Category: философия

promo alex_levitas september 30, 17:14 2
Buy for 10 000 tokens
Хотите поднять продажи на десятки процентов за неделю-две? Без затрат? Без диплома MBA по маркетингу? Верится с трудом, однако это вполне реально! Именно для Вас я выпустил новую книгу «Деньги на бочку! 120 быстрых способов поднять Вашу прибыль». В этой книге я собрал «скорострельное оружие»…
Бизнес-тренер Александр Левитас

Упростите для клиента процесс покупки — часть 1

Из книги «Деньги на бочку! 120 быстрых способов поднять Вашу прибыль» – ссылки на заказ книги в конце текста.

Чем сложнее и хлопотнее для клиента процесс покупки, тем меньше клиентов пройдут его до конца. Упростите жизнь покупателя – и количество сделок неизбежно вырастет.

Сократите количество действий.

За счёт чего можно упростить процедуру покупки? Например, можно избавить покупателя от совершения лишних действий.

В интернет-магазинах при оформлении покупки клиенту обычно приходится заполнять десяток-другой полей, причём часть из них представляют собой длинные последовательности цифр – номер кредитки, номер телефона, пароль и так далее. Если сократить количество полей для заполнения, оставив только абсолютно необходимые, а также использовать информацию, сохранённую при предыдущей покупке – процент оформленных до конца и оплаченных заказов резко вырастает.

Amazon.Com довёл эту идею до логического завершения – он много лет назад изобрёл «заказ в один щелчок мыши», автоматически подставляя уже сохранённые в базе данные кредитной карты клиента, а также его имя, домашний адрес и предпочтительный способ доставки.

Компании IBM удалось в своё время существенно поднять продажи одной из дорогостоящих серверных аппликаций – за счёт того, что клиенту можно было не делать отдельный заказ, достаточно было поставить «галочку» в форме заказа при покупке самого сервера.

В «Сбербанке» же в своё время сократили довольно длинную и сложную процедуру гашения сберегательных книжек до одной-единственной короткой операции – их пробивают дыроколом, после чего сберкнижка считается недействительной.

А ещё 119 способов поднять Вашу прибыль Вы найдёте в книге «Деньги на бочку!» – вот ссылки для заказа книги:

* Закажите в «Лабиринте»: https://bit.ly/2m5O6cy
* Закажите в «Book24»: https://book24.ru/~dKnqw
* Закажите на «Озоне»: https://bit.ly/2meCwfz
* Закажите в «Читай-городе»: https://bit.ly/2kGFDwc
Бизнес-тренер Александр Левитас

Как компании выжить в конкурентной борьбе

Как у Вас обстоит дело с конкуренцией? Она слаба в отрасли или сильна? А с кем Вам приходится конкурировать - со слабыми игроками или с отлаженными бизнес-машинами?

* Знаете, например, как бывает, когда федеральные сети заходят в какой-нибудь город в регионе - только хруст стоит, когда их машина перемалывает в фарш местные бизнесы, которые привыкли конкурировать только со слабаками

И ещё, как Вы чувствуете - конкуренция в отрасли пойдёт на спад или будет только обостряться? Кризис привёл к тому, что Ваши конкуренты закрылись и все клиенты достаются Вам - или наоборот, чтобы выжить, Ваши конкуренты ожесточённо борются с Вами за каждого клиента и каждую копейку, переманивают клиентов, проводят акции, дают скидки, воруют клиентские базы?

Если у Вас сейчас всё хорошо и давления конкуренции Вы не чувствуете - дальше можно не читать. А вот если есть ощущение, что конкуренты дышат Вам в затылок и готовятся похоронить Вас - давайте посмотрим, что с этим делать.

Как Вы думаете, а на что сейчас будут ориентироваться клиенты, выбирая между Вами и конкурентами? Основных критериев будет всего три:

1. Низкая цена
2. Хороший сервис
3. Стабильное качество

Давайте посмотрим, как Вам выдержать конкуренцию по этим параметрам.

1. Низкая цена

Не все, но очень многие покупатели сегодня будут смотреть на цену, биться за скидки, и в целом руководствоваться девизом «Зачем платить больше за то же самое?»

Наверняка Вы уже столкнулись с тем, что всё больше и больше клиентов сетуют на высокую цену, отказываются от покупки со словами «Денег не хватает», приобретают товары и услуги более низкого качества, терроризируют Вас требованием скидки, рассказывают о том, что «за углом предлагают по 50, так что сделайте мне за 45», или ничего не говорят, а молча переключаются на китайских поставщиков.

