Category: технологии

Category was added automatically. Read all entries about "технологии".

Бизнес-тренер Александр Левитас

Ещё один мощный приём продаж. Вернее, целая технология

Как я уже писал, я люблю восточные лавки и базары, потому что там продавцы действительно продают, а не просто подпирают стену, и у них можно подсмотреть интересные приёмы продаж.

Во время поездки в Самарканд я купил себе несколько узбекских традиционных пиал в лавке Улугбека Насимова, расположенной в здании медресе Улугбека, построенном в XV веке.

Делать покупку я не планировал — зашёл скорее по принципу «Гляну-ка я, что тут есть». Однако продавец не просто показал мне свой товар, но провёл целую лекцию про узбекскую керамику.

Я узнал, почему у традиционной узбекской пиалы нет ручки (кстати, а Вы это знаете?), как делают керамику в Самарканде, как отличить узбекскую керамику от китайской подделки, а работу мастера — от фабричного ширпотреба.

И в результате я купил не просто несколько чашек, а целую историю, которую приятно будет вспомнить самому — и приятно будет рассказать гостям, наливая им чай в эти чашки.

Тут сработала технология «продажи через обучение», причём она включает в себя сразу несколько приёмов.

Во-первых, как я уже сказал, это продажа не просто товара, а товара с историей, которую можно рассказать. Дать человеку почувствовать, что он приобрёл не только товар, но и знания. Такая покупка имеет право стоить дороже.

Во-вторых, это оправдание высокой цены. Клиент уже не сравнивает «чашку за 5» и «чашку за 25», он теперь сравнивает «заводской ширпотреб» и «masterpiece ручной работы с именным клеймом».

В-третьих, даже если клиент уйдёт сейчас — возможно, он вернётся, когда побывает в других магазинах, уже зная, на что смотреть и как оценивать качество.

И, наконец, если продавец вложил в Вас столько сил, прочитав целую лекцию — Вам просто неловко будет уйти без покупки.

Видите ли Вы, как могли бы использовать эти приёмы в своих продажах?

А ещё 178 проверенных приёмов продаж Вы можете найти в моей книге «Убедили, беру!» — читайте, пользуйтесь и зарабатывайте больше денег

#левитас #левитасопродажах #убедилиберу #байкиотлевитаса #бизнес #деньги #продажи #переговоры #прибыль
promo alex_levitas september 30, 2019 17:14 2
Buy for 10 000 tokens
Хотите поднять продажи на десятки процентов за неделю-две? Без затрат? Без диплома MBA по маркетингу? Верится с трудом, однако это вполне реально! Именно для Вас я выпустил новую книгу «Деньги на бочку! 120 быстрых способов поднять Вашу прибыль». В этой книге я собрал «скорострельное оружие»…
Бизнес-тренер Александр Левитас

Про корейские технологии для малого бизнеса

Нередко я вижу, как продавцы технологических решений для бизнеса уговаривают потенциальных клиентов:

— Нельзя быть таким отсталым, XXI век на дворе, а у Вас ещё нет чат-бота (CRM, цепочки писем, приложения для смартфона...). У всех уже есть, и если Вы не обзаведётесь этим инструментом, Ваша компания долго не протянет. Нельзя сегодня вести бизнес в прошлом веке.

Южная Корея — мировой лидер в сфере автоматизации и роботизации. Это Вы понимаете ещё в аэропорту, когда Вас встречают информационные роботы с голосовым интерфейсом. Ещё в 2017 году в Южной Корее на 10,000 рабочих приходилось 710 полностью автоматизированных рабочих мест (против 308 в Японии, 200 в США и 4 в России).

Однако если Вы придёте в кафе в Сеуле, Вы можете обнаружить там «корейский CRM» в виде фанерного шкафчика с бумажными карточками. Технология даже не из прошлого века, а прямиком из Средневековья.

