 1-Altitude на крыше самого высокого здания в Сингапуре

Collapse )

Как Вы могли бы организовать свою жизнь, чтобы так же совмещать работу, путешествия, образование, нетворкинг и фан? Об этом я тоже расскажу... но позже. Так что добавляйте этот блог в друзья, чтобы не пропустить следующие посты.

  Добавить в друзья  
    
    
Бизнес-тренер Александр Левитас

Как не дать работнику подставить тебя

 
  
Пару недель назад девушка Арина, которая человек и пароход блогер и бублик, пожаловалась на официантов, подставивших её ресторан. Они устроились на работу, чтобы "пересидеть зиму", обещали отработать и майские праздники, а в апреле решили уйти.

С подобной проблемой сталкиваются порой не только рестораторы. Вы нанимаете человека заранее, чтобы быть готовым к высокому сезону, он учится, вы вкладываетесь в него... а потом он решает уйти. И по трудовому кодексу Вы не имеете права его как-то задержать даже на те 2-3 недели, когда он Вам особенно нужен.

Можно ли каким-то образом предотвратить такой вот несвоевременный уход сотрудника? Есть как минимум один "белый" способ и один "серый".

"Белый" способ - оформить с сотрудником при найме ещё и ученический договор. По этому договору Вы предоставляете сотруднику профессиональное обучение по его работе силами компании, выплачиваете ему не зарплату, но стипендию (либо сочетание того с этим), в договоре прописывается стоимость обучения, и указывается, что в обмен на инвестиции в его обучение человек обязуется отработать на Вас какой-то срок. Если работник не соблюдает условия договора - по закону он должен вернуть Вам выплаченную стипендию и стоимость обучения. Также в договор уместно включить пункт о том, что в такой ситуации возможен вычет задолженностей работника Вам из задолженностей по зарплате ему.
  • Подробнее читайте главу 32 трудового кодекса РФ и комментарии юристов
Как Вы понимаете, в этом случае увольнение работника до срока, о котором Вы с ним договорились, может создать ему такую кучу финансовых проблем, что проще отработать оговоренный срок.

"Серый" способ предполагает схему, при которой человек устраивается на работу за нормальную зарплату, но... сумма оклада составляет минимальную допустимую в вашей стране зарплату (какие-то жалкие копейки), а остальная часть оговоренной суммы проводится как беспроцентная ссуда, которую предприятие предоставляет сотруднику. При этом дополнительным договором указывается, что в какой-то срок (например, сразу после майских праздников или, скажем, 31 августа, если работник подрядился на всё лето) выплачивается премия в размере, равном общей сумме этих самых беспроцентных ссуд, полученных работником, что позволяет одним махом все их закрыть.

Ну а если работник уходит до срока - на нём висят серьёзные долги, которые он оказывается обязан вернуть.
  • Разумеется, всё это проговаривается с работником в момент найма и ни в коем случае не должно быть для него сюрпризом
Конечно, иной читатель может меня спросить: а зачем нужны эти не самые гуманные способы принуждения? Ответ, к сожалению, очень простой - чтобы не дать недобросовестному работнику отказаться от своих обязательств. Если бы все люди разделяли моё искреннее убеждение в том, что за слова надо отвечать, и что надо придерживаться взятых на себя обязательств - жизнь была бы намного проще. Но если Вам приходится иметь дело с людьми, не отвечающими за свои слова - приходится защищать себя. В том числе и такими способами.

А какие ещё способы не дать сотруднику отказаться от своих обязательств знаете Вы? Паяльники не предлагать :)

 
Закажите книгу Александра Левитаса 'Больше денег от Вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии'
P.S. Если Вы ещё не читали мою книгу  – самое время это сделать. Вас ждут 53 секрета рекламы, 29 приёмов продаж, 54 способа увеличения суммы чека, 41 хитрость работы с ценой, 43 пути укрепления лояльности и 14 способов сокращения издержек – под одной обложкой.