Есть такое? А ведь дальше будет только хуже.

Как можно эффективно конкурировать по цене? Есть несколько возможностей:

* Тупо давать скидки или устраивать распродажи, снижая свою маржинальность. Беда в том, что и конкуренты будут делать то же самое - так что легко заиграться, уронить маржинальность в ноль и разориться
* Использовать маркетинговые инструменты - либо направленные на защиту существующей цены (например, брендинг, «оправдание цены», «сокрытие цены», «имитацию скидок» и другие приёмы), либо ориентированные на создание эконом-продуктов
* Снизить себестоимость продукта - за счёт сокращения производственных и прочих издержек, чтобы иметь возможность снизить цену, всё ещё имея хорошую маржу

Первый путь почти гарантированно приведёт Вас к разорению - за исключением разве что тех случаев, когда себестоимость не превышает 10-20% от продажной цены. Второй интереснее, и о маркетинговых способах защиты цены я рассказываю в своих книгах и на семинарах.

Однако самый перспективный путь - это снижение себестоимости, которое позволит Вам держать цену ниже средней по рынку, и всё ещё быть в хорошей прибыли.

Как этого добиться? Отладив бизнес-процессы и работу персонала, как это сделали полвека назад японские компании. Оптимизация бизнес-процессов повышает продуктивность персонала, позволяет выполнять тот же объём работы силами меньшего количества людей, сокращает время на выполнение работы, снижает расход материалов, а также топлива и электричества.

«После семинара Александра Левитаса http://www.podpalmoy.ru сократился срок производства игр с 9-14 месяцев до 2,5-6 месяцев, введение и адаптация нового сотрудника на рабочем месте сократились с 2-х месяцев до 2-х дней» — Щепетов Александр, директор, компания «Игроматик», Минск

«После обучения у Левитаса http://www.podpalmoy.ru я прописал бизнес-процессы, сократил количество сотрудников и издержки по оплате на 30%, избавился от "незаменимости" работников, и при этом оборот вырос в среднем на 50%, а по некоторым категориям клиентов даже удвоился» — Борис Бронштейн, компания Kaiser Estate, Мюнхен

2. Хороший сервис

Когда я говорю «хороший сервис», я вовсе не имею в виду, что покупателя будут носить на руках и облизывать со всех сторон. В большинстве случаев от сервиса клиенты ждут трёх вещей:

* Быстрого обслуживания - минимум ожидания и уж точно никакого ненужного ожидания
* Чёткого взаимодействия - без всяких «мы не знаем» или «придёт Вася, он в курсе»
* Выполнения всех обещаний - по принципу «мужик сказал, мужик сделал»

Как добиться и быстрой работы, и чётких ответов на вопросы клиента, и отсутствия сбоев? Конечно же, отладив бизнес-процессы и работу персонала - http://www.podpalmoy.ru

Формализуйте все рабочие процедуры, наладьте систему контроля, снабдите персонал правильными инструментами, и сервис станет Вашим конкурентным преимуществом - клиенты будут возвращаться к Вам сами и рекомендовать Вас другим.

3. Стабильное качество

Клиентам нравится, когда Ваш продукт или Ваша услуга стабильно качественны. Нравится ходить в тот ресторан, в котором блюда одинаково хорошо приготовлены каждый день. Нравится стричься у того мастера, который всякий раз одинаково хорошо делает свою работу. Или подумайте про все те международные бренды, которые присутствуют на рынке много лет - едва ли они добились бы успеха, если бы качество их продукции было нестабильным.

Многие клиенты готовы мириться с ростом цены, если они продолжат получать продукт того качества, к которому они привыкли. Но если качество гуляет - вчера «на пятёрку», завтра «на тройку» - то клиенты уходят искать более стабильную компанию.

Что Вам нужно для того, чтобы сделать качество своего товара или услуги стабильным? Думаю, Вы уже сами знаете ответ - нужны отлаженные бизнес-процессы, которые обеспечивают выполнение работы - раз за разом - по одним и тем же стандартам. Нужна прописанная технология работы, нужна система контроля (чтобы технология соблюдалась), нужен компетентный персонал - и тогда Вы сможете не волноваться за качество, а гордиться им.

«После тренинга Левитаса http://www.podpalmoy.ru мы изменили процедуры работы склада, и я уже не помню, когда последний раз случалась ошибка в обработке заказа. Точно не в этом году» — Евгения Плетнева, генеральный директор, ООО «Корпорация Скопула», Новосибирск

Как же Вам сделать всё это?