Или, к примеру, на рынке Тхонин в Сеуле существует своя внутрення «валюта» — вроде миль «Аэрофлота» или бонусов «Спасибо» от Сбербанка. Вот только это не баллы в личном кабинете, а медные монеты «ёпчжон», стилизация под XVII век.

Может ли предприниматель в самой технологичной стране мира найти какое-то современное решение? Конечно, да. Почему же он этого не делает?

Ответ простой. «Фанерно-картонный CRM» вполне достаточен для решения задач этого кафе. Заменив его на приложение в смартфоне или облачный сервис, владелец кафе потратит больше денег, потратит время и силы на изучение нового инструмента (и на обучение новому инструменту своих клиентов), и при этом ничего не выиграет.

К чему я это рассказываю? Зачастую лучше использовать не «самые современные» решения, а минимально достаточные для Ваших задач. Даже если продавец пытается пристыдить или напугать Вас.

Понятно, что многие задачи и правда гораздо эффективнее решаются с помощью приложений, сервисов, программных комплексов и т.п. Но если конкретную задачу для Вас до сих пор эффективно решал кусок картона за рубль — возможно, стоит с ним и продолжить.

Берите пример с Южной Кореи 😑

#левитас #менеджментотлевитаса #бизнеспроцессы #бизнес #управление #управлениеперсоналом #менеджмент #развитие
Бизнес-тренер Александр Левитас

Если Вы умеете продавать, если владеете технологиями продаж – Вы всегда будете на коне. Или на слоне

Сегодня я начну делиться с Вами приёмами и советами из своей книги «Убедили, беру!» – сборника приёмов продаж со всего мира.

Девушка на фото – Настя, моя помощница в тайском тренинге и турагент остальную часть года. В компаниях, на которые она работает, она обычно занимает первое или второе место в рейтинге продаж. В том числе и благодаря моим советам. Поэтому ей везде рады и она может проводить лето в Черногории или Греции, а зиму в Таиланде или Доминикане.

Один из способов продать экскурсию – и вообще почти всё, что угодно – это использование ярких деталей.

Вот текст XIX века: «Представьте себе, что один торговец рыбой предлагает “отличную свежую треску”, а его сосед-конкурент нахваливает покупателям “крупнейшую, сладчайшую, наилучшую треску, какую когда-либо вылавливали рыбаки; огромную рыбу в четверть роста взрослого мужчины, с мясом белее, чем снег”. Как вы думаете, кто из этих двух торговцев продаст больше трески?» Его написал американский рекламщик Ричард Гамильтон.

С тех пор изменились законы о рекламе, и Вам нельзя использовать превосходную степень – «наилучший», «сладчайший» и т. п. Но сам принцип прекрасно работает и сегодня. Презентация, в которой приводятся интересные и привлекательные для клиента подробности, будет работать куда лучше, чем короткое и сухое информирование.

Так, «свежий, ароматный и вкусный хлеб с хрустящей корочкой» продаётся лучше, чем просто «свежий хлеб». Проверено. А «компактный, удобный в перевозке, абсолютно новый и очень практичный павильон» уйдёт быстрее, чем «торговый павильон (киоск) 18 м²» – тоже проверено.

А как этот приём могли бы использовать Вы? Давайте проверим

P.S. Ещё почти две сотни полезных советов Вы найдёте в книге «Убедили, беру!» – вот ссылки для заказа:

Ссылка для заказа книги на «Лабиринте»: https://bit.ly/2KiMoyN
Ссылка для заказа книги в «Book24»: https://book24.ru/~mgaz7
Ссылка для заказа книги на «Озоне»: https://bit.ly/2YmB9NX
Ссылка для заказа книги в «Читай-городе»: https://bit.ly/2KnYfwe

Бизнес-тренер Александр Левитас

Что убьёт тренинговый бизнес - угроза №2

Сегодня я хочу продолжить разговор о трёх вещах, которые постепенно разрушают рынок обучающих тренингов в России.

Трёх ключевых угрозах для тренингового бизнеса.

И сегодня я хочу поговорить с Вами о второй из них.

Тренд, который постепенно убивает тренинговый бизнес - это широкая доступность учебных материалов в Интернете.

Вы проводите тренинг по маркетингу в социальных сетях и хотите брать с участников по 10,000 рублей? Сперва зайдите на YouTube и в «Яндекс», наберите там «маркетинг в социальных сетях» и посмотрите, какое количество контента - и от какого уровня спикеров - доступно Вашему клиенту совершенно бесплатно. А потом зайдите на TimePad и посмотрите, сколько бесплатных вебинаров на эту тему предлагают каждую неделю компании, занимающиеся продвижением своих платформ и технологий, и поэтому готовые обучать совершенно бесплатно. И то же самое происходит с другими темами.

Конечно, самый лучший материал - авторские наработки, секретные технологии, самые мощные инструменты - в Интернет не попадают. Например, я вложил годы в создание ряда маркетинговых инструментов, каждый из которых тянет как минимум на добротную кандидатскую - эти инструменты являются моим конкурентным преимуществом и едва ли я буду готов раздавать их бесплатно направо и налево.

Но большинство клиентов неспособны отличить хороший материал от посредственного, а авторскую методику от пересказа популярной книги - и поэтому всё больше людей предпочитают отправиться на YouTube, а не на тренинг. Ведь это можно сделать не только бесплатно, но и не выходя из дома.

Кроме того, многие тренеры - от начинающих до самых известных - используют этот тренд и запускают свои тренинги в Интернете. Запуск собственного интернет-курса сегодня - не проблема, это можно сделать за выходные. И это приводит к тому, что если Вы решили привезти в свой город Игоря Манна или Игоря Рызова - Вы рискуете услышать от многих клиентов, что они уже записались на их онлайн-тренинги и не видят смысла платить за ту же программу ещё раз.

Я пока что стою на том, что учиться у Левитаса можно только в живом формате, и это играет на руку моим организаторам - «Тренингов Левитаса нет в Сети, в нашем городе их можно пройти только у нас». Но не исключено, что в этом году я поменяю свою точку зрения на этот вопрос и переведу часть своих программ в онлайн-формат.

Этот тренд - наряду с «юберизацией», о которой я писал на прошлой неделе, и ещё одним трендом, о котором я напишу Вам позже - медленно, но верно подкашивают тренинговый рынок России. Многие тренинговые центры уже закрылись, многие на грани закрытия, у большинства резко упала доходность либо рентабельность.

Коснулись ли уже эти проблемы Вас?

Если Вы чувствуете, что столкнулись с этой проблемой, давайте обсудим, что с этим делать и как действовать дальше на Вашем рынке.

А если Вы со мной не согласны и видите ситуацию иначе - буду рад, если Вы напишете мне и поделитесь своим видением рынка и его трендов.

P.S. Кстати, если Вы представляете тренинговый центр - сейчас хорошее время обсудить сотрудничество на осень-зиму 2018 года и на 2019 год.
Бизнес-тренер Александр Левитас

Даёте ли Вы это своим подчинённым?

Вы - руководитель? Тогда спросите себя, даёте ли Вы своим подчинённым следующие вещи:

* Чёткое понимание того, чего Вы от них ожидаете? Понимание того, для чего человек нанят на свою работу, чего Вы от него ждёте, что должно стать результатом его труда?
* Чёткие и измеримые цели и сроки? Знание того, какой объём работы и с каким качеством он должен выполнить, в какой форме сдать, к какому дню и часу закончить?
* Чёткое понимание правил игры в компании? Знает ли человек, что он должен делать любой ценой, а чего не должен делать ни в коем случае? За что он будет вознаграждён, а за что будет наказан?
* Ощущение важности того, что они делают? Что Вы объясняете людям - «что они таскают камни или что они строят величайший храм в истории»?
* Возможность изменить к лучшему свой участок работы? Готовы ли Вы выслушать идеи работника о том, как сделать его работу проще, быстрее, дешевле или комфортнее? Готовы ли внедрить его советы, если они окажутся толковыми?
* Возможность проявить себя? Показать свои лучшие стороны, своё мастерство, свои человеческие качества?
* Возможность гордиться собой? Видеть результат своей работы, слышать заслуженные похвалы, знать о том, как его работа влияет на работу компании и жизнь клиентов?
* Потенциал роста под Вашим руководством? Возможность через год или через три добиться в Вашей компании гораздо большего, чем сейчас?

Если до чего-то из этого списка у Вас пока что не доходили руки - возможно, пришло самое время этим заняться.

Я расскажу Вам об этих (и о многих других) вещах на тренинге http://www.podpalmoy.ru «Бизнес под пальмой. Отладка бизнес-процессов и работы персонала», который пройдёт с 26 февраля по 11 марта на острове Самуи в Таиланде.

Присоединяйтесь!
Бизнес-тренер Александр Левитас

Спикеры конференции «Партизанский маркетинг. Инструменты и кейсы» – Андрей Пометун

Продолжаю представлять спикеров, которых я собрал на конференцию по партизанскому маркетингу. Следующий спикер - Андрей Пометун.

Андрей - один из самых ярких моих учеников. Он очень продуктивно применяет изученные партизанские методы. На семинарах я иллюстрирую некоторые технологии ПМ именно кейсами Андрея, которые он реализовал для клиентов своего агентства (кейс со Сбербанком и листовками, кейс с шиномонтажом и кастомизацией).

При этом, как и полагается толковому специалисту, Андрей ведёт самостоятельную разработку маркетинговых технологий, и на мастер-классах не пересказывает чужое, а делится своими авторскими наработками.

В этот раз, 29 сентября, Андрей расскажет вам о том, как можно укрепить лояльность клиентов к Вам, используя малобюджетные и бесплатные инструменты.

Приходите - и выбирайте инструменты для своей компании, чтобы использовать их уже назавтра.

Бизнес-тренер Александр Левитас

Спикеры конференции «Партизанский маркетинг. Инструменты и кейсы» – Максим Поташев

Продолжаю представлять спикеров, которых я собрал на конференцию по партизанскому маркетингу. Я бы даже сказал - хвастаться спикерами, которых я собрал :)

Максим Поташев - не только чемпион Москвы, чемпион России и чемпион мира по "Что?Где?Когда?" (собственно, мы и познакомились на турнире по ЧГК лет пятнадцать назад), но и специалист по маркетингу и клиентскому сервису, совладелец консалтинговой компании. Автор книг по маркетингу, по консалтингу, по бриджу и по тактике игры в "Что?Где?Когда?"

В этот раз, 29 сентября, Максим расскажет вам о том, какие новые технологии XXI века можно использовать в маркетинге для малого и среднего бизнеса - уже завтра. Многим кажется, что вещи, о которых пишут в газетах - такие, как big data или "интернет вещей" - это то, что могут использовать крупные компании, но на самом деле появилось уже немало решений, доступных даже малому бизнесу.

Приходите - и выбирайте инструменты для своей компании, чтобы использовать их уже назавтра.

Бизнес-тренер Александр Левитас

Бизнесмены и руководители, а интересен ли вам семинар по дистанционному управлению компанией?

Ещё вопрос к Вам. Есть рабочая тема: как организовать Ваш бизнес таким образом, чтобы Вы могли либо часть задач перебросить на удалённых сотрудников/фрилансеров – либо целым отделом, филиалом или даже всей компаний управлять издалека, появляся в офисе раз в месяц, а то и раз в год.

Обязательно отметьтесь в комментариях, пожалуйста. Если тема Вам неинтересна, напишите "нет", а если интересна - напишите, насколько она Вам интересна.
Бизнес-тренер Александр Левитас

Два вопроса клиентов, которые неизменно расстраивают меня – часть 1

На семинарах, на выступлениях, в социальных сетях и просто в повседневной жизни мне задают много вопросов про бизнес. Но есть два из них, которые меня невероятно удручают, потому что по ним сразу видно, что человек сам не понимает, чего хочет.

И первый такой вопрос – это вопрос «Какие в мире самые новые маркетинговые тренды?»

Мне, конечно, не трудно ответить, что в этот список входят мобильность, ультра-таргетирование и ультра-персонализация, «интернет вещей» и экосистемы вещей, big data, искусственный интеллект, нейромаркетинг, юберизация... А толку с того?

Внедрение самых новых, на острие прогресса, маркетинговых методов обычно требует ресурсов, как на разработку атомной бомбы. Собственно, как и любая другая передовая технология. Бюджеты на внедрение измеряются на данный момент как бы не в миллиардах рублей.

Поэтому несложно рассказать о том, как это используют крупные международные компании из «Fortune 500», тот же Facebook или Google – но в России почти нет компаний, которые могли бы применить это на практике, могли бы воспользоваться этой информацией с пользой для себя, а не просто послушать и покивать головой.

Представьте себе, что обращается ко мне руководитель питерского такси «Таксовичкофф» и спрашивает, каковы ведущие мировые тренды в сфере... нет, не маркетинга, а транспорта.

И я ему честно отвечаю, что в число ведущих мировых трендов сейчас входят такие вещи, как:

* коммерческие космические перевозки (см. Virgin Galactic)
* космические корабли многоразового использования (см. «Falcon 9»)
* сверхзвуковые поезда (см. «Hyperloop»)
* сверхзвуковые пассажирские самолеты (см. «Concorde Mark 2» и «XB-1»)
* использование беспилотных устройств для воздушной доставки грузов (см. Amazon.Com)
* разработка беспилотных легковых и грузовых автомобилей (см. «Waymo» и «Otto»)
* перевод легковых и грузовых автомобилей на условно экологически чистые двигатели (см. Tesla)

Сможет ли он извлечь хоть какую-то какую-то практическую пользу из этой информации? Станет ли перепрофилировать свой таксопарк в космопорт? Будет ли закупать беспилотные автомобили, которые в России ещё много лет не допустят к использованию? Или, может быть, заменит «Лады-Калины» и «Шкоды» на новенькие «Теслы»? Ой, вряд ли...

Вот и с ведущими трендами в маркетинге история похожая. Послушать про них может быть интересно, а вот использовать не получится.

Поэтому имеет смысл интересоваться не самыми новыми мировыми трендами, а тем, что может работать сейчас (или в ближайшие год-два) для твоей компании в твоём городе или твоей стране.

Нет смысла спортсмену на уровне КМС вкладываться в изучение тренировочных методов чемпиона мира. Надо интересоваться тренировочными методами для своего уровня. А когда свой уровень вырастет – методами для своего нового уровня. И так до уровня чемпионата мира. А если это не понимать и пытаться сразу идти по тренировочной программе «как у Майка Тайсона» - скорее всего, просто здоровья не хватит...

Резюмируем:

Неправильный вопрос: «Какие сейчас самые новые тренды в мире?»

Правильный вопрос: «Какие инструменты могли бы быть полезны мне сейчас? И какие – в перспективе года-двух?»
Бизнес-тренер Александр Левитас

Думаете, Yahoo! потерял 500 млрд, не купив Google? Нет! Google не стоил бы сегодня столько, если бы его купил Yahoo!

Менеджмент и стратегия гораздо важнее, чем самая блестящая идея.

Yahoo! был в числе лидеров рынка, когда Google был всего лишь перспективной технологией для сортировки результатов поиска. За прошедшее время Yahoo! и без Брина мог бы сделать и Yahoo!.Карты, и Yahoo!.Рекламу, и Yahoo!.Диск, и "Ok, Yahoo!", и операционную систему Yahoo! для гаджетов.

Если бы они купили Google, то всего этого и у Google просто не было бы. Всё дело в менеджменте и стратегии.