P.P.S. Взгляните на расписание моих ближайших семинаров

  Добавить в друзья  
    
    
Бизнес-тренер Александр Левитас

Мои твиты

  • Пт, 06:22: Моё рабочее место вчера - висящий в 100 метрах над морем вагончик канатной дороги на Нон Пин к статуе сидящего Будды http://t.co/cwnYXx7fej
  • Пт, 10:09: Спросил у гида в Макао, есть ли рядом какое-нибудь кафе с быстрым WiFi. "Есть одно место" - говорит - "сейчас зайдём" http://t.co/FSSm8WMe1W
Бизнес-тренер Александр Левитас

Как я работаю этой зимой

 
Сейчас, когда Вы читаете эти строки, я сижу в самолёте на пути в Сингапур, где меня подхватит персональный гид, и дописываю очередную главу своей книги. В планах на эту неделю также Гонконг и Макао.

Недавно меня спросили: «А как ты работаешь в поездках?» Чтобы ответить на этот вопрос, выложу тут несколько фотографий того, как я работаю. Прошу прощения, что на фото не будет меня самого - путешествую я один, а делать «селфи» пристойного качества так и не наловчился.

Моё рабочее место - в парке экзотических птиц на Пхукете

Первое рабочее место, которое я хочу Вам показать - это укромный уголок в парке экзотических птиц на Пхукете. Прилетала моя приятельница из России, стюардесса «Трансаэро» (при более чем 70 авиаперелётах в год у вас неизбежно заводятся знакомые стюардессы), и мы с ней выбрались на крокодилью ферму и потом в птичий парк - покормить страусов, полюбоваться на синих сорок и птиц-носорогов и сходить на шоу птичьего цирка. А потом я присел вот в этом уютном уголке с ноутбуком и стаканчиком кофе, чтобы ответить на срочные письма и поработать над книгой.

Моё рабочее место - в пляжном кафе на берегу Андаманского моряМоё рабочее место - на носу дайв-бота у острова Пхи Пхи Дон

Ещё два места, где писались главы моей книги. Приморское кафе на пляже Ката, где я заказал тушёный в ананасе рис с морепродуктами и свежий сок, и потом работал до захода солнца. И площадка на носу дайв-бота, украшенного в тайском стиле разноцветными ленточками (для духов воды), где я садился в перерывах между погружениями, чтобы согреться и поработать над текстами.

Моё рабочее место - на спине индийского слона на сафари в Као Лак

Совсем уж необычное место для работы - на сафари в национальном парке Као Лак на спине индийского слона. Настя, мой гид, рассказала мне кое-что любопытное о конкурентной стратегии «Кока-Колы» на рынке Таиланда, и я счёл рассказ достаточно интересным, чтобы записать некоторые факты в свою картотеку, а один даже сразу добавить в рукопись книги.

Моё рабочее место - в старинном китайском кафе в Пхукет-таунеМоё рабочее место - на горе близ Большого Будды с видом на яхтенную стоянку в бухте Чалонга

Ещё два симпатичных кафе, где было уютно работать. Маленький китайский ресторан в здании XVIII века в самом сердце Пхукет-тауна. И ресторан тайской кухни Laelay на горе недалеко от статуи Большого Будды с видом на яхтенную стоянку в бухте Чалонг.

Моё рабочее место - в кафе на берегу моря, с тайскими лодками и салатом из цветков банана

Пожалуй, любимое место для работы на Пхукете - ресторан Kan Eang@Pier на берегу моря возле причалов. Вода плещется в полуметре от тебя, можешь обедать сам и кормить рыбок одновременно, тайские лодочки плавают на фоне необитаемого острова... Красота.

Моё рабочее место - на пляже Най Янг близ аэропорта, самолёты взлетают прямо над головойМоё рабочее место - в кафе в Tiger Kingdom

Два незапланированных рабочих места. Пляж близ аэропорта Пхукета между Най Янг и Май Као, самолёты взлетают и садятся прямо у тебя над головой. Правда, кроме собственно пляжа там нет вообще ничего, так что работать пришлось, сев в тени под пальмой и держа ноутбук на коленях. И кафе в «Королевстве тигров» с видом на десяток тигров в вольере (картинка кликабельна) - мы с моей приятельницей и дайв-инструктором Ольгой приехали туда в её день рождения «потискать котиков», а пока ждали, когда нас пригласят в вольер, я успел добить одну важную главу книги и обсудить со своей приятельницей, живущей в Праге израильтянкой и заядлой путешественницей, возможные маршруты по Азии с израильским паспортом.