Как же Вам быстро и грамотно наладить бизнес-процессы в своей компании? Получить необходимые Вам знания на моём выездном ВИП-тренинге http://www.podpalmoy.ru «Бизнес под пальмой: Отладка бизнес-процессов и работы персонала», который пройдёт с 26 февраля по 11 марта на острове Самуи в Таиланде - и затем внедрить их в своём бизнесе.

Вы ещё можете поднять конкурентоспособность своей компании, и сделать это в ближайшие месяцы, чтобы не дать конкурентам похоронить Вас.

Хотите?

Тогда откройте сейчас свой ежедневник и запишите: «С 26 февраля по 11 марта – в тренинговом лагере http://www.podpalmoy.ru "Бизнес под пальмой" в Таиланде».

И сразу же, не откладывая, пишите мне и записывайтесь на тренинг!

И до встречи в Таиланде!
Бизнес-тренер Александр Левитас

Мои твиты

  • Пт, 16:50: Сунь-Цзы: "Стратегия без тактики – долгий и тяжёлый путь к победе. Тактика без стратегии – суета перед поражением" – @AlexLevitas согласен
  • Сб, 10:20: Книга «Экспресс-маркетинг» – бизнес-книга года, лауреат премии «Озона». Мы с Вами вместе это сделали… https://t.co/9TBjJVWHby
Бизнес-тренер Александр Левитас

Как выжить, когда конкуренты снижают цены?

Доводилось ли Вам сталкиваться с ситуацией, когда конкурент опускает цены на 10%, а то и на 20% – и начинает переманивать Ваших клиентов? Или, возможно, Вы прямо сейчас столкнулись с подобной проблемой? А знаете ли Вы, что с этим делать?

Ко мне часто обращаются с этой проблемой участники тренингов или клиенты, заказавшие консультацию. Например, буквально на прошлой неделе был такой запрос из Санкт-Петербурга, неделей раньше – из Новосибирска, и так далее. Люди говорят:

—Александр, наши конкуренты продают такой же товар, как у нас, на 10% дешевле. Что нам написать в рекламе, что должны говорить наши продавцы, чтобы клиенты купили у нас по более высокой цене, а не у конкурентов – по более низкой?

Иногда проблему можно решить маркетинговым путём. Для своих клиентов я использую десятки инструментов – оправдание цены, пакетирование, JIT-маркетинг, принцип «дорогой дешёвый магазин», маскировку цены, мини-монополию, смещение источника прибыли, дистрибьюцию, псевдо-УТП, добавление воспринимаемой стоимости и так далее. В моём сундучке с инструментами немало решений на все случаи жизни.

Но по большому счёту это не рекламная и не маркетинговая проблема. И даже не переговорная.

Вопрос «Как убедить клиентов купить наш товар, когда у конкурента дешевле» – это в большинстве случаев неправильный вопрос. И не надо даже пытаться на него отвечать, пока Вы не задали себе вопрос правильный.

Какой?

Почему конкурент может позволить себе продавать этот товар дешевле, чем Вы?

* Делает ли он это за счёт снижения маржи, за счёт сокращения собственной прибыли – или же у него и себестоимость ниже?
* Если он снижает маржинальность – а на чём он собирается заработать прибыль, если не на этом товаре?
* А если у него реально ниже себестоимость, то благодаря чему? И можно ли то же самое сделать уже у нас?

Это гораздо более правильный подход. Особенно в долгосрочной перспективе. Конечно, переписать рекламу или обучить продавцов паре новых приёмов гораздо легче, чем реорганизовать отдел производства или переторговать поставщика – и поэтому очень велико искушение заниматься именно переписыванием рекламы. Но если Вы думаете на перспективу, хотя бы на полгода-год вперёд, то разумно будет сосредоточиться на снижении издержек.

Резко сократить себестоимость можно за счёт http://podpalmoy.ru/ оптимизации бизнес-процессов. Именно по этому пути пошли в своё время японские компании – и в результате они настолько сократили свои издержки, что смогли предложить рынку товары более высокого качества, чем у конкурентов, по более низкой цене.

* Насколько эффективной оказалась эта стратегия? Детройт, который когда-то входил в книгу рекордов Гиннеса как мировая столица автомобильной промышленности, сегодня находится в ней же как «самый разрушенный город США» и «крупнейший в США город-банкрот».

Если у Вас снижаются издержки, снижается себестоимость продукции, которую Вы продаёте – это даёт Вам мощное конкурентное преимущество. На растущем рынке Вы можете продавать товар «вровень с рынком», получать дополнительную прибыль и направлять её на развитие и расширение бизнеса. На падающем рынке Вы можете упасть «ниже рынка», всё ещё оставаясь в прибыли, а конкуренты либо последуют за Вами, потеряют прибыль и тем самым сделают первый шаг к банкротству – либо они не смогут снизить свои цены, и тогда Вы сможете переманить их клиентов.

* А вот если Вы не займётесь снижением себестоимости – тогда на месте незадачливых конкурентов рискуете оказаться уже Вы

Как именно отладка бизнес-процессов может сократить издержки? На эту тему написано немало толстых книг, но я приведу лишь несколько иллюстраций из недавней практики моих учеников, прошедших тренинг http://podpalmoy.ru/ «Бизнес под пальмой. Отладка бизнес-процессов и работы персонала».

Если Вы оптимизируете рабочий процесс, часть работников станет просто ненужной, и можно будет сэкономить их фонд оплаты труда. Скажем, Евгения Плетнёва из Новосибирска, руководитель компании Scopula, рассказывает о том, что раньше держала на ставке человека, оформляющего документы, а после тренинга автоматизировала этот процесс – и работник стал не нужен, документы генерируются одним нажатием кнопки в программе. Думаю, за время, прошедшее с февраля 2016 года, уже одно только это изменение в бизнесе Евгении оправдало стоимость участия в тренинге.

Также отлаженные бизнес-процессы повышают продуктивность работы сотрудников. Борис Бронштейн из Мюнхена, руководитель риэлтерского агентства Kaiser Estate, за год после тренинга вдвое сократил количество менеджеров в агентстве, и при этом объём продаж вырос в полтора раза – несложный подсчёт показывает, что продуктивность работников выросла втрое. А в компании «Игроматик», принадлежащей Александру Щепетову из Минска, срок разработки новой компьютерной игры сократился с 9-14 до 2,5-6 месяцев.

Можно также повысить продуктивность не только людей, но и ресурсов, оборудования. Муслим Муслимов из Москвы, глава медицинского центра «Клиника №1», за счёт отладки процессов в несколько раз повысил пропускную способность кабинета рентгена и компьютерной томографии. А уже упомянутая Евгения Плетнёва подняла эффективность работы склада настолько, что запланированное до моего тренинга открытие второго склада оказалось просто ненужным – так что компания сэкономила деньги на аренде, складском оборудовании, специализированном ПО и зарплате складских работников.

* Кстати, при этом в 12 раз снизилось количество ошибок в работе склада – и это ещё один путь к сокращению издержек при отлаженных бизнес-процессах: снижение потерь от брака и от работы, которую нужно переделывать

Можно отладить процесс закупа таким образом, чтобы получить от поставщиков лучшие условия, более низкие цены, более продолжительную отсрочку – и сэкономить деньги на этом. А иногда можно сделать дополнительный шаг и наладить собственное производство, как это сделала Эрика из Москвы, хозяйка сети магазинов «Ведьмино счастье». Для одной из ходовых товарных категорий в ассортименте своих магазинов она открыла собственное производство, и в результате себестоимость товара снизилась в несколько раз. Вложения в производство окупились менее чем за 6 месяцев, а дальше каждая продажа этих товаров приносит Эрике в несколько раз (!) большую прибыль.

Это всего лишь несколько примеров того, как отлаженные бизнес-процессы помогают сократить издержки. Я даже не затрагивал такие темы, как экономия сырья или ГСМ, снижение фонда оплаты труда за счёт правильного найма и распределения работы и т.п. Но даже этих немногих примеров достаточно, чтобы Вы увидели, как можно снизить себестоимость Ваших товаров или услуг за счёт оптимизации процессов и отладки работы персонала.

И если Вы внедрите эти методы – Вас перестанет волновать проблема конкурентов, снижающих цены. Скорее, придётся беспокоиться конкурентам.

Как освоить методы отладки бизнес-процессов?

* Можно поработать несколько лет в компании с хорошо выстроенными процессами и постараться изучить их метод.
* Можно прочитать толстую стопку книг о японских и американских методах производства, а потом пытаться адаптировать их технологии к российским реалиями (потому что в чистом виде они в бывшем СССР не работают).
* Но самый простой способ – принять участие в двухнедельном тренинговом лагере http://podpalmoy.ru/ «Бизнес под пальмой», который пройдёт с 20 февраля по 5 марта на острове Самуи в Таиланде, и получить от меня проверенные методы, прекрасно работающие в России, Беларуси, Украине и других странах бывшего СССР.

Хотите снизить свои издержки, чтобы повысить прибыль и получить конкурентное преимущество? Тогда откройте свой ежедневник и запишите: «С 20 февраля по 5 марта – в тренинговом лагере http://podpalmoy.ru/ "Бизнес под пальмой" в Таиланде». А затем пишите нам на адрес podpalmoy2014@gmail.com и записывайтесь!

И до встречи на тренинге в Таиланде!

С уважением,
Александр Левитас
Бизнес-тренер Александр Левитас

Как оптимизировать бизнес, сократить издержки и поднять прибыль

 
Как вести бизнес в XXI веке, чтобы быть эффективным? Какое решение используют крупные компании и даже целые страны - а теперь можете использовать и Вы? Что позволит Вашему бизнесу сократить издержки и поднять прибыль, а Вас как руководителя избавит от головной боли? Смотрите видео об этом, которое я снял для читателей своего блога



 
Закажите книгу Александра Левитаса 'Экспресс-маркетинг. Быстро, конкретно, прибыльно'
P.S. Если Вы ещё не читали мою новую книгу «Экспресс-маркетинг. Быстро, конкретно, прибыльно» – самое время это сделать. Вас ждут 120 проверенных приёмов для быстрого – от нескольких недель до нескольких часов – увеличения прибыли, а также сотни примеров использования этих приёмов в России и за рубежом. Эти приёмы уже принесли сотни миллионов моим ученикам и клиентам. Давайте проверим, сколько денег они принесут Вам.

P.P.S. Взгляните на расписание моих ближайших семинаров

  Добавить в друзья  
    Понравилось? Поделитесь с друзьями: 
Бизнес-тренер Александр Левитас

Как Вам наладить бизнес-процессы в компании — решение есть!

 
Бизнес-процессы

На следующей неделе у Вас есть редкая возможность изучить эффективную технологию отладки бизнес-процессов, которая поможет Вам добиться, чтобы Ваш бизнес работал чётко и без сбоев, как дорогие швейцарские часы.

Как Вы, наверное, знаете, в конце зимы в Таиланде прошёл мой двухнедельный тренинг «Бизнес под пальмой. Отладка бизнес-процессов и работы персонала». Если Вы не успели туда, должен Вас огорчить - до следующего такого тренинга остался почти год.

Однако мои партнёры из московского клуба предпринимателей «Деловар» убедили меня провести короткую, сжатую версию «Бизнеса под пальмой». Пусть не настолько подробную, не с таким большим количеством материала, но уже достаточную для того, чтобы Вы могли использовать в своём бизнесе основные инструменты выстраивания бизнес-процессов, отладки работы персонала, сокращения издержек, создания системы контроля и написания инструкций.

29-30 марта в Москве состоится тренинг «Человеческие машины — 1,2. Отладка бизнес-процессов и работы персонала», на котором я за два дня передам Вам основные управленческие инструменты для отладки бизнес-процессов в Вашей компании.

Эти инструменты помогают решить несколько задач.

С одной стороны, это эффективный способ сокращения издержек, снижения себестоимости работы и повышения эффективности персонала. Вот типичный отзывы клиентов, ставивших перед собой эту задачу как приоритетную:
  • «После тренинга Александра Левитаса сократился срок производства игр с 9-14 месяцев до 2,5-6 месяцев, введение и адаптация нового сотрудника на рабочем месте сократились с 2-х месяцев до 2-х дней» — Щепетов Александр, директор, компания «Игроматик», Минск
  • «После обучения у Левитаса я прописал бизнес-процессы, сократил количество сотрудников и издержки по оплате на 30%, избавился от "незаменимости" работников, и при этом оборот вырос в среднем на 50%, а по некоторым категориям клиентов даже удвоился» — Борис Бронштейн, компания Kaiser Estate, Мюнхен
С другой стороны, это мощный инструмент для развития и масштабирования Вашего бизнеса. Инструмент для быстрого найма дополнительных сотрудников, для открытия удалённых филиалов и для создания франшизы. Вот что пишет человек, использовавший мои уроки в своём бизнесе:
  • «За год после тренинга Левитаса я открыл филиалы своего второго бизнеса в 21 городе, оставаясь с семьей, путешествуя и живя в свое удовольствие» — Роман Егоров, владелец, салон мебели «Ромино», Казань
Наконец, в-третьих, внедрение процессного подхода помогает разгрузить Вас как руководителя. Вы вовсе не должны жить как загнанная лошадь. Вы вовсе не обязаны разгребать все завалы и тушить все пожары. Вы можете жить так, как показывают жизнь бизнесмена в кино — иметь много свободного времени, чтобы посвящать его семье, друзьям, хобби, спорту, путешествиям.

Вот так может выглядеть результат отладки бизнес-процессов в Вашей компании:
  • «Только благодаря тренингу Александра Левитаса, на котором я была в феврале-марте 2014 года, я cмогла позволить себе уже с лета 2014 года полностью отсутствовать в офисе своей компании в Абакане и успешно развернуть новый бизнес в Крыму, где открылись потрясающие возможности - я смогла наладить бизнес-процессы так, чтобы всё работало без меня» — Елена Макарова, генеральный директор, ООО «Налоги. Бизнес. Право», Абакан
Стоит ли перед Вами хотя бы одна из этих задач?

Если да — тогда Вам определённо стоит отладить бизнес-процессы в Вашей компании, и я буду рад помочь Вам в этом.

Откройте сейчас Ваш ежедневник и запишите: «Во вторник и среду, 29-30 марта я на тренинге "Человеческие машины — 1,2. Отладка бизнес-процессов и работы персонала" в Москве».

А потом сразу же звоните по телефону +7 (903) 766-14-03 или пишите на электронную почту mkp-seminar@yandex.ru — чтобы зарезервировать себе место.

И до встречи на тренинге!
Бизнес-тренер Александр Левитас

Зачем владельцу бизнеса нужны отлаженные бизнес-процессы? — часть 1

Время от времени меня спрашивают: «Левитас, а зачем мне, собственнику компании, нужно отлаживать бизнес-процессы? Зачем описывать процессы, писать инструкции, налаживать контроль, мотивировать персонал? Вроде столько лет без этого жили...»

Я отлично понимаю этих людей: все мы любим жить так, как привыкли, и не любим перемен. Но иногда перемены просто необходимы. Потому что они дают нам возможность качественно изменить жизнь. К лучшему, разумеется.



Давайте начистоту: успешна ли сейчас Ваша компания? Достаточно ли денег она Вам приносит? А если сравнивать с конкурентами - уровень доходов Вашей компании будет выше или ниже среднего? Клиентская база растёт или сокращается? Уровень доходов растёт по сравнению с прошлым годом - или падает?

Давайте сразу договоримся, что состояния «ну вот как-то так» у нас нет. Или бизнес успешен, или неуспешен. Или силён, или слаб. То есть, если не силён - значит слаб. Не будем обманывать себя.

Если у Вас все отлично, я за Вас искренне рад - и в следующем письме напишу, чем может быть полезна отладка бизнес-процессов в Вашем случае.

А вот если Вы недовольны своим бизнесом - в этом случае первой задачей владельца становится... Что? Правильно, превращение бизнеса из неуспешного в успешный, из слабого в сильный, из малопродуктивного в продуктивный, из неприбыльного в прибыльный. Согласны?

В такой ситуации отладка бизнес-процессов даёт Вам несколько важных вещей.

1. Сокращение издержек и повышение продуктивности персонала (а значит, и компании в целом)

Это особенно важно в кризис, когда даже успешные компании изо всех сил избавляются от «жира» и стараются максимально «резать косты» - сокращать все издержки. Но даже в мирное время лучше владеть бизнесом, который способен сделать много с небольшими затратами, чем неэффективной компанией, в которой деньги горят, как в топке паровоза, а владельцу остаётся только шиш да маленько.

Вот типичные отзывы компании, внедрившей процессный подход:

«После семинара Александра Левитаса сократился срок производства игр с 9-14 месяцев до 2,5-6 месяцев, введение и адаптация нового сотрудника на рабочем месте сократились с 2-х месяцев до 2-х дней» — Щепетов Александр, директор, компания «Игроматик», Минск

«После обучения у Левитаса я прописал бизнес-процессы, сократил количество сотрудников и издержки по оплате на 30%, избавился от "незаменимости" работников, и при этом оборот вырос в среднем на 50%, а по некоторым категориям клиентов даже удвоился» — Борис Бронштейн, компания Kaiser Estate, Мюнхен

Зачастую отладка процессов и последовавшее за ней сокращение издержек как по волшебству превращает убыточный бизнес в прибыльный - потому что деньги, которые раньше шли в графу «расходы», теперь попадают в карман собственника - то есть, в Ваш.

2. Резкое (иногда в десятки раз) снижение количество срывов, сбоев, «косяков», упущенных заказов, клиентских претензий, выплаченных неустоек и т.п.

Не секрет, например, что отделы продаж в большинстве компаний в СНГ работают по принципу «дырявого ведра», когда гораздо больше сделок упускают по глупости, чем успешно закрывают.

* В самый разгар кризиса я заказывал тур - круиз по Средиземному морю на двоих и затем отдых на пляжах Испании, бюджет от четверти миллиона до полумиллиона рублей. Я отправил запрос в десяток турагентств. В тот же день ответило одно, через два дня ещё одно, остальные просто не отреагировали. Как Вы думаете, упустили бы они этот заказ, если бы у них были отлажены процессы? А в Вашей компании так не бывает?

Если же отладить работу отдела продаж, количество успешно заключённых сделок почти неизбежно растёт на 20-30%, а иногда удваивается или даже утраивается в следующий же месяц (при том, что расходы на рекламу, аренду и зарплаты остаются прежними).

И, кстати, не забывайте, пожалуйста - Вы теряете деньги не только в случае сбоев отдела продаж. В эпоху социальных сетей Ваши «косяки» в производстве и в сервисе тоже превращаются в потерянных клиентов - один недовольный покупатель, жалуясь на Вас, может отпугнуть ещё сотню. Гораздо проще не допускать таких ситуаций, но для этого нужно, чтобы бизнес работал чётко.

3. Снижение зависимости Вашего бизнеса от человеческого фактора

Результат перестаёт зависеть от настроения сотрудника, от чьего-то состояния здоровья, от того, не забыла ли Маша позвонить, или от того, кто сегодня на смене - Вася или Гриша, и не ушёл ли Петрович в отпуск.

Вместо «американских горок», когда работа делается то «на пять с плюсом», то «на три с минусом», а то и вовсе «на единицу», Вы можете прийти к ситуции стабильности, когда работа всегда выполняется «на четыре», и колебания возможны разве что между просто «четвёркой» и «четвёркой с плюсом».

* А потом можно дорасти и до стабильной «пятёрки»

Кроме того, сотрудники-звезды часто напрямую шантажируют начальство, пользуясь своей незаменимостью. А вот при отлаженных процессах «незаменимых» просто не будет.

Итак, что Вам нужно, чтобы получить эти результаты - снизить издержки, поднять продуктивность, сократить количество сбоев, убрать зависимость от человеческого фактора? Всего несколько вещей:

1. Прописать бизнес-процессы в Вашей компании, чтобы всё знали, что им надо делать
2. Написать грамотные инструкции для персонала, чтобы каждый "знал свой манёвр"
3. Снабдить работников правильными инструментами, чтобы работа делалась качественно
4. Наладить контроль за работой подчинённых, чтобы инструкции чётко выполнялись
5. Организовать грамотную систему мотивации, чтобы люди сами хотели работать хорошо
6. Выстроить систему найма таким образом, чтобы у Вас работали подходящие люди

Как Вы думаете - если сделать всё это, станет Ваш бизнес более успешным и более прибыльным? Я уверен, что да - и это даже не уверенность, это знание. Многие мои клиенты уже прошли этот путь и я вижу, что происходило с их бизнесами. Вижу, как бизнесы на грани банкротства за несколько месяцев превращаются в успешные. Вижу, как компании увеличивают прибыль в два-три раза за год. Вижу, как люди превращают свой бизнес в систему и начинают зарабатывать хорошие деньги.

Так что если Ваш бизнес сейчас «скорее неуспешен, чем успешен» - отладка бизнес-процессов (как в продажах, так и на производстве, и в сервисе, и в документообороте) поможет сделать его финансово успешным и более эффективным.

Как этого добиться? Об этом Вы можете узнать разными способами. Из книг, например. Или поработав несколько лет в успешной зарубежной компании и изучив её методологию работы. Ну а самый быстрый способ получить необходимые Вам знания - на моём выездном ВИП-тренинге «Бизнес под пальмой: Отладка бизнес-процессов и работы персонала», который пройдёт с 19 февраля по 3 марта на острове Пхукет в Таиланде.

Вы ещё можете стать одним из тех людей, которые вместе со мной сделают шаг к успеху этой зимой, чтобы 2016 год стал для их бизнеса гораздо успешнее, чем нынешний.

Хотите?

Тогда до встречи в Таиланде!

  Добавить в друзья  
    Понравилось? Поделитесь с друзьями: 
Бизнес-тренер Александр Левитас

Последний день скидок + 10 причин поехать со мной в Таиланд

 
  
Сегодня - последний день акции на тренинговый лагерь «Бизнес под пальмой-2015»

Сегодня - последний день, когда можно получить особые условия, которых завтра уже не будет.

Сегодня Вы можете записаться на условиях «два человека по 2000 за участника и индивидуальный консалтинг ещё за 1000». Завтра утром это будет уже «один человек за 3500 и индивидуальный консалтинг ещё за 2000».
  • Если день за днём Вы откладывали принятие решения «на завтра» - завтра наступило. Откладывать больше некуда
Возможно, Вы размышляете, насколько полезным будет для Вас тренинг «Бизнес под пальмой-2015». Давайте я скажу о нём ещё пару слов, чтобы Вам легче было принять решение.

Этот тренинг адресован собственникам, генеральным директорам и руководителям подразделений - и посвящён тому, как отладить бизнес-процессы в компании и работу персонала, чтобы бизнес работал чётко и надёжно, как дорогие швейцарские часы.

Тренинг поможет Вам:
  1. Оптимизировать работу компании сегодня - сократить издержки, поднять производительность, стабилизировать продажи, снизить количество сбоев, урезать ФОТ не в ущерб работе, уменьшить зависимость от персонала, получить конкурентное преимущество на рынке
  2. Масштабировать бизнес в будущем - создать сеть филиалов или франшизу, развить бизнес-процессы, создать и развить базу знаний и прийти к модели «обучающейся компании», сделать внутренние компетенции компании дополнительным источником прибыли
  3. Разгрузить себя как руководителя - избавиться от текучки и освободить своё время как для решения стратегических задач компании, так и просто для жизни, отдыха и семьи
Вот несколько недавних и вполне типичных результатов после прохождения тренинга:
  • Борис Бронштейн (Kaiser Estate, Мюнхен) вдвое сократил расходы - совсем не лишнее дело в кризис - и при этом его объём продаж вырос в 1.5 раза. А ещё он теперь возвращается из офиса домой к семье в 4 часа дня, а не в 10 вечера
  • Елена Макарова («Налоги. Бизнес. Право», Абакан) уже 9 месяцев не появлялась в офисе, потому что развивает новый бизнес-проект в Крыму - а компания работает и приносит прибыль без её участия
  • Роман Егоров («Ромино», Казань) на фоне кризиса открыл филиалы своей компании в 21 городе России за 10 месяцев и при этом не сидит в офисе целыми днями, а путешествует с семьёй по миру
Хотите такие же результаты? Или так и будете читать о том, как их получают другие?

Мероприятие состоится с 23 февраля по 8 марта на острове Самуи в Таиланде - в это время года там +30°, безоблачное небо и тёплое море. А также свежие фрукты, тайский массаж, великолепная рыбалка, отличный дайвинг, катание на слонах, романтические закаты на пляже, морские путешествия на тропические острова - всё для Вас и Ваших близких людей.

И вот 10 причин поехать со мной в Таиланд и принять участие в тренинге.
  1. Поднять доходы Вашей компании и оптимизировать расходы, резко сократив издержки
  2. Сбежать из зимы в лето, к тёплому тропическому морю, ежедневным тайским массажам и катанию на слонах
  3. Выяснить, как на самом деле работает Ваш бизнес без Вашего ежедневного присутствия
  4. Найти новых клиентов, партнеров и просто друзей из числа таких же успешных бизнесменов, как Вы
  5. Узнать, что половину вещей, которые Вы постоянно делаете на работе, можно делать проще, быстрее и дешевле
  6. Избавиться от проблемы «незаменимых» сотрудников раз и навсегда
  7. Сделать так, чтобы Вы могли оставить свой бизнес на сколько угодно длительный срок и управлять им на расстоянии
  8. Понять, как правильно нанимать, инструктировать и мотивировать персонал
  9. Узнать то, чего Вы никогда не знали о способах беззатратной мотивации сотрудников
  10. Подключить к решению задач Вашего бизнеса «коллективный мозг» многих владельцев компаний
Ах, да - и ещё одна, одиннадцатая причина:
  1. Устроить отпуск не только себе, но и семье, которая сможет наслаждаться отдыхом, пока Вы учитесь - а потом присоединяться к Вам, когда Вы освободитесь
Так что используйте последний шанс присоединиться к нам на особых условиях - подавайте заявку сейчас. Завтра будет поздно

Хотите сократить издержки, сделать бизнес более конкурентоспособным, а результаты стабильно высокими? Тогда пишите сейчас на адрес podpalmoy2014@gmail.com - или звоните сейчас +7 (967) 26 00 414

И до встречи на берегу ласкового моря на тропическом острове в Таиланде!