Моё рабочее место - на борту дайв-бота близ острова Пхи-Пхи Дон

Ещё одна фотография с корабля - стоим на якоре недалеко от Turtle Rocks на островах Пхи-Пхи. Черепаху, кстати, мы в тот день встретили и поплавали с ней. Одного не пойму - зачем она грызёт кораллы? Может, ей кальция не хватает?

Моё рабочее место - в кафе на горе с видом на джунгли и необитаемый островМоё рабочее место - на борту скоростного катамарана, идущего на остров Бамбука

И ещё две фотографии, которыми мне захотелось поделиться с Вами. Безымянное тайское кафе на горном перевале между пляжами Ката и Раваи, с видом на джунгли, море и необитаемые острова. И корма скоростного катамарана, идущего к островам Краби мимо летнего дворца короля Таиланда.

К чему я всё это пишу? Хвастаюсь? Есть немного :) Но в первую очередь я просто пытаюсь показать, как живу я - и ещё тысячи человек во всём мире. Как живут мои ученики. И как могли бы жить Вы тоже, если бы захотели.

Просто хочу, чтобы Вы понимали, что Ваш рабочий день вовсе не должен начинаться вот так:

Давка в метро в час пик

И даже вот так начинаться он тоже не обязан:

Отвратительные зимние пробки на фоне грязного снега

Прошли те времена, когда люди каждое утро вставали и в любую погоду шли на завод - работяга к станку, счетовод в контору - и владелец завода точно так же вставал и шёл вместе с ними. Сегодня для большинства (!) людей полноценным рабочим местом может служить любая точка на глобусе, в которой есть розетка и WiFi либо достув в Сеть с телефона.

Конечно, если Вам нравится холод, падающий на голову снег, чавкающая грязная каша под ногами, свинцовое небо над головой и хмурые лица вокруг, кашляющие на Вас - то мне остаётся лишь поздравить Вас с тем, что Вы живёте именно так, как Вы хотите.

Но если Вы хотели бы, как я, просыпаться от пения птиц за окном, выходить в шортах на пляж, заказывать свежий сок и свежие морепродукты, и работать с перерывами на купание или массаж - десять к одному, что Вы можете начать жить так в самое ближайшее время. Если позволите себе это сделать.

Если Вы владелец либо руководитель малого или среднего бизнеса - Вы можете управлять своей компанией издалека, не появляясь в офисе месяцами. Многие участники тренингового лагеря «Бизнес под пальмой», прошедшие его в прошлые годы, сегодня так и живут.
  • Роман Егоров из Казани сейчас путешествует по Таиланду, купается в водопадах и катает дочку на слоне - а за прошедшие 12 месяцев он совершил 54 авиаперелёта, побывал в десятке стран, и при этом открыл офисы своей компании в 21 новом городе. Елена Макарова уже скоро год, как живёт в Крыму, где зимовать приятнее, чем в её родной Сибири, и давным-давно не появлялась в офисе, а компания работает, растёт и приносит деньги. Хотите и Вы так же? Тогда присоединяйтесь ко мне на Самуи!
Если же Вы - наёмный работник, задумайтесь как следует над возможностями удалённой работы, да ещё прочитайте книгу Тима Ферриса «Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе "от звонка до звонка", жить где угодно и богатеть».

И тогда, глядишь, следующей зимой мы с Вами будем работать на одном и том же тёплом пляже или на одном и том же круизном лайнере.

До встречи!

P.S. Господа путешественники, что посоветуете непременно посмотреть в Сингапуре, Гонконге и Макао?

  Добавить в друзья  
    
    
Бизнес-тренер Александр Левитас

Мои твиты

  • Вт, 13:09: Моё рабочее место сегодня - парк с экзотическими птицами на Чалонге. Приятная тень, кофе и резюме первой части книги http://t.co/scac3La7dJ
  • Вт, 13:28: Можно вешать таблички "Вытирайте ноги" - а можно положить ковёр, по которому все будут идти, и полить антисептиком http://t.co/Kd7sUlis